Máy tính không nhận bàn phím USB: nguyên nhân và cách sửa

Cắm bàn phím USB vào mà máy không phản hồi, đèn Caps Lock không sáng hoặc gõ không ra chữ là tình huống khá phổ biến. Phần lớn nguyên nhân đơn giản: cổng USB lỗi, driver trục trặc hoặc bàn phím hỏng. Bài này đi từ cách thử nhanh nhất đến cách sâu hơn, bạn làm theo thứ tự để tìm ra thủ phạm.

Nếu cả chuột, USB lưu trữ cũng không nhận thì lỗi nằm ở cổng USB hoặc hệ thống, hãy xem thêm Máy tính không nhận USB.

Bước 1: Kiểm tra nhanh các lỗi cơ bản

1. Rút bàn phím ra, đợi vài giây rồi cắm lại thật chắc.
2. Quan sát đèn trên bàn phím: đèn Num Lock, Caps Lock hoặc đèn LED RGB có sáng không. Nếu đèn sáng, bàn phím vẫn có điện, lỗi nghiêng về phần mềm. Nếu không sáng gì, nghi cổng hoặc cáp.
3. Đổi sang một cổng USB khác. Trên PC bàn, ưu tiên cổng phía sau thùng máy vì cắm thẳng vào mainboard, ổn định hơn cổng ở mặt trước.
4. Khởi động lại máy tính một lần.

Bước 2: Thử bàn phím trên máy khác

Mượn một máy khác (laptop hay PC bạn bè) để thử. Có hai kết quả:

• Bàn phím cũng không chạy trên máy khác: bàn phím hoặc dây cáp hỏng. Nếu là bàn phím cơ, hãy thử đổi dây USB rời (nếu có). Còn bàn phím thường, nên thay mới.
• Bàn phím chạy tốt trên máy khác: lỗi nằm ở máy tính của bạn, tiếp tục các bước dưới đây.

Bước 3: Trong lúc xử lý, dùng bàn phím ảo

Bạn vẫn cần gõ để làm các bước tiếp theo. Dùng chuột nhấn Windows + Ctrl + O hoặc vào Settings (Cài đặt) > Accessibility (Trợ năng) > Keyboard (Bàn phím) và bật On-screen keyboard (Bàn phím ảo). Với laptop, bạn có thể tiếp tục dùng bàn phím tích hợp nếu nó còn hoạt động.

Bước 4: Kiểm tra bàn phím trong Device Manager

1. Bấm chuột phải vào nút Start, chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
2. Mở mục Keyboards (Bàn phím) và Universal Serial Bus controllers.
3. Nếu thấy thiết bị có dấu chấm than vàng hoặc dòng Unknown device, đó là driver chưa nhận.
4. Bấm chuột phải vào mục bàn phím (thường là HID Keyboard Device), chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
5. Rút bàn phím ra, khởi động lại máy, rồi cắm lại. Windows sẽ tự cài lại driver.

Bạn cũng có thể bấm Action (Hành động) trên thanh menu rồi chọn Scan for hardware changes để Windows dò lại thiết bị.

Bước 5: Tắt tính năng tiết kiệm điện cho cổng USB

Windows có thể tự ngắt điện cổng USB để tiết kiệm, nhất là trên laptop, khiến bàn phím lúc nhận lúc không.

1. Trong Device Manager, mở Universal Serial Bus controllers.
2. Bấm đúp vào mục USB Root Hub hoặc Generic USB Hub.
3. Chọn thẻ Power Management (Quản lý nguồn).
4. Bỏ dấu tích ở Allow the computer to turn off this device to save power.
5. Bấm OK và làm tương tự với các mục hub khác.

Bước 6: Kiểm tra bàn phím trong BIOS

Nếu máy vẫn không nhận, hãy khởi động lại và nhấn phím vào BIOS (thường là Delete, F2 hoặc F12 tùy hãng). Nếu bàn phím gõ được trong BIOS, nghĩa là phần cứng và cổng USB đều ổn, lỗi chỉ nằm ở Windows hoặc driver. Còn nếu BIOS cũng không nhận, khả năng cao là cổng USB hoặc mainboard có vấn đề.

Bàn phím không dây thì sao

Với bàn phím không dây dùng đầu thu 2.4GHz (receiver), kiểm tra các điểm sau:

• Thay pin mới hoặc sạc đầy.
• Cắm đầu thu vào cổng gần bàn phím, tránh cổng sau thùng máy xa và bị che chắn.
• Bật công tắc nguồn trên bàn phím.
• Với bàn phím dùng Bluetooth, xóa thiết bị rồi ghép đôi lại trong Settings > Bluetooth & devices.
• Một số bộ phím chuột dùng chung một đầu thu. Rút ra cắm lại và nhấn nút kết nối nếu có.

Bộ phím chuột không dây như Logitech MK275 dùng đầu thu 2.4GHz, cắm là chạy, rất hợp văn phòng.

Khi nào nên thay bàn phím mới

Bạn nên thay nếu: bàn phím không lên đèn trên mọi máy, dây cáp bị gãy, đứt hoặc bị chuột cắn, bàn phím từng bị đổ nước, hoặc nhiều phím liệt, gõ lặp chữ. Bàn phím thường rẻ nên sửa đôi khi không kinh tế. Bàn phím cơ có thể thay switch, vệ sinh hoặc sửa mạch nên đáng cân nhắc sửa nếu còn tốt.

Nếu muốn đổi, bàn phím cơ E-Dra EK387 Pro layout TKL, hay AKKO 5075B Plus kết nối 3 chế độ đều là lựa chọn phổ biến. Chưa rành, đọc bài Cách chọn bàn phím cơ cho người mới.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu đã thử đủ các bước mà bàn phím và cả cổng USB vẫn không nhận, có thể cổng USB trên mainboard hoặc laptop bị hỏng. Bạn có thể mang máy tới cửa hàng để kiểm tra miễn phí, báo giá trước khi sửa. Xem thêm dịch vụ sửa chữa hoặc gọi hotline 0943.847.333.