Máy in Epson nháy hai đèn đỏ báo tràn mực thải: phải làm sao

Máy in Epson đang dùng bình thường thì hôm nay hai đèn đỏ nháy, máy không chịu in, kèm thông báo trên máy tính kiểu The Printer's Ink Pad is at the end of its service life hoặc tương tự. Đây là cảnh báo về tấm đệm mực thải, một bộ phận bên trong máy, không phải hết mực màu hay kẹt giấy.

Bài này giải thích chuyện gì đang xảy ra, những việc bạn nên làm và những việc nên tránh để không hỏng máy nặng hơn.

Mực thải và tấm đệm mực là gì?

Máy in phun sử dụng một lượng mực nhỏ cho việc vệ sinh đầu phun (khi bật máy, khi tự làm sạch) và in tràn lề. Lượng mực dư này không bay đi đâu mà được dẫn vào tấm đệm hút mực thải (waste ink pad), một miếng xốp nằm trong thân máy hoặc trong khay thu mực.

Khi tấm đệm gần đầy, máy tự khóa để tránh mực tràn ra bên trong làm hỏng mạch và bẩn bàn của bạn. Lúc đó đèn báo lỗi nháy và máy không in nữa, dù mực màu vẫn còn nhiều.

Một số dòng máy có hộp bảo trì (maintenance box) tháo rời được. Một số dòng khác có tấm đệm cố định bên trong máy. Dòng nào cũng có, nên cách xử lý sẽ khác nhau tùy đời máy.

Dấu hiệu nhận biết

• Hai đèn đỏ (thường là đèn giọt mực và đèn giấy) nháy đồng thời, tùy đời máy cách báo có thể khác.
• Phần mềm máy in trên Windows hiện thông báo tấm đệm mực thải đã đến cuối vòng đời, hoặc hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành.
• Máy không chịu in hay làm sạch đầu phun dù bạn đã thử bấm nút tiếp tục.
• Có thể kèm vết mực thấm dưới đáy máy trong trường hợp nặng.

Để chắc chắn nguyên nhân, hãy xem thông báo trên màn hình máy tính hoặc tra hướng dẫn trong sách đi kèm của đúng model. Đừng chỉ dựa vào đèn nháy, vì kiểu nháy đèn khác nhau theo từng dòng.

Việc nên làm

1. Tắt máy và rút điện nếu đang nháy lỗi, đợi vài phút rồi bật lại. Nếu cảnh báo vẫn còn, đó là lỗi thật chứ không phải trục trặc tạm thời.
2. Mở phần mềm máy in trên Windows và đọc kỹ thông báo. Xem có nhắc tới hộp bảo trì hay tấm đệm không.
3. Nếu máy có hộp bảo trì thay được, mua đúng loại tương thích với model máy và thay theo sách hướng dẫn.
4. Nếu tấm đệm nằm cố định trong máy, liên hệ trung tâm bảo hành hãng hoặc kỹ thuật viên để vệ sinh hay thay tấm đệm. Việc này cần tháo máy.
5. Kiểm tra tình trạng bảo hành. Nếu máy còn trong thời hạn, nên ưu tiên đưa tới nơi bảo hành chính hãng.

Việc nên tránh

• Không dùng phần mềm reset không chính thức tải trên mạng. Phần mềm này chỉ xóa bộ đếm, tấm đệm thật vẫn đầy và mực tiếp tục tràn. Nhiều file còn chứa mã độc.
• Không tự mở máy lấy tấm đệm ra phơi hay giặt nếu không có kinh nghiệm. Mực dính khó làm sạch và dễ chạm mạch điện.
• Không cố ép máy in nhiều lần bằng cách tắt bật liên tục, vì mỗi lần khởi động máy lại hút thêm mực vệ sinh.

Nếu bạn thấy có ai đó đề nghị reset đệm mực bằng phần mềm lạ, hãy thận trọng. Việc xử lý đúng là thay hoặc vệ sinh tấm đệm.

Có đáng sửa không hay mua máy mới?

Điều này phụ thuộc vào đời máy, tuổi máy và chi phí xử lý. Một cách nghĩ đơn giản:

• Máy còn bảo hành: nên đưa về nơi bảo hành.
• Máy đã hết bảo hành nhưng còn tốt, ít hỏng vặt: đáng để hỏi báo giá xử lý.
• Máy cũ, hay kẹt giấy, đầu phun nghẹt: cân nhắc máy mới.

Khi cân nhắc máy mới, xem thêm bài máy in Epson L3250 in màu cho gia đình và so sánh Epson L3550 với Canon G3770. Dòng máy in phun bình mực liên tục tiết kiệm mực nhưng vẫn cần bảo trì định kỳ.

Giảm nguy cơ đầy mực thải

Tấm đệm sẽ đầy theo thời gian, không tránh hoàn toàn, nhưng bạn có thể làm chậm quá trình:

• Hạn chế bật tắt máy nhiều lần trong ngày và hạn chế bấm làm sạch đầu phun khi không cần thiết.
• In đều đặn, vì máy để lâu không dùng dễ tắc đầu phun và phải làm sạch nhiều.
• Châm mực đúng cách, xem cách nạp mực máy in Epson bình mực liên tục.
• Dùng máy ở nơi khô ráo, ổn định.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu máy in của bạn đang báo lỗi này, hãy mang tới cửa hàng hoặc gọi/Zalo 0943.847.333. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và cho biết hướng xử lý, báo giá trước khi sửa, kể cả khi máy cần mang đến trung tâm bảo hành hãng. Bạn cũng có thể xem trang sửa chữa.