Lỗi Windows cannot access khi mở thư mục chia sẻ: nguyên nhân và cách sửa

Thông báo Windows cannot access \\TÊN-MÁY (kèm mã như 0x80070035 - Không tìm thấy đường dẫn mạng) nghĩa là máy bạn không kết nối được tới thư mục được chia sẻ trên máy khác. Nguyên nhân thường gặp là: hai máy không cùng mạng, máy kia chưa bật chia sẻ đúng cách, sai thông tin đăng nhập, hoặc tường lửa chặn.

Hãy kiểm tra theo thứ tự từ dễ đến khó dưới đây, mỗi bước chỉ mất một hai phút. Bài viết dùng Windows 11; Windows 10 có tên mục tương tự. Mã lỗi hiển thị có thể khác nhau, nhưng cách xử lý phần lớn giống nhau.

Bước 1: Kiểm tra hai máy có cùng mạng không

1. Cả hai máy đều phải kết nối cùng router (cùng Wi-Fi hoặc cùng mạng dây). Mạng khách (Guest) hoặc mạng khác dải thường không thấy nhau.
2. Trên máy chứa thư mục chia sẻ, nhấn Windows + R, gõ cmd, nhấn Enter, rồi gõ ipconfig để xem địa chỉ IPv4 (ví dụ 192.168.1.20).
3. Trên máy bị lỗi, mở Command Prompt và gõ ping kèm địa chỉ IP đó. Nếu có phản hồi là hai máy thấy nhau.

Nếu ping không được, xem lại mạng, cáp, Wi-Fi hoặc router. Nếu bạn dùng bộ chia mạng, hãy kiểm tra thiết bị đó, ví dụ switch mạng TP-Link 8 cổng.

Bước 2: Đặt mạng ở chế độ Private

Mạng ở chế độ Public sẽ chặn tìm thấy thiết bị.

1. Mở Settings (Cài đặt) > Network & internet (Mạng và Internet).
2. Chọn Wi-Fi hoặc Ethernet, bấm vào tên mạng đang dùng.
3. Ở Network profile type (Loại hồ sơ mạng), chọn Private network (Mạng riêng tư).
4. Làm tương tự trên cả hai máy.

Bước 3: Bật chia sẻ và khám phá mạng

1. Mở Settings > Network & internet > Advanced network settings (Cài đặt mạng nâng cao) > Advanced sharing settings (Cài đặt chia sẻ nâng cao).
2. Trong mục Private networks, bật Network discovery (Phát hiện mạng) và File and printer sharing (Chia sẻ tệp và máy in).
3. Lưu lại và thử mở thư mục chia sẻ.

Bước 4: Truy cập bằng địa chỉ IP

Đôi khi tên máy không phân giải được nhưng địa chỉ IP vẫn vào được.

1. Nhấn Windows + R.
2. Gõ hai dấu gạch chéo ngược theo sau là địa chỉ IP của máy chia sẻ, ví dụ \\192.168.1.20, rồi nhấn Enter.
3. Nếu mở được, bạn có thể dùng đường dẫn này thay cho tên máy. Để thuận tiện, nên đặt IP tĩnh hoặc giữ IP cố định cho máy chia sẻ trong router.

Bước 5: Kiểm tra quyền chia sẻ trên máy chứa thư mục

Vào máy chứa dữ liệu và làm như sau.

1. Chuột phải thư mục cần chia sẻ, chọn Properties (Thuộc tính).
2. Qua thẻ Sharing (Chia sẻ), bấm Advanced Sharing (Chia sẻ nâng cao).
3. Tích Share this folder (Chia sẻ thư mục này), bấm Permissions (Quyền).
4. Thêm người dùng hoặc nhóm cần truy cập và cấp quyền Read (Đọc) hoặc Change (Thay đổi) phù hợp. Chỉ cấp quyền vừa đủ.
5. Qua thẻ Security (Bảo mật), đảm bảo tài khoản đó cũng có quyền trên thư mục.

Bước 6: Nhập đúng thông tin đăng nhập

Khi hỏi tên người dùng và mật khẩu, hãy dùng tài khoản đang tồn tại trên máy chia sẻ (không phải máy của bạn). Nếu máy dùng tài khoản Microsoft, hãy nhập đầy đủ email và mật khẩu của tài khoản đó, hoặc tạo một tài khoản cục bộ riêng chỉ để chia sẻ.

Nếu Windows nhớ nhầm thông tin cũ:

1. Nhấn Start, gõ Credential Manager (Trình quản lý thông tin xác thực) và mở.
2. Chọn Windows Credentials (Thông tin đăng nhập Windows).
3. Tìm mục có tên máy hoặc IP của máy chia sẻ, bấm mở rộng và chọn Remove (Xóa).
4. Thử truy cập lại và nhập thông tin mới.

Muốn hiểu rõ cách thiết lập chia sẻ ngay từ đầu, xem cách chia sẻ file giữa 2 máy tính trong cùng mạng.

Bước 7: Kiểm tra tường lửa và phần mềm bảo mật

1. Mở Windows Security > Firewall & network protection (Tường lửa và bảo vệ mạng).
2. Bấm Allow an app through firewall, kiểm tra File and Printer Sharing đã được tích ở mạng Private.
3. Nếu có phần mềm bảo mật khác, thử tạm thời kiểm tra xem nó có chặn chia sẻ không rồi bật lại ngay và cấu hình cho phép.

Không nên tắt hoàn toàn tường lửa lâu dài vì sẽ làm máy dễ bị tấn công.

Bước 8: Khi vẫn lỗi

• Khởi động lại cả hai máy và router.
• Thử cắm dây mạng thay cho Wi-Fi để loại trừ lỗi sóng.
• Cập nhật Windows bằng Windows Update, vì lỗi thường được sửa qua bản cập nhật.
• Dùng Settings > Network & internet > Advanced network settings > Network reset (Đặt lại mạng) như bước cuối, lưu ý nó sẽ xóa các mạng Wi-Fi đã lưu, nên chuẩn bị sẵn mật khẩu Wi-Fi.
• Tránh bật các giao thức cũ, kém an toàn (như SMB1) chỉ để chạy chia sẻ; hãy hỏi kỹ thuật viên nếu thiết bị cũ yêu cầu.

Cần hỗ trợ thêm?

Văn phòng chia sẻ dữ liệu liên tục sẽ an toàn và ổn định hơn nếu được thiết lập bài bản. Cường Tech có hỗ trợ dịch vụ IT và vận hành hệ thống CNTT cho doanh nghiệp, hoặc bạn có thể mang máy tới 476 Đường CMT8, Thái Nguyên để kiểm tra miễn phí. Hỏi nhanh qua Zalo 0943.847.333.