Cách kiểm tra ping và mất gói tin khi chơi game

Game giật, nhân vật đứng hình rồi chạy lại, hoặc bị văng khỏi trận dù mạng vẫn vào web bình thường? Trước khi đổi gói cước hay trách nhà phát hành, hãy đo xem thực sự có vấn đề ở đâu. Hai chỉ số quan trọng nhất là ping (độ trễ) và mất gói tin (packet loss).

Bài này hướng dẫn cách đo bằng công cụ có sẵn trong Windows, đọc kết quả và xác định lỗi nằm ở máy bạn, router trong nhà hay đường truyền bên ngoài. Cách giảm ping đã có ở bài giảm ping, giảm lag khi chơi game online, bài này tập trung vào việc đo và chẩn đoán.

Ping và mất gói tin là gì

• Ping: thời gian một gói dữ liệu đi tới máy chủ và quay lại, tính bằng mili giây (ms). Ping thấp thì phản hồi nhanh.
• Mất gói tin: một số gói dữ liệu bị rơi giữa đường, không tới nơi. Game sẽ giật, nhân vật dịch chuyển bất thường, thậm chí bị ngắt kết nối.
• Jitter: ping dao động thất thường, lúc thấp lúc cao, cũng gây giật dù ping trung bình thấp.

Mất gói tin nhỏ cũng đủ khó chịu hơn ping cao ổn định, nên khi game giật, hãy kiểm tra cả hai.

Đo ping bằng lệnh ping

1. Nhấn Windows + R, gõ cmd rồi nhấn Enter. Hoặc mở Terminal.
2. Gõ lệnh sau rồi nhấn Enter:

ping 8.8.8.8 -n 50

1. Đợi lệnh gửi 50 gói và đọc phần tổng kết cuối.

Phần quan trọng là dòng Packets: Sent, Received, Lost và dòng Minimum, Maximum, Average của thời gian phản hồi. Nếu Lost lớn hơn 0 hoặc có dòng Request timed out, kết nối của bạn đang rớt gói.

Phân biệt lỗi: đo ba điểm

Để biết lỗi nằm ở đâu, hãy đo lần lượt ba điểm:

1. Router nhà bạn: gõ ipconfig, tìm dòng Default Gateway (Cổng mặc định) rồi ping địa chỉ đó. Nếu mất gói ở đây, vấn đề nằm ở Wi-Fi hoặc dây mạng trong nhà.
2. Ra Internet: ping 8.8.8.8 như trên. Nếu router ổn mà điểm này mất gói, vấn đề ở đường truyền hoặc nhà mạng.
3. Tên miền: thử ping google.com. Nếu ping số được mà tên miền không được, có thể lỗi DNS.

So sánh kết quả sẽ cho bạn hướng xử lý: sửa mạng nội bộ hay báo nhà mạng.

Theo dõi từng chặng với tracert và pathping

Khi nghi lỗi ở đường truyền, hai lệnh này hiện từng chặng dữ liệu đi qua.

1. Gõ tracert 8.8.8.8 rồi nhấn Enter để xem các chặng và độ trễ từng chặng.
2. Gõ pathping 8.8.8.8 để đo mất gói tại từng chặng. Lệnh này chạy tốn vài phút nên hãy đợi.

Đừng hoảng nếu một chặng ở giữa báo Request timed out, vì nhiều thiết bị cố ý không trả lời. Chỉ đáng lo khi mất gói kéo dài và lan xuống các chặng sau. Kết quả này có ích khi bạn báo cho nhà mạng.

Đo ngay trong game

Hầu hết game online có sẵn bảng hiển thị ping và mất gói tin trong phần cài đặt. Cách bật khác nhau tùy game, thường nằm ở mục Settings → Interface hoặc Video, gọi là hiển thị ping, thông tin mạng hoặc network stats. Hãy tìm trong cài đặt của game bạn chơi.

Ưu điểm là số liệu phản ánh đúng đường kết nối tới máy chủ game, chính xác hơn việc ping máy chủ khác. Cũng xem cách hiện số FPS khi chơi game trên máy tính để biết giật là do FPS hay do mạng.

Cách xử lý theo kết quả

Nếu mất gói ở router hoặc Wi-Fi:

• Cắm dây mạng thay vì Wi-Fi, xem cách kết nối máy tính với mạng dây LAN.
• Kiểm tra dây mạng có bị gập hoặc đầu bấm lỏng, tham khảo cáp mạng Cat5e và Cat6 khác nhau thế nào.
• Đặt router thoáng, xa lò vi sóng, xem cách đặt router để Wi-Fi mạnh nhất.
• Giảm số thiết bị đang tải nặng cùng lúc.

Nếu mất gói ngoài Internet, hãy ghi lại kết quả vài thời điểm, kể cả giờ cao điểm, rồi liên hệ nhà mạng. Nếu lỗi chỉ xảy ra với một game, có thể là do máy chủ game, bạn hãy chờ hoặc đổi khu vực nếu được.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu bạn cần thiết bị mạng tốt hơn, hãy xem các router Wi-Fi tại Cường Tech hoặc hỏi nhân viên để được tư vấn. Mạng trong nhà hoặc văn phòng chập chờn mãi không rõ lý do? Hãy mang thiết bị tới kiểm tra miễn phí hoặc gọi 0943.847.333.