Không chia sẻ được màn hình khi họp Zoom, Google Meet: cách khắc phục

Đến giờ trình bày mà nút chia sẻ màn hình bị mờ, bấm không phản hồi, hoặc người xem chỉ thấy một khung đen. Tình huống này khá phổ biến trong các buổi họp Zoom và Google Meet, và hầu hết nằm ở quyền của người tổ chức, cài đặt trình duyệt hoặc card đồ họa.

Bài này đi từ nguyên nhân dễ nhất tới khó hơn, giúp bạn chia sẻ lại được trước khi cuộc họp bắt đầu.

Kiểm tra quyền chia sẻ của người tổ chức

Lỗi hay gặp nhất là bạn không có quyền chia sẻ, không phải máy hỏng.

Trên Zoom

1. Nếu bạn là host, bấm mũi tên nhỏ cạnh nút Share Screen (Chia sẻ màn hình).
2. Chọn Advanced Sharing Options (Tùy chọn chia sẻ nâng cao).
3. Ở mục Who can share? (Ai có thể chia sẻ?), chọn All Participants (Tất cả người tham gia) nếu muốn mọi người chia sẻ được.
4. Nếu không phải host, hãy nhờ host cấp quyền hoặc làm bước trên.

Trên Google Meet

1. Host bấm biểu tượng Host controls (Điều khiển của người tổ chức) ở thanh dưới.
2. Mở mục Meeting controls (Điều khiển cuộc họp) hoặc Host controls.
3. Bật tùy chọn cho phép mọi người chia sẻ màn hình (Share their screen).

Tên và vị trí menu có thể khác theo phiên bản, nhưng nguyên tắc là host phải cho phép. Tài khoản trường học hoặc công ty cũng có thể bị quản trị viên giới hạn tính năng này.

Chia sẻ trên Google Meet bằng Chrome: cho phép đúng cách

Google Meet chạy trên trình duyệt nên cần trình duyệt cho phép.

1. Mở Meet bằng Google Chrome hoặc Microsoft Edge bản mới. Tránh trình duyệt cũ.
2. Bấm nút Present now (Trình bày ngay).
3. Chọn Your entire screen (Toàn màn hình), A window (Một cửa sổ) hoặc A tab (Một thẻ).
4. Chọn nội dung cần chia sẻ rồi bấm Share (Chia sẻ).

Nếu muốn phát âm thanh của video, hãy chọn chia sẻ một tab và tick Also share tab audio (Chia sẻ cả âm thanh của thẻ). Trên macOS, bạn cần cấp quyền ghi màn hình tại System Settings, mục Privacy & Security, rồi Screen Recording. Windows không có bước này.

Màn hình chia sẻ bị đen hoặc đơ

Khi người xem chỉ thấy khung đen, thủ phạm thường là tăng tốc phần cứng và card đồ họa.

Tắt tăng tốc phần cứng của Chrome

1. Mở Chrome, bấm biểu tượng ba chấm, chọn Settings (Cài đặt).
2. Chọn System (Hệ thống).
3. Tắt Use graphics acceleration when available (Dùng tính năng tăng tốc đồ họa khi có).
4. Bấm Relaunch (Chạy lại) và thử chia sẻ lần nữa.

Với Zoom

Zoom có các tùy chọn tăng tốc phần cứng trong Settings, mục Share Screen, phần Advanced. Tên tùy chọn thay đổi theo phiên bản, hãy thử tắt các tùy chọn liên quan đến GPU nếu màn hình bị đen.

Laptop có hai card đồ họa

Laptop gaming thường có card rời và card onboard. Một số ứng dụng chia sẻ không hiện hình khi chạy trên card rời. Vào Settings, chọn System, rồi Display, kéo xuống Graphics (Đồ họa), chọn Zoom hoặc Chrome và ép sang Power saving (Tiết kiệm điện) để dùng card tích hợp, sau đó khởi động lại ứng dụng.

Cập nhật driver và ứng dụng

1. Mở Zoom, bấm ảnh đại diện, chọn Check for Updates (Kiểm tra bản cập nhật).
2. Cập nhật Chrome tại Settings, mục About Chrome.
3. Cập nhật Windows ở Windows Update.
4. Với driver card đồ họa, chỉ tải từ trang chính thức của NVIDIA, AMD, Intel hoặc hãng máy.

Các lỗi nhỏ nhưng hay bỏ sót

• Có hai cuộc họp mở cùng lúc: thoát hẳn một cuộc.
• Phần mềm quay màn hình/ điều khiển từ xa đang chạy: tắt chúng, vì có thể tranh quyền chiếm màn hình.
• Dùng màn hình phụ: chọn đúng màn hình trong danh sách trước khi bấm Share.
• Cửa sổ ứng dụng cấp quyền Admin: một số phần mềm chạy với quyền quản trị không chia sẻ được qua ứng dụng thường; hãy chia sẻ toàn màn hình.

Chuẩn bị thiết bị cho buổi họp

Nếu hay họp online, một chiếc webcam rõ nét và tai nghe tốt sẽ giúp bạn chuyên nghiệp hơn, ví dụ Webcam Logitech C270 HD 720p. Muốn cài đặt họp từ đầu, xem cách họp Zoom, Google Meet trên máy tính. Gặp lỗi tiếng, xem micro laptop không nhận khi gọi Zoom, Zalo.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu đã thử hết mà vẫn lỗi, có thể driver đồ họa hoặc cài đặt Windows bị hỏng. Mang máy tới cửa hàng để kiểm tra miễn phí, báo giá trước khi sửa, hoặc xem trang sửa chữa. Hotline 0943.847.333.