Chuột, bàn phím Bluetooth hay bị mất kết nối: nguyên nhân và cách sửa

Bạn đang gõ dở thì bàn phím Bluetooth đứng im, hoặc chuột thỉnh thoảng “mất tích” vài giây rồi tự quay lại. Lỗi chập chờn này làm nhiều người tưởng thiết bị hỏng, nhưng thực tế đa phần do pin yếu, nhiễu sóng hoặc Windows tự tắt Bluetooth để tiết kiệm điện.

Dưới đây là các bước kiểm tra theo thứ tự từ đơn giản nhất. Bạn chỉ cần làm đến khi thiết bị ổn định lại.

Vì sao Bluetooth hay mất kết nối

Bluetooth dùng sóng vô tuyến dải 2.4GHz, cùng dải với Wi-Fi 2.4GHz, lò vi sóng và nhiều thiết bị không dây khác. Vì vậy các nguyên nhân hay gặp là:

• Pin của chuột hoặc bàn phím yếu, nên tín hiệu chập chờn trước khi tắt hẳn.
• Khoảng cách xa, hoặc có vật cản như thùng máy kim loại, tường dày giữa thiết bị và máy tính.
• Nhiễu từ nhiều thiết bị không dây khác cắm sát nhau, nhất là cổng USB 3.0 cạnh bộ thu Bluetooth.
• Windows tự tắt bộ thu Bluetooth để tiết kiệm điện.
• Driver Bluetooth cũ hoặc lỗi sau khi cập nhật.

Bước 1: Kiểm tra pin và khoảng cách

1. Thay pin mới hoặc sạc đầy thiết bị rồi thử lại. Đây là cách giải quyết gần một nửa các ca mất kết nối.
2. Đặt chuột, bàn phím trong tầm vài mét với máy tính và không bị chắn bởi kim loại.
3. Với PC để dưới gầm bàn, thử đặt bộ thu Bluetooth (dongle) ra phía trước hoặc dùng dây nối dài USB để đưa lên mặt bàn.
4. Tắt và bật lại công tắc nguồn của chuột, bàn phím.

Bước 2: Tắt và bật lại Bluetooth, ghép đôi lại

1. Nhấn Windows + I mở Settings (Cài đặt), chọn Bluetooth & devices (Bluetooth và thiết bị).
2. Gạt công tắc Bluetooth sang Off (Tắt), đợi vài giây rồi bật lại On (Bật).
3. Nếu thiết bị vẫn chập chờn, bấm dấu ba chấm cạnh tên thiết bị, chọn Remove device (Gỡ thiết bị).
4. Đưa chuột hoặc bàn phím vào chế độ ghép đôi (thường giữ nút Bluetooth vài giây cho đến khi đèn nhấp nháy).
5. Quay lại Settings, bấm Add device (Thêm thiết bị) > Bluetooth và chọn thiết bị để ghép lại.

Chi tiết các bước kết nối từ đầu có trong bài cách kết nối chuột và bàn phím không dây với máy tính.

Bước 3: Tắt chế độ tiết kiệm điện của Bluetooth

Windows có thể tự tắt bộ thu Bluetooth khi cho rằng máy đang nhàn rỗi, nên chuột và bàn phím bị đứng rồi phải đánh thức lại.

1. Bấm chuột phải vào nút Start, chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
2. Mở mục Bluetooth, bấm đúp vào bộ thu Bluetooth của máy (thường có tên chứa chữ Intel, Realtek, Qualcomm hoặc Generic Bluetooth Adapter).
3. Chuyển sang thẻ Power Management (Quản lý nguồn).
4. Bỏ chọn ô Allow the computer to turn off this device to save power (Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện).
5. Bấm OK.

Với laptop, thao tác này có thể làm pin hao nhanh hơn một chút, nhưng đổi lại kết nối ổn định.

Bước 4: Cập nhật hoặc cài lại driver Bluetooth

1. Trong Device Manager, bấm chuột phải vào bộ thu Bluetooth.
2. Chọn Update driver (Cập nhật trình điều khiển) > Search automatically for drivers (Tự động tìm kiếm trình điều khiển).
3. Nếu vẫn lỗi, chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị), rồi khởi động lại máy để Windows tự cài lại.
4. Vào Settings > Windows Update để tải thêm các bản cập nhật còn thiếu.

Với máy mới lắp ráp hoặc mới cài lại Windows, bài cách cài driver cho máy tính sau khi cài Windows sẽ giúp bạn không thiếu driver nào.

Bước 5: Giảm nhiễu sóng

• Dời router Wi-Fi hoặc thiết bị phát sóng ra xa bộ thu Bluetooth.
• Tránh cắm bộ thu Bluetooth ngay cạnh ổ cứng gắn ngoài dùng USB 3.0, loại này có thể gây nhiễu 2.4GHz.
• Nếu nhà có nhiều Wi-Fi hàng xóm, thử chuyển máy tính sang Wi-Fi 5GHz để giảm tranh chấp dải tần.

Có nên chuyển sang kết nối bằng đầu thu USB riêng

Nếu bạn thường xuyên bị mất kết nối, đặc biệt khi chơi game hoặc gõ nhiều, loại chuột bàn phím dùng đầu thu USB 2.4GHz riêng thường ổn định và ít trễ hơn Bluetooth, vì đầu thu được tối ưu cho chính thiết bị đó. Ví dụ combo phím chuột không dây Logitech MK275 dùng đầu thu riêng cho văn phòng, còn bàn phím cơ AKKO 5075B Plus hỗ trợ nhiều chế độ kết nối để bạn chọn.

Xem thêm vì sao độ trễ khác nhau ở bài chuột không dây có bị trễ khi chơi game không.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu thiết bị vẫn chập chờn trên nhiều máy khác nhau, rất có thể thiết bị đã xuống cấp. Còn nếu mọi thiết bị Bluetooth đều lỗi, bộ thu trên máy bạn cần được kiểm tra. Bạn mang máy tới cửa hàng để kỹ thuật viên xem miễn phí và báo giá trước khi sửa, xem trang sửa chữa hoặc gọi 0943.847.333.