Sửa lỗi theo lần
Xử lý một sự cố phần mềm cụ thể cho cá nhân, gia đình.
Báo giá theo yêu cầu
- Kiểm tra lỗi qua kết nối từ xa
- Báo giá trước khi sửa
- Sửa lỗi, cài đặt, tối ưu
- Hướng dẫn sử dụng sau khi sửa
- Hỗ trợ lại nếu lỗi cũ tái phát
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật từ xa
Sửa lỗi phần mềm máy tính từ xa — nhanh, an toàn
Máy báo lỗi, cài phần mềm không được, máy in không in, trình duyệt toàn quảng cáo? Kỹ thuật viên kết nối vào máy bạn qua phần mềm điều khiển từ xa và xử lý ngay — bạn không cần mang máy ra cửa hàng.
- Không cần mang máy đi
- Bạn thấy mọi thao tác
- Báo giá trước khi sửa
- Hỗ trợ ở mọi nơi
Khi nào nên sửa từ xa?
Phần lớn sự cố máy tính hằng ngày nằm ở phần mềm: Windows chạy chậm, ứng dụng báo lỗi, thiếu driver, máy in mất kết nối, trình duyệt bị cài tiện ích quảng cáo… Những lỗi này không cần tháo máy, nên có thể xử lý từ xa trong lúc bạn vẫn ngồi ở nhà, ở cửa hàng hay văn phòng.
Chỉ cần máy còn vào được Windows và có Internet, kỹ thuật viên Cường Tech hướng dẫn bạn mở phần mềm điều khiển từ xa, kết nối và sửa trực tiếp trên màn hình. Bạn theo dõi toàn bộ thao tác và có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào. Nếu lỗi do phần cứng, chúng tôi sẽ nói rõ và hướng dẫn mang máy tới cửa hàng.
Những lỗi sửa được từ xa
Lỗi Windows, máy chậm
Máy chậm, treo, báo lỗi khi khởi động ứng dụng, lỗi cập nhật Windows, đầy ổ C, tối ưu khởi động.
Cài đặt phần mềm
Cài Office, Zalo, Unikey, trình duyệt, phần mềm kế toán, bán hàng; cấu hình email Outlook, Gmail.
Máy in, scan
Cài driver máy in, chia sẻ máy in trong mạng, sửa lỗi Offline, kẹt lệnh in, scan không nhận.
Quảng cáo, phần mềm rác
Gỡ phần mềm lạ, tiện ích quảng cáo trên trình duyệt, quét mã độc bằng công cụ chính thống.
Driver, thiết bị
Cài và cập nhật driver card đồ họa, âm thanh, Wi-Fi, Bluetooth, webcam khi máy vẫn kết nối mạng.
Tài khoản, sao lưu
Thiết lập tài khoản, OneDrive, Google Drive, sao lưu dữ liệu, chuyển dữ liệu sang máy mới.
An toàn và minh bạch
Bạn chủ động kết nối
Bạn tự mở phần mềm và đọc mã truy cập cho kỹ thuật viên; không cấp mã thì không ai kết nối được.
Thấy mọi thao tác
Toàn bộ thao tác hiện trên màn hình của bạn; bạn có thể dừng hoặc ngắt kết nối bất cứ lúc nào.
Tôn trọng dữ liệu riêng
Chỉ thao tác đúng phần cần sửa; khuyên bạn đóng file, tài khoản ngân hàng trước khi kết nối.
Báo giá trước khi làm
Kỹ thuật viên xem lỗi, báo giá và thống nhất cách thanh toán trước — bạn đồng ý mới tiến hành.
Không sửa được từ xa thì nói rõ
Lỗi phần cứng, máy không lên nguồn, không vào Windows sẽ được hướng dẫn mang tới cửa hàng.
Hỗ trợ qua nhiều kênh
Đặt lịch qua hotline, Zalo, Messenger hoặc form bên dưới; xử lý trong giờ làm việc.
Bảng giá sửa lỗi phần mềm từ xa
Cài đặt máy mới từ xa
Thiết lập máy mới mua hoặc vừa cài lại Windows.
Báo giá theo yêu cầu
- Cài phần mềm cần thiết theo nhu cầu
- Cấu hình email, Zalo, máy in
- Thiết lập sao lưu dữ liệu
- Tắt quảng cáo, gợi ý không cần thiết
- Kiểm tra driver, cập nhật
Hỗ trợ cửa hàng, văn phòng
Hỗ trợ từ xa thường xuyên cho nhiều máy tính.
Báo giá theo yêu cầu
- Hỗ trợ khi nhân viên gặp lỗi
- Cài đặt, cập nhật phần mềm bán hàng, kế toán
- Quản lý máy in, chia sẻ mạng
- Kết hợp hỗ trợ tận nơi tại Thái Nguyên
- Xem thêm gói vận hành CNTT hằng tháng
Báo giá trước khi sửa, tùy loại lỗi. Lỗi phần cứng sẽ được hướng dẫn mang máy tới cửa hàng — kiểm tra miễn phí, báo giá trước.
Quy trình thực hiện
- 01Liên hệ
Gọi hotline, nhắn Zalo/Messenger hoặc gửi form, mô tả lỗi và chụp màn hình báo lỗi nếu có.
- 02Mở phần mềm kết nối
Kỹ thuật viên hướng dẫn mở UltraViewer, TeamViewer, AnyDesk hoặc Quick Assist có sẵn trên Windows.
- 03Kiểm tra & báo giá
Xem lỗi trực tiếp trên máy, báo giá và thời gian xử lý trước khi làm.
- 04Sửa lỗi
Xử lý trên màn hình của bạn; bạn theo dõi toàn bộ thao tác.
- 05Kiểm tra lại
Cùng bạn thử lại phần mềm, máy in… để chắc chắn mọi thứ hoạt động.
- 06Ngắt kết nối
Kết thúc phiên, bạn tắt phần mềm điều khiển; mã truy cập cũ không dùng lại được.
Phần mềm kết nối thường dùng
UltraViewerTeamViewerAnyDeskQuick Assist (có sẵn trên Windows)Windows 10 / 11Microsoft OfficeZalo PCMáy in Canon, Brother, HP, Epson
Câu hỏi thường gặp
Sửa lỗi từ xa có an toàn không?
Có, khi bạn chủ động kết nối với đúng kỹ thuật viên của cửa hàng. Bạn tự mở phần mềm, tự đọc mã truy cập, thấy mọi thao tác và có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào. Nên đóng các file, tài khoản quan trọng trước khi bắt đầu.
Làm sao tránh bị lừa đảo điều khiển máy từ xa?
Cường Tech không bao giờ tự gọi điện yêu cầu bạn cài phần mềm điều khiển máy. Chỉ cấp mã truy cập khi chính bạn liên hệ qua hotline 0943.847.333, Zalo hoặc Fanpage chính thức của cửa hàng. Tuyệt đối không cho người lạ điều khiển máy khi đang mở tài khoản ngân hàng.
Lỗi nào không sửa được từ xa?
Máy không lên nguồn, không vào được Windows, mất mạng hoàn toàn, hỏng phần cứng (màn hình, bàn phím, ổ cứng, pin…). Khi đó bạn mang máy tới cửa hàng hoặc đặt lịch sửa chữa.
Chi phí sửa lỗi từ xa thế nào?
Tùy loại lỗi và thời gian xử lý. Kỹ thuật viên xem lỗi và báo giá trước, bạn đồng ý mới tiến hành.
Tôi ở tỉnh khác có được hỗ trợ không?
Được. Sửa lỗi từ xa chỉ cần máy có Internet, nên hỗ trợ được ở mọi nơi.
Có cần cài phần mềm gì trước không?
Không cần chuẩn bị trước. Khi liên hệ, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn bạn mở Quick Assist có sẵn trên Windows hoặc tải UltraViewer, TeamViewer, AnyDesk từ trang chính thức.