Cách sửa lỗi Honkai: Star Rail không tải được tài nguyên

Khi mở Honkai: Star Rail trên PC, game có thể dừng ở màn hình tải tài nguyên, báo lỗi tải dữ liệu, hoặc phần trăm cứ nhích rồi quay về từ đầu. Đây thường là vấn đề kết nối với máy chủ tải tài nguyên, ổ đĩa thiếu chỗ hoặc file tạm bị hỏng, hiếm khi do hỏng game.

Hãy thử lần lượt các bước dưới đây. Giao diện launcher của hãng có thể đổi tên và đổi bố cục theo từng thời kỳ (ví dụ launcher riêng của game hoặc launcher chung của hãng), vì vậy hãy tìm mục có ý nghĩa tương đương nếu thấy khác. Nếu bạn muốn tối ưu thêm sau khi vào được game, xem cách tối ưu Genshin Impact và Honkai: Star Rail trên PC.

Bước 1: Hiểu "tài nguyên" là gì

Ngoài file cài đặt ban đầu, game còn tải thêm tài nguyên như hình ảnh, âm thanh, cốt truyện qua mạng khi có cập nhật hoặc khi bạn chọn tải gói bổ sung. Vì thế:

• Cần mạng ổn định trong suốt quá trình.
• Cần dư dung lượng ổ cứng (nhiều hơn dung lượng hiển thị).
• Khi máy chủ quá tải đúng ngày cập nhật lớn, việc tải có thể chậm hoặc lỗi dù mạng bạn bình thường.

Bước 2: Kiểm tra mạng và ổ đĩa

1. Mở thử một trang web và một video để biết mạng có đang hoạt động.
2. Khởi động lại modem/router: rút điện 30 giây rồi cắm lại.
3. Nếu dùng Wi-Fi, thử cáp LAN hoặc ngồi gần router hơn.
4. Kiểm tra ổ cài game còn trống đủ không (vào This PC). Chừa dư nhiều GB so với yêu cầu.
5. Tắt các tải nền khác: Windows Update, OneDrive, Steam, trình duyệt đang tải file.

Nếu ổ đầy, đọc cách giải phóng dung lượng khi game chiếm đầy ổ đĩa.

Bước 3: Tắt VPN, proxy và thử đổi DNS

VPN hay phần mềm tăng tốc đôi khi làm kết nối tới máy chủ tài nguyên chập chờn.

1. Tắt VPN/proxy, rồi mở lại game để thử.
2. Vào Settings (Cài đặt) > Network & internet (Mạng & Internet), chọn Wi-Fi hoặc Ethernet đang dùng > DNS server assignment (Gán máy chủ DNS) > Edit (Chỉnh sửa).
3. Chọn Manual (Thủ công), bật IPv4 và nhập DNS ưa thích 1.1.1.1, phụ 8.8.8.8, bấm Save (Lưu).
4. Mở Command Prompt quyền quản trị và chạy ipconfig /flushdns rồi khởi động lại game.

Ghi lại DNS cũ để quay về nếu cần. Đọc thêm cách giảm ping, giảm lag khi chơi game online nếu mạng nhà thường xuyên kém.

Bước 4: Chạy launcher bằng quyền quản trị và kiểm tra tường lửa

1. Thoát hẳn game và launcher.
2. Chuột phải biểu tượng launcher > Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
3. Mở Windows Security > Firewall & network protection (Tường lửa & bảo vệ mạng) > Allow an app through firewall (Cho phép ứng dụng qua tường lửa), đảm bảo game và launcher được phép kết nối mạng.
4. Nếu dùng phần mềm diệt virus khác, kiểm tra xem nó có chặn game không và thêm vào danh sách ngoại lệ nếu cần.

Bước 5: Sửa file game bằng launcher

Launcher thường có chức năng kiểm tra và sửa file game.

1. Mở launcher của game, vào phần Settings (Cài đặt) hoặc biểu tượng bánh răng ở mục game.
2. Tìm tùy chọn kiểu Repair Game Files (Sửa chữa tệp game) hoặc Check Game Files (Kiểm tra tệp), chọn và chờ hoàn tất.
3. Mở lại game để tải tiếp tài nguyên.

Tên và vị trí tùy chọn thay đổi theo phiên bản launcher. Nếu không thấy, hãy xem hướng dẫn trên trang hỗ trợ chính thức của hãng.

Bước 6: Kiểm tra vị trí cài và đổi sang ổ nhanh hơn

Game đặt ở ổ HDD cũ hoặc ổ có nhiều lỗi thường tải và giải nén chậm, dễ báo lỗi. Nếu có SSD, hãy cài hoặc di chuyển game sang đó. Khi chuyển ổ, nên làm theo hướng dẫn của launcher để không phải tải lại từ đầu.

Một số lưu ý nữa:

• Tên thư mục cài nên là chữ không dấu, tránh ký tự đặc biệt.
• Không cài vào thư mục hệ thống hay thư mục cần quyền đặc biệt.
• Đóng các phần mềm quản lý RGB hay overlay chồng lên game khi đang tải.

Bước 7: Gỡ cài đặt sạch và cài lại nếu vẫn lỗi

1. Sao lưu thông tin đăng nhập nếu cần, bảo đảm bạn biết tài khoản của mình.
2. Gỡ game qua launcher hoặc Settings > Apps > Installed apps.
3. Tải launcher mới nhất từ trang chính thức của hãng và cài lại.
4. Chọn ổ có nhiều dung lượng, rồi tải lại.

Dữ liệu tiến trình lưu trên máy chủ nên cài lại không làm mất nhân vật của bạn, miễn là bạn đăng nhập đúng tài khoản. Tuy vậy hãy luôn bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh, xem cách đặt mật khẩu mạnh và xác thực hai bước.

Khi nào nên liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn đã thử đủ mà vẫn không tải được, hãy chụp lại thông báo lỗi và liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trong game hoặc trên trang chính thức. Đừng tải tool "sửa lỗi" hoặc file "vá" từ nhóm lạ vì dễ dính mã độc và có thể khiến tài khoản bị khóa.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu máy cũ, ổ cứng chậm hoặc dung lượng thiếu khiến việc tải game thường xuyên gặp khó khăn, bạn có thể mang máy tới cửa hàng để kiểm tra miễn phí và báo giá nâng cấp SSD trước khi làm. Xem trang sửa chữa hoặc gọi 0943.847.333.