Bàn phím laptop bị liệt phím: nguyên nhân và cách khắc phục

Bàn phím laptop liệt phím thường do bụi bẩn, lỗi driver, cài đặt Windows hoặc hỏng phần cứng như cáp nối, mạch bàn phím, hoặc vào nước. Trước khi nghĩ đến thay bàn phím, hãy thử các cách kiểm tra từ dễ đến khó dưới đây, vì khá nhiều trường hợp chỉ là lỗi phần mềm.

Nếu bạn đã thử mà vẫn liệt, hoặc nghi ngờ máy vào nước, hãy dừng lại và nhờ kỹ thuật viên, tránh tự tháo máy gây hỏng thêm.

Bước 1: Xác định kiểu liệt phím

Quan sát xem máy bị theo kiểu nào, vì mỗi kiểu thường có nguyên nhân khác nhau:

• Liệt một vài phím lẻ: thường do bụi, kẹt cơ khí, hoặc phím bị hỏng cục bộ.
• Liệt cả một hàng hoặc một cụm phím: thường do cáp bàn phím lỏng hoặc đường mạch bị đứt, hoặc dính nước.
• Liệt hoàn toàn cả bàn phím: có thể do lỗi driver, cài đặt, hoặc cáp nối bàn phím bị tuột.
• Gõ chữ này ra chữ khác: thường là do sai ngôn ngữ, kiểu gõ hoặc chức năng đặc biệt như Num Lock hay Fn đang bật.

Bước 2: Thử các cách đơn giản trước

1. Khởi động lại máy. Rất nhiều lỗi phím tạm thời được xử lý chỉ bằng restart.
2. Thử bàn phím ảo. Nhấn Windows + Ctrl + O để mở On-Screen Keyboard (Bàn phím ảo) để tiếp tục làm việc tạm thời trong lúc xử lý.
3. Kiểm tra phím Fn và Num Lock. Một số laptop có phím khóa chức năng; nếu một cụm chữ biến thành số, hãy tắt Num Lock hoặc nhấn tổ hợp Fn + Num Lock (tùy hãng).
4. Tắt Filter Keys và Sticky Keys. Vào Settings (Cài đặt), chọn Accessibility (Trợ năng), rồi Keyboard (Bàn phím). Tắt Sticky keys và Filter keys nếu đang bật, vì chúng có thể khiến phím phản hồi lạ.
5. Kiểm tra bàn phím ngoài. Cắm bàn phím USB rời, nếu bàn phím rời gõ bình thường thì lỗi ở bàn phím laptop chứ không phải Windows.

Bước 3: Kiểm tra driver

1. Bấm chuột phải vào nút Start, chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
2. Mở mục Keyboards (Bàn phím).
3. Bấm chuột phải vào Standard PS/2 Keyboard (hoặc tên bàn phím), chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
4. Khởi động lại máy, Windows sẽ tự cài lại driver.

Nếu bạn vừa cập nhật Windows hoặc cài phần mềm mới trước khi lỗi xảy ra, thử gỡ phần mềm đó, hoặc đọc cách cập nhật Windows đúng cách và khi nào nên làm.

Bước 4: Vệ sinh bàn phím

Bụi, vụn thức ăn, chất lỏng khô có thể làm phím kẹt hoặc không ăn.

1. Tắt máy, rút sạc trước khi vệ sinh.
2. Lật ngược laptop và vỗ nhẹ, bụi vụn sẽ rơi ra.
3. Dùng chổi mềm hoặc bình xịt khí nén thổi giữa các phím.
4. Không dùng nước hay cồn lên bàn phím nếu chưa biết cách, vì dễ vào mạch.

Xem thêm cách vệ sinh bàn phím, màn hình laptop đúng cách.

Khi nào nên mang đi sửa

Hãy mang tới kỹ thuật viên nếu:

• Máy từng bị đổ nước, cà phê, nước ngọt lên bàn phím. Tắt máy ngay, rút sạc và đọc laptop bị vào nước, cách xử lý khẩn cấp.
• Liệt cả hàng phím hoặc nguyên bàn phím dù đã thử các cách trên.
• Phím tự gõ liên tục (kẹt tín hiệu).
• Laptop có dấu hiệu pin phồng, bàn phím bị đẩy lên. Đây là tình huống nguy hiểm, xem pin laptop bị phồng, nguy hiểm và cách xử lý.

Theo cấu tạo máy, bàn phím có thể thay riêng, và nhiều dòng laptop cho thay mới tương đối nhanh. Việc tháo máy cần dụng cụ và kinh nghiệm, nên bạn không nên tự tháo nếu chưa có chuyên môn.

Trong lúc chờ sửa

• Dùng bàn phím rời USB hoặc Bluetooth để làm việc bình thường. Ví dụ combo phím chuột Logitech MK275 giá mềm, hoặc xem thêm tại danh mục bàn phím.
• Sao lưu dữ liệu quan trọng, phòng khi cần gửi máy.

Cần hỗ trợ thêm?

Cường Tech nhận sửa chữa laptop, bao gồm kiểm tra và thay bàn phím. Máy được kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi sửa. Bạn mang máy tới 476 Đường CMT8, Thái Nguyên hoặc gọi 0943.847.333 để được hỗ trợ.