Cách sửa lỗi Epic Games Launcher mã LS-0013

Mã lỗi LS-0013 trên Epic Games Launcher thường hiện lên khi bạn bấm chơi game nhưng game đóng ngay hoặc không khởi chạy được. Ý nghĩa chính xác của từng mã lỗi có thể thay đổi theo bản cập nhật, vì vậy nếu bạn cần giải thích chính thức, hãy tra theo trang hỗ trợ của Epic Games. Tuy vậy, các cách xử lý chung dưới đây thường giúp được nhiều trường hợp.

Bài viết chỉ dùng công cụ có sẵn của Windows và của chính Epic, không cần tải phần mềm sửa lỗi từ trang lạ. Tên menu có thể khác một chút tùy phiên bản launcher.

Lỗi này thường do đâu

Với lỗi khởi chạy game, nguyên nhân hay gặp gồm:

• Tệp game bị thiếu hoặc hỏng sau khi tải/cập nhật bị gián đoạn.
• Phần mềm bảo mật hoặc tường lửa chặn tệp thực thi của game.
• Driver card đồ họa cũ hoặc thiếu thành phần hệ thống như Visual C++.
• Cài đặt game trên ổ đĩa đầy, hỏng hoặc đổi vị trí không đúng cách.
• Xung đột với ứng dụng chạy nền hoặc lớp phủ.

Bước 1: Khởi động lại launcher và máy

1. Đóng Epic Games Launcher hoàn toàn: chuột phải biểu tượng của nó ở khay hệ thống và chọn Exit (Thoát).
2. Mở Task Manager (Ctrl + Shift + Esc) và tắt các tiến trình liên quan đến game nếu còn.
3. Khởi động lại máy, mở launcher và thử lại.

Bước 2: Xác minh tệp game

1. Mở Epic Games Launcher và vào Thư viện (Library).
2. Bấm dấu ba chấm cạnh game bị lỗi.
3. Chọn Quản lý (Manage).
4. Bấm Xác minh (Verify) và chờ launcher kiểm tra, tải lại tệp lỗi.
5. Thử mở game lần nữa.

Nếu launcher không mở được, xem cách sửa lỗi Epic Games Launcher không mở được.

Bước 3: Chạy với quyền quản trị

1. Chuột phải biểu tượng Epic Games Launcher trên màn hình nền.
2. Chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
3. Mở game từ launcher.

Nếu cách này hiệu quả, bạn có thể đặt chế độ chạy quản trị lâu dài trong Properties > Compatibility (Tương thích). Nhưng hãy cân nhắc rủi ro bảo mật khi cấp quyền cao.

Bước 4: Kiểm tra phần mềm bảo mật

1. Mở Windows Security (Bảo mật Windows) > Virus & threat protection và xem Protection history (Lịch sử bảo vệ).
2. Nếu tệp của game bị chặn hoặc cách ly nhầm, chọn khôi phục và cho phép.
3. Thêm thư mục game vào danh sách loại trừ nếu bạn chắc chắn game đến từ nguồn chính thống.
4. Nếu dùng phần mềm bảo mật khác, kiểm tra tương tự.

Bước 5: Cập nhật driver và Windows

1. Vào Settings (Cài đặt) > Windows Update và cài các bản cập nhật.
2. Cập nhật driver card đồ họa bằng ứng dụng chính thức của hãng (NVIDIA App hoặc AMD Software) hoặc từ trang hãng.
3. Khởi động lại máy.

Bước 6: Giải phóng dung lượng và kiểm tra ổ cứng

Ổ đầy có thể làm game không cập nhật hoàn chỉnh. Hãy chừa dung lượng trống đủ rộng. Xem cách giải phóng dung lượng khi game chiếm đầy ổ. Nếu máy báo lỗi ổ đĩa, mang đến kỹ thuật viên kiểm tra thay vì tiếp tục cài đặt.

Bước 7: Xóa bộ nhớ đệm của launcher

Bộ nhớ đệm hỏng đôi khi gây lỗi lạ. Cách thực hiện:

1. Thoát hoàn toàn Epic Games Launcher.
2. Nhấn Windows + R, nhập %localappdata% rồi bấm Enter.
3. Mở thư mục EpicGamesLauncher > Saved.
4. Đổi tên thư mục webcache (hoặc thư mục tương tự như webcache_4147) thành tên khác để sao lưu, không xóa hẳn ngay.
5. Mở lại launcher để nó tạo lại.

Tên thư mục có thể khác theo phiên bản. Nếu không chắc, bạn bỏ qua bước này và liên hệ hỗ trợ của Epic.

Bước 8: Gỡ và cài lại game

1. Trong Thư viện, bấm dấu ba chấm cạnh game, chọn Gỡ cài đặt (Uninstall).
2. Khởi động lại máy.
3. Cài lại game, ưu tiên ổ SSD còn trống nhiều.

Dữ liệu lưu trên đám mây thường được giữ, nhưng nếu game lưu cục bộ, hãy sao lưu save game trước khi gỡ.

Khi nào nên dừng và nhờ kỹ thuật viên

Nếu lỗi lặp lại ở nhiều game, kèm màn hình xanh, máy tự khởi động lại hoặc nhiệt độ cao, vấn đề có thể nằm ở RAM, ổ cứng hay nguồn. Đừng cố thử thêm nhiều thủ thuật mà nên kiểm tra phần cứng. Với mã lỗi cụ thể mà các bước trên chưa giải quyết, hãy xem trang hỗ trợ của Epic và cách cài Epic Games Launcher và nhận game miễn phí để chắc rằng bạn cài đúng.

Cần hỗ trợ thêm?

Bạn có thể mang máy tới cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí, báo giá trước khi xử lý, hoặc xem thêm trang sửa chữa. Cần nâng cấp để chơi game mượt hơn, hãy dùng công cụ Build PC.