Quên mã PIN Windows Hello: cách đăng nhập lại vào máy tính
Quên mã PIN Windows Hello không vào được máy? Dùng mật khẩu Microsoft, mã xác minh để đặt lại PIN đúng cách, và việc cần làm nếu không còn truy cập tài khoản.
Quên mã PIN thì bạn vẫn có thể đăng nhập lại nếu máy dùng tài khoản Microsoft và bạn nhớ mật khẩu hoặc còn truy cập được email, số điện thoại khôi phục. Trên màn hình đăng nhập có dòng I forgot my PIN (Tôi quên mã PIN) để bạn xác minh danh tính rồi đặt PIN mới. Hoàn toàn không cần cài lại Windows.
Bài này hướng dẫn từng bước, cùng các cách khác (mật khẩu, vân tay, khuôn mặt) và những tình huống cần lưu ý. Chúng tôi chỉ hướng dẫn các cách chính thức; không có cách hợp pháp nào để vượt qua đăng nhập mà không có thông tin xác minh của chủ tài khoản.
Trước hết: thử các cách đăng nhập khác
Tại màn hình khóa, bấm Sign-in options (Tùy chọn đăng nhập) bên dưới ô PIN. Bạn có thể thấy các lựa chọn:
- Password (Mật khẩu): mật khẩu tài khoản Microsoft hoặc tài khoản cục bộ.
- Fingerprint (Vân tay) hoặc Face (Khuôn mặt): nếu trước đó bạn đã cài Windows Hello.
- PIN: mã PIN bạn đã quên.
Nếu nhớ mật khẩu, bạn chỉ cần dùng nó để vào. Sau khi vào, nên đặt lại PIN trong Settings để dùng tiếp.
Cách 1: Đặt lại PIN ngay tại màn hình đăng nhập
Áp dụng khi máy đăng nhập bằng tài khoản Microsoft và có kết nối mạng.
- Ở màn hình đăng nhập, bấm I forgot my PIN (Tôi quên mã PIN).
- Nhập mật khẩu tài khoản Microsoft nếu được hỏi.
- Xác minh danh tính bằng mã gửi qua email, số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực mà bạn đã đăng ký.
- Nhập mã xác minh nhận được.
- Chọn Continue (Tiếp tục) để đặt PIN mới.
- Nhập PIN mới hai lần rồi bấm OK.
Nếu cần kết nối mạng để xác minh mà máy chưa có Wi-Fi, bấm biểu tượng mạng ở góc phải bên dưới màn hình đăng nhập, chọn mạng và nhập mật khẩu Wi-Fi. Hoặc cắm cáp mạng.
Cách 2: Đặt lại PIN khi bạn đã vào được máy
Nếu bạn vào được bằng mật khẩu, vân tay hay khuôn mặt, hãy đặt lại PIN:
- Mở Settings (Cài đặt) bằng Windows + I.
- Chọn Accounts (Tài khoản) > Sign-in options (Tùy chọn đăng nhập).
- Bấm PIN (Windows Hello) để mở rộng.
- Chọn I forgot my PIN (Tôi quên mã PIN) và làm theo các bước xác minh.
- Đặt PIN mới.
Bạn nên đặt PIN dễ nhớ nhưng không dễ đoán (tránh ngày sinh, dãy số liền). Xem thêm gợi ý ở cách đặt mật khẩu, mã PIN đăng nhập máy tính và bật Windows Hello nhận diện khuôn mặt, vân tay.
Nếu máy dùng tài khoản cục bộ (local account)
Tài khoản cục bộ không liên kết với Microsoft nên cách xác minh online ở trên không áp dụng. Khi đó:
- Dùng mật khẩu của tài khoản cục bộ nếu có.
- Nếu bạn từng thiết lập câu hỏi bảo mật, Windows có thể cho trả lời câu hỏi để đặt lại mật khẩu.
- Nếu không nhớ gì, bạn có thể phải dùng một tài khoản quản trị khác trên máy để đặt lại, hoặc cài lại Windows (có nguy cơ mất dữ liệu).
Trước khi cài lại, hãy liên hệ kỹ thuật viên để xem có cách giữ dữ liệu không. Tuyệt đối không tải công cụ phá mật khẩu trên mạng vì thường chứa mã độc và có thể làm hỏng dữ liệu.
Nếu không còn truy cập tài khoản Microsoft
Tình huống này xảy ra khi bạn đã mất số điện thoại cũ hoặc email khôi phục.
- Dùng một thiết bị khác truy cập trang khôi phục tài khoản chính thức của Microsoft, bằng cách gõ địa chỉ vào trình duyệt, không bấm link từ tin nhắn.
- Chọn quên mật khẩu hoặc không có quyền truy cập thông tin xác minh, rồi làm theo biểu mẫu khôi phục.
- Cung cấp thông tin để chứng minh bạn là chủ tài khoản. Quá trình có thể mất thời gian.
Xem thêm các sự cố liên quan trong không đăng nhập được tài khoản Microsoft trên Windows.
Lưu ý với máy mã hóa BitLocker hoặc máy công ty
- Một số máy bật mã hóa ổ đĩa. Nếu đổi phần cứng hoặc sửa chữa, máy có thể yêu cầu BitLocker recovery key (Khóa khôi phục BitLocker). Khóa này thường lưu trong tài khoản Microsoft của bạn; hãy giữ cẩn thận.
- Với máy công ty hoặc trường học, PIN do quản trị viên quản lý. Hãy liên hệ bộ phận IT để đặt lại.
Phòng tránh quên PIN lần sau
- Dùng thêm vân tay hoặc khuôn mặt nếu máy hỗ trợ, để đỡ phải gõ PIN.
- Ghi PIN và mật khẩu ở nơi an toàn (sổ cá nhân, trình quản lý mật khẩu), không dán lên máy.
- Cập nhật số điện thoại, email khôi phục cho tài khoản Microsoft; nếu chưa có, xem cách tạo tài khoản Microsoft miễn phí.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu đã làm theo các bước mà vẫn không vào được máy, hoặc dữ liệu quan trọng chưa sao lưu, hãy đừng cài lại Windows vội. Bạn có thể mang máy tới Cường Tech ở 476 Đường CMT8, Thái Nguyên để kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi xử lý (có cả cứu dữ liệu). Cần hỏi trước, nhắn Zalo 0943.847.333.
Câu hỏi thường gặp
Quên mã PIN Windows Hello thì làm sao vào lại máy?
Bấm I forgot my PIN ở màn hình đăng nhập, xác minh bằng mật khẩu và mã gửi về email hoặc số điện thoại của tài khoản Microsoft, rồi đặt PIN mới.
Quên PIN có phải cài lại Windows không?
Thường không. Nếu máy dùng tài khoản Microsoft và bạn xác minh được thì chỉ cần đặt lại PIN. Chỉ khi mất mọi cách xác minh mới phải tính đến phương án khác.
Dùng tài khoản cục bộ quên PIN thì sao?
Hãy thử mật khẩu, câu hỏi bảo mật hoặc tài khoản quản trị khác trên máy. Nếu không được, nên nhờ kỹ thuật viên trước khi cài lại để tránh mất dữ liệu.
Có phần mềm nào bẻ khóa PIN Windows an toàn không?
Không nên dùng. Các công cụ này thường chứa mã độc hoặc làm mất dữ liệu. Hãy dùng cách khôi phục chính thức của Microsoft.
