Cách sửa lỗi Riot Client báo lỗi kết nối khi vào game

Riot Client thông báo lỗi kết nối khiến bạn không đăng nhập được Valorant hay Liên Minh Huyền Thoại là tình huống khó chịu. Phần lớn lỗi này do mạng, DNS, VPN hoặc tường lửa chặn, đôi khi do máy chủ của Riot đang bảo trì. Bài này hướng dẫn kiểm tra theo thứ tự từ đơn giản đến sâu hơn, chỉ dùng công cụ có sẵn của Windows và trang hỗ trợ chính thức.

Mỗi mã lỗi cụ thể có ý nghĩa riêng; nếu bạn thấy mã lỗi, hãy tra trên trang hỗ trợ của Riot để biết chính xác, vì nội dung thay đổi theo thời gian.

Bước 1: kiểm tra xem lỗi từ máy bạn hay từ máy chủ

1. Mở trang trạng thái dịch vụ chính thức của Riot (tìm qua trang hỗ trợ Riot) để xem server có đang bảo trì hay gặp sự cố không.
2. Thử mở vài trang web khác. Nếu mạng cũng chậm, lỗi từ đường truyền.
3. Nếu bạn bè cùng khu vực cũng không vào được, thường là do máy chủ; chờ một lúc rồi thử lại.

Bước 2: khởi động lại cơ bản

1. Đóng Riot Client hoàn toàn: nhấp phải biểu tượng ở khay hệ thống (gần đồng hồ) và chọn thoát.
2. Nhấn Ctrl + Shift + Esc mở Task Manager, kết thúc các tiến trình có tên Riot, VALORANT, LeagueClient nếu còn.
3. Khởi động lại máy, tắt rồi bật lại modem nếu thấy mạng chập chờn.
4. Mở Riot Client bằng quyền quản trị: nhấp phải biểu tượng, chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị viên).

Bước 3: tắt VPN, proxy và kiểm tra giờ hệ thống

• Tắt VPN hoặc phần mềm tăng tốc mạng rồi thử lại. Một số dịch vụ này làm đường truyền bất ổn hoặc bị máy chủ từ chối.
• Kiểm tra proxy: Settings (Cài đặt) > Network & internet (Mạng & Internet) > Proxy; tắt Use a proxy server nếu bạn không cố ý dùng.
• Kiểm tra ngày giờ: Settings > Time & language (Thời gian & ngôn ngữ) > Date & time, bật Set time automatically (Đặt thời gian tự động). Giờ sai có thể gây lỗi kết nối bảo mật.

Bước 4: làm mới DNS và đặt lại kết nối mạng

1. Nhấn Windows, gõ cmd, nhấp phải Command Prompt và chọn Run as administrator.
2. Gõ lần lượt từng lệnh, mỗi lệnh nhấn Enter:

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

1. Nếu vẫn lỗi, có thể thử đặt lại Winsock bằng lệnh netsh winsock reset, sau đó khởi động lại máy. Lệnh này đặt lại cấu hình mạng của Windows nên chỉ dùng khi cần.
2. Thử đổi DNS sang máy chủ DNS công cộng uy tín nếu DNS của nhà mạng chậm: Settings > Network & internet > Wi-Fi hoặc Ethernet > Hardware properties > DNS server assignment > Edit.

Bước 5: kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus

1. Mở Windows Security > Firewall & network protection (Tường lửa & bảo vệ mạng) và chọn Allow an app through firewall (Cho phép một ứng dụng qua tường lửa).
2. Đảm bảo Riot Client và game được phép trên mạng riêng tư.
3. Nếu dùng phần mềm diệt virus bên thứ ba, thêm thư mục Riot Games vào danh sách ngoại lệ, hoặc tạm tắt để thử. Nhớ bật lại sau đó.

Bước 6: sửa hoặc cài lại Riot Client

1. Mở Settings > Apps > Installed apps (Ứng dụng đã cài), tìm Riot Client, bấm dấu ba chấm và chọn Modify hoặc Repair nếu có; hoặc chọn Uninstall.
2. Tải lại Riot Client từ trang chính thức của Riot Games, tránh trang lạ. Xem cài Riot Client để chơi Valorant và Liên Minh.
3. Nếu lỗi liên quan cập nhật, xem sửa lỗi Riot Client không cập nhật.
4. Nếu lỗi nói tới Vanguard, xem sửa lỗi Vanguard khi chơi Valorant.

Khi nào nên mang máy hoặc modem đi kiểm tra

Nếu mọi ứng dụng đều chậm hoặc rớt mạng, lỗi có thể nằm ở modem, dây mạng hoặc card mạng. Nếu chỉ Riot gặp lỗi sau khi bạn đã làm đủ các bước trên, hãy liên hệ hỗ trợ chính thức của Riot kèm mã lỗi và ảnh chụp.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu mạng nhà không ổn định hoặc bạn muốn nâng cấp thiết bị phát Wi-Fi, bạn có thể ghé cửa hàng để được tư vấn thiết bị mạng phù hợp. Máy tính có lỗi mạng khó xác định có thể mang tới để kiểm tra miễn phí tại sửa chữa, hoặc gọi 0943.847.333.