Laptop sạc cổng USB-C không vào điện: nguyên nhân và cách xử lý

Cắm sạc USB-C vào laptop mà biểu tượng pin không đổi, đèn không sáng, hoặc pin vẫn tụt dù đang cắm sạc. Trước khi nghĩ máy hỏng, bạn nên biết nguyên nhân phổ biến nhất lại không nằm ở máy: cổng USB-C trên laptop không phải cổng nào cũng sạc được, và củ sạc hoặc dây cáp có thể không đủ công suất.

Bài này giúp bạn kiểm tra theo thứ tự từ dễ đến khó, để biết nên tự xử lý hay mang tới kỹ thuật viên.

Bước 1: Kiểm tra cổng USB-C có hỗ trợ sạc không

Trên nhiều laptop có tới hai ba cổng USB-C, nhưng chỉ một cổng có biểu tượng tia sét hoặc hình pin, hoặc ghi chữ PD (Power Delivery). Những cổng còn lại chỉ truyền dữ liệu hoặc xuất hình.

• Nhìn kỹ các ký hiệu cạnh cổng, hoặc đọc phần thông số trong sách hướng dẫn của hãng.
• Thử cắm sạc vào từng cổng USB-C một. Nếu một cổng sạc được còn cổng khác thì không, đó là thiết kế chứ không phải lỗi.
• Một số máy chỉ nhận sạc qua đầu sạc riêng hình tròn hoặc chữ nhật, cổng USB-C chỉ để dự phòng ở công suất thấp.

Bước 2: Kiểm tra công suất củ sạc và dây cáp

Laptop cần công suất nhất định mới sạc được. Nếu củ sạc quá yếu, ví dụ củ sạc điện thoại 18W cắm vào laptop cần 65W, máy có thể báo Plugged in, not charging (Đã cắm nguồn, không sạc) hoặc sạc rất chậm, thậm chí pin vẫn tụt khi chơi game.

1. Tìm công suất yêu cầu của laptop trên nhãn mặt đáy máy hoặc trong thông số của hãng, thường ghi W (watt).
2. Xem công suất ghi trên củ sạc. Nên bằng hoặc cao hơn công suất đó.
3. Với dây cáp: cáp USB-C thường chỉ chịu được tối đa khoảng 60W. Muốn công suất cao hơn, cần cáp hỗ trợ 100W có chip nhận diện (e-marked).
4. Thử dây cáp khác, đặc biệt là cáp đi kèm củ sạc gốc, vì cáp xấu hoặc đứt ngầm là lỗi rất hay gặp.

Bước 3: Thử khởi động lại và đặt lại nguồn

Đôi khi lỗi nằm ở phần mềm hoặc bộ điều khiển sạc bị treo.

1. Rút sạc, tắt máy hoàn toàn bằng cách giữ nút nguồn khoảng 10 giây.
2. Rút mọi thiết bị ngoại vi như USB, chuột, tai nghe.
3. Giữ nút nguồn khoảng 15 đến 30 giây rồi thả ra để xả điện dư. Thao tác này tên gọi và thời gian có thể khác theo từng hãng.
4. Cắm sạc lại rồi bật máy.

Sau đó vào Windows kiểm tra pin:

1. Mở Device Manager (Quản lý thiết bị) bằng cách bấm chuột phải vào nút Start.
2. Mở rộng mục Batteries (Pin).
3. Chuột phải Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery, chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
4. Khởi động lại máy, Windows sẽ tự cài lại driver pin.

Nếu máy là loại nhận sạc nhưng vẫn không đầy, bài pin laptop sạc không lên được 100% có thêm những nguyên nhân liên quan đến phần mềm.

Bước 4: Quan sát cổng sạc

Nhìn kỹ vào bên trong cổng USB-C bằng đèn pin:

• Có bụi, xơ vải hoặc cặn bẩn bên trong không? Có thể dùng tăm tre hoặc tăm nhựa nhẹ nhàng gạt ra, không dùng kim loại vì dễ chạm chân tiếp xúc.
• Cắm dây vào có lỏng lẻo, phải nghiêng mới nhận, hoặc cổng bị nhún khi lắc nhẹ không? Dấu hiệu này cho thấy cổng đã lỏng hoặc gãy chân hàn.
• Cổng hoặc củ sạc có nóng bất thường, có mùi khét không? Nếu có, ngừng dùng ngay.

Khi nào cần mang tới kỹ thuật viên

Hãy mang máy đi kiểm tra nếu bạn đã thử củ sạc và cáp tốt mà vẫn không vào điện, cổng bị lỏng hoặc rơ, có dấu hiệu nóng, mùi khét, hoặc máy chỉ lên khi lắc cổng sạc. Những lỗi này thường do cổng bị gãy chân hàn, mạch sạc trên bo mạch hoặc pin hỏng, cần dụng cụ chuyên dụng để xử lý. Nếu máy không nhận sạc ở bất kỳ cổng nào, xem thêm laptop không nhận sạc, sạc không vào pin.

Gợi ý khi dùng hub chuyển đổi

Nếu bạn cắm sạc qua hub USB-C để vừa sạc vừa dùng màn hình và USB, hãy chọn hub có cổng truyền sạc Power Delivery đủ công suất cho laptop. Ví dụ Hub Ugreen USB-C 5 in 1 có cổng sạc PD 100W. Khi gặp sự cố, hãy thử cắm sạc trực tiếp vào laptop không qua hub để loại trừ nguyên nhân.

Cần hỗ trợ thêm?

Bạn có thể mang laptop cùng củ sạc tới Cường Tech ở 476 CMT8, Thái Nguyên, kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi sửa. Xem thêm trang sửa chữa hoặc nhắn Zalo 0943.847.333 để được hướng dẫn trước.