Bluetooth biến mất khỏi Windows: cách lấy lại

Bạn mở Cài đặt mà không thấy công tắc Bluetooth, trong Device Manager cũng chẳng có mục Bluetooth, tai nghe hay chuột không dây hết kết nối được? Tình trạng này khiến nhiều người lo rằng máy hỏng, nhưng phần lớn là do dịch vụ bị tắt hoặc driver lỗi sau cập nhật.

Bài này hướng dẫn các bước kiểm tra từ dễ tới khó trên Windows 11 (Windows 10 tương tự, chỉ khác tên menu một chút), và cho biết khi nào cần mang máy đi kiểm tra.

Trước hết: máy bạn có Bluetooth không?

Laptop đời mới hầu như đều có Bluetooth, thường đi chung với card Wi-Fi. Nhưng PC để bàn chưa chắc có. Nhiều mainboard phổ thông không có Bluetooth tích hợp, và nếu không cắm thêm USB Bluetooth thì Windows sẽ không hiện mục này. Nếu bạn dùng PC để bàn, hãy xem tên mainboard có ghi Wi-Fi hoặc Bluetooth không, hoặc cắm thử một USB Bluetooth.

Một số mainboard trong cửa hàng có Wi-Fi đi kèm, kiểm tra thông số từng mẫu trước khi mua. Bạn cũng có thể đọc Wi-Fi tích hợp mainboard hay card Wi-Fi rời.

Bước 1: Kiểm tra các công tắc cơ bản

1. Khởi động lại máy. Đây là cách nhanh nhất và hiệu quả đáng ngạc nhiên.
2. Bấm biểu tượng Wi-Fi, loa, pin ở góc phải thanh Taskbar để mở Quick Settings (Cài đặt nhanh), kiểm tra xem Airplane mode (Chế độ máy bay) có đang bật không. Tắt đi nếu bật.
3. Một số laptop có phím chức năng bật/tắt Bluetooth hoặc chế độ máy bay (phím có biểu tượng máy bay hoặc ăng-ten, thường kết hợp Fn). Bấm thử.
4. Vào Settings (Cài đặt), Bluetooth & devices (Bluetooth và thiết bị) để xem công tắc có xuất hiện chưa.

Bạn cũng có thể xem bài cách bật Bluetooth trên laptop Windows 11 nếu chỉ cần bật.

Bước 2: Bật lại dịch vụ Bluetooth

Nếu dịch vụ nền của Bluetooth bị dừng, mục Bluetooth có thể biến mất:

1. Nhấn Windows + R, gõ `services.msc` rồi nhấn Enter.
2. Tìm dịch vụ Bluetooth Support Service (Dịch vụ hỗ trợ Bluetooth).
3. Nhấp đúp vào nó. Ở mục Startup type (Kiểu khởi động), chọn Automatic.
4. Bấm Start nếu dịch vụ đang dừng, sau đó Apply và OK.
5. Khởi động lại máy.

Bước 3: Chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth

1. Vào Settings, System (Hệ thống), Troubleshoot (Khắc phục sự cố), Other troubleshooters (Trình khắc phục sự cố khác).
2. Bấm Run (Chạy) cạnh mục Bluetooth.
3. Làm theo gợi ý trên màn hình.

Trình này không phải lúc nào cũng sửa được, nhưng đôi khi phát hiện driver hoặc dịch vụ bị lỗi và tự sửa.

Bước 4: Kiểm tra Device Manager và driver

1. Bấm chuột phải vào nút Start, chọn Device Manager (Quản lý thiết bị).
2. Tìm mục Bluetooth. Nếu không thấy, vào menu View (Xem), chọn Show hidden devices (Hiện thiết bị ẩn).
3. Kiểm tra mục Other devices (Thiết bị khác) hoặc Network adapters, có thể thiết bị Bluetooth hiện dấu chấm than vàng, nghĩa là thiếu driver.
4. Nếu thấy adapter Bluetooth, bấm chuột phải chọn Update driver (Cập nhật trình điều khiển), hoặc Disable device rồi Enable device (Bật thiết bị).
5. Có thể chọn Uninstall device rồi khởi động lại máy để Windows tự cài lại.

Cập nhật driver nên làm qua Windows Update hoặc trang chính thức của hãng laptop/mainboard. Đừng tải driver từ trang lạ vì có nguy cơ mã độc. Xem hướng dẫn tại cập nhật driver qua Windows Update.

Bước 5: Tắt Fast Startup và kiểm tra nguồn

Khởi động nhanh (Fast Startup) đôi khi làm driver không nạp lại đúng:

1. Tìm Control Panel (Bảng điều khiển), chọn Power Options (Tùy chọn nguồn).
2. Bấm Choose what the power buttons do (Chọn chức năng của nút nguồn).
3. Bấm Change settings that are currently unavailable, bỏ tick Turn on fast startup, lưu thay đổi.
4. Tắt máy hẳn rồi bật lại (dùng Shut down, không dùng Restart để kiểm tra).

Trong Device Manager, bấm đúp vào adapter Bluetooth, thẻ Power Management, bỏ tick Allow the computer to turn off this device to save power, tránh Windows tắt Bluetooth để tiết kiệm điện.

Khi nào nên nhờ kỹ thuật viên

• Device Manager và cả BIOS đều không thấy Bluetooth hay Wi-Fi: có thể module không dây hỏng, lỏng cáp ăng-ten hoặc đã bị tháo ra sau lần sửa chữa.
• Máy từng rơi, vào nước hoặc vừa thay linh kiện rồi mới mất Bluetooth.
• Đã thử đủ các bước mà lỗi quay lại sau mỗi lần khởi động.

Nếu thiết bị đã kết nối nhưng hay rớt, xem thêm chuột, bàn phím Bluetooth hay bị mất kết nối và âm thanh Bluetooth bị trễ, rè.

Cần hỗ trợ thêm?

Bạn mang máy tới cửa hàng để kiểm tra miễn phí, kỹ thuật viên sẽ báo giá trước khi sửa. Xem thêm tại trang sửa chữa. Nếu cần thiết bị kết nối dạng khác, tham khảo danh mục thiết bị mạng.