Steam không tải được game hoặc tải chậm: cách khắc phục

Steam tải chậm hoặc đứng yên thường do một trong ba thứ: đường truyền Internet, máy chủ tải chưa phù hợp, hoặc ổ đĩa của bạn (đầy, chậm hay lỗi). Nắm đúng nguyên nhân sẽ tiết kiệm nhiều giờ chờ đợi.

Bài này hướng dẫn kiểm tra theo thứ tự từ dễ đến khó, và giải thích vì sao tốc độ Steam hiển thị có thể khác con số nhà mạng quảng cáo.

Đọc đúng tốc độ tải trước

Steam mặc định hiển thị tốc độ bằng MB/s (megabyte mỗi giây), còn nhà mạng quảng cáo bằng Mbps (megabit mỗi giây). 1 byte bằng 8 bit, nên gói 100 Mbps chỉ tải tối đa khoảng 12 MB/s trên lý thuyết, thực tế thấp hơn một chút. Nếu Steam báo 10 MB/s trên gói 100 Mbps thì thực ra đã gần chạm trần, không phải lỗi.

Bạn có thể đổi đơn vị hiển thị ở Steam > Settings (Cài đặt) > Downloads (Tải xuống) bằng cách bật Display download rates in bits per second.

Bước 1: Kiểm tra mạng và khởi động lại

1. Mở thử vài trang web để chắc chắn mạng vẫn chạy. Nếu mạng chập chờn, xem Wi-Fi chập chờn, mạng chậm: cách khắc phục.
2. Tạm dừng các máy khác đang xem video, tải file nặng trong nhà.
3. Nếu có thể, cắm dây mạng LAN trực tiếp thay vì dùng Wi-Fi.
4. Thoát hẳn Steam (bấm vào biểu tượng Steam ở khay hệ thống, chọn Exit), mở lại và thử lần nữa.
5. Khởi động lại modem/router bằng cách rút điện 30 giây rồi cắm lại.

Bước 2: Đổi vùng tải và xóa bộ nhớ đệm

1. Trong Steam, bấm Steam ở góc trên bên trái, chọn Settings (Cài đặt).
2. Chọn Downloads (Tải xuống).
3. Ở mục Download Region (Khu vực tải xuống), đổi sang một khu vực gần, ví dụ Vietnam, Singapore hoặc Hong Kong. Thử vài vùng và theo dõi tốc độ.
4. Bấm Clear Download Cache (Xóa bộ nhớ đệm tải xuống). Steam sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
5. Kiểm tra mục Limit bandwidth to (Giới hạn băng thông) không bị đặt thấp. Bỏ chọn nếu có.
6. Nếu có mục Allow downloads during gameplay, đảm bảo bạn không đang vô tình chặn tải khi đang chơi.

Bước 3: Kiểm tra ổ đĩa, nguyên nhân hay bị bỏ qua

Nếu Steam báo tốc độ mạng cao nhưng tốc độ ghi xuống đĩa thấp hoặc ngắt quãng, vấn đề nằm ở ổ cứng.

• Ổ đầy: Steam cần dư dung lượng lớn hơn dung lượng game một chút. Xem cách xem dung lượng ổ cứng còn trống và cách dọn dẹp ổ C khi bị đầy.
• Ổ HDD chậm hoặc đang bận: HDD ghi chậm khi có tiến trình khác chạy nền, đặc biệt khi Windows báo 100% đĩa. Xem ổ cứng báo 100% disk trên Windows.
• Lỗi ghi đĩa (Disk write error): Thường do ổ có sector xấu, thư mục thư viện bị khóa hoặc antivirus chặn. Thử chọn thư viện game ở ổ khác tại Settings > Storage.
• Thư viện game nằm trên USB hoặc ổ ngoài chậm: thử chuyển game sang ổ trong.

Nếu bạn hay phải chờ vì ổ cũ chậm, nâng cấp lên SSD là cải thiện rõ rệt tốc độ giải nén và tải game, ví dụ SSD Kingston NV3 1TB hay SSD Crucial P3 Plus 1TB.

Bước 4: Sửa file game bị hỏng

1. Trong Thư viện, chuột phải game, chọn Properties (Thuộc tính).
2. Chọn Installed Files (Tệp đã cài đặt).
3. Bấm Verify integrity of game files (Xác minh tính toàn vẹn của tệp game).
4. Chờ Steam đối chiếu và tải lại file thiếu.

Nếu tải dở dang bị kẹt ở 0 byte, thử tạm dừng, thoát Steam, mở lại và tiếp tục.

Bước 5: Các nguyên nhân khác

• Antivirus hoặc tường lửa chặn: tạm tắt hoặc thêm Steam vào danh sách cho phép. Nếu hết chậm, hãy cấu hình lại thay vì tắt hẳn.
• VPN hoặc proxy: tắt đi để thử, vì chúng thường làm chậm đường tải.
• DNS của nhà mạng chậm: có thể đổi DNS trong cài đặt mạng của Windows.
• Driver mạng cũ hoặc Wi-Fi yếu: cập nhật driver, hoặc đặt router ở vị trí tốt hơn, xem cách đặt router để Wi-Fi mạnh nhất.
• Router quá cũ: nếu mạng nhà bạn có gói tốc độ cao nhưng router chỉ hỗ trợ Wi-Fi cũ, thiết bị cũng bị nghẽn, hãy cân nhắc router đời mới như TP-Link Archer AX23.

Nếu máy vừa chơi vừa tải đều giật, kiểm tra thêm máy tính chạy chậm: 15 cách tăng tốc hiệu quả.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu đã thử hết mà tốc độ vẫn chậm bất thường hoặc ổ cứng báo lỗi, có thể phần cứng đã xuống cấp. Bạn mang máy tới cửa hàng để kiểm tra miễn phí, xem trang sửa chữa, hoặc gọi 0943.847.333 để được tư vấn nâng cấp SSD, router phù hợp.