Cách sửa lỗi Steam Error Code 118 khi đăng nhập

Steam báo Error Code 118 thường xuất hiện khi trang cửa hàng hoặc đăng nhập không tải được, kèm thông báo không thể kết nối tới máy chủ. Mã lỗi này thường liên quan đến kết nối giữa máy bạn và Steam, tức là mạng, DNS, tường lửa, VPN hoặc proxy chứ hiếm khi hỏng máy. Ý nghĩa chính xác của từng mã lỗi nên được đối chiếu với trang hỗ trợ chính thức của Steam, nhưng các bước xử lý chung dưới đây đa số đều hiệu quả.

Hãy làm từ bước dễ nhất, và thử đăng nhập lại sau mỗi bước.

Bước 1: Loại trừ sự cố mạng và máy chủ

1. Mở trình duyệt, thử vào vài trang web khác để chắc mạng đang hoạt động.
2. Thử đăng nhập Steam trên thiết bị khác cùng mạng, hoặc dùng mạng khác (như điểm phát Wi-Fi từ điện thoại). Nếu mạng khác vào được thì lỗi nằm ở mạng nhà hoặc cấu hình máy.
3. Có lúc Steam bảo trì hoặc quá tải (nhất là khi có đợt giảm giá lớn). Nếu vậy, hãy đợi một lúc rồi thử lại.
4. Khởi động lại modem/router: rút điện, đợi khoảng 30 giây rồi cắm lại.

Bước 2: Khởi động lại Steam hoàn toàn

1. Nhấn Ctrl + Shift + Esc mở Task Manager.
2. Ở tab Processes, tìm các mục Steam, Steam Client WebHelper, nhấn chuột phải rồi chọn End task (Kết thúc tác vụ).
3. Mở lại Steam, chuột phải biểu tượng chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị) để thử.

Ngoài ra, khởi động lại máy tính cũng giải quyết được nhiều lỗi tạm.

Bước 3: Kiểm tra ngày giờ của máy

Ngày giờ sai lệch có thể làm kết nối bảo mật thất bại.

1. Mở Settings (Cài đặt), chọn Time & language (Thời gian và ngôn ngữ), rồi Date & time.
2. Bật Set time automatically (Tự động đặt thời gian) và chọn đúng múi giờ.
3. Bấm Sync now (Đồng bộ ngay) nếu có.

Nếu máy hay sai giờ mỗi lần bật, xem máy tính bị sai ngày giờ mỗi lần bật (pin CMOS có thể yếu).

Bước 4: Tắt VPN, proxy tạm thời và kiểm tra tường lửa

• Tắt VPN hoặc phần mềm đổi IP đang chạy, rồi thử lại.
• Kiểm tra proxy: Settings, Network & internet, Proxy, tắt Use a proxy server nếu bạn không chủ ý dùng.
• Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa của bên thứ ba có thể chặn Steam. Thử cho phép Steam trong danh sách ngoại lệ. Với Windows Security: mở Windows Security, Firewall & network protection, Allow an app through firewall, tích Steam ở cả Private và Public.

Bước 5: Làm mới DNS và mạng

DNS lưu địa chỉ máy chủ, đôi khi bị cũ. Làm mới như sau:

1. Nhấn Windows + X, chọn Terminal (Admin) hoặc Windows PowerShell (Admin).
2. Gõ lần lượt các lệnh sau, mỗi lệnh nhấn Enter:

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

1. Khởi động lại Steam và thử đăng nhập.

Nếu mạng nhà chập chờn, xem thêm mạng chậm chỉ trên máy tính dù điện thoại vẫn bình thường.

Bước 6: Xóa bộ nhớ trình duyệt của Steam

Steam có trình duyệt web tích hợp; dữ liệu cũ có thể gây lỗi tải trang.

1. Nếu vào được Steam, chọn Steam ở góc trên trái, rồi Settings.
2. Mở mục Interface hoặc Web Browser (tên tùy phiên bản).
3. Chọn Delete Web Browser Data (Xóa dữ liệu trình duyệt web).
4. Khởi động lại Steam.

Nếu không vào được Steam, thử bước tiếp theo.

Bước 7: Cài lại Steam mà vẫn giữ game

Cách này chỉ làm sau khi các bước trên không hiệu quả:

1. Mở thư mục cài Steam (thường là C:\Program Files (x86)\Steam).
2. **Sao chép thư mục steamapps** ra nơi khác để giữ game đã tải.
3. Gỡ Steam trong Settings, Apps, Installed apps.
4. Tải bản cài mới từ trang chính thức của Steam, cài lại.
5. Chép thư mục steamapps về chỗ cũ rồi mở Steam; game sẽ được nhận lại và xác minh.

Xem thêm cách cài và dùng Steam lần đầu và Steam không tải được game hoặc tải chậm.

Khi nào nên hỏi nhà mạng hoặc kỹ thuật viên

Nếu chỉ riêng máy của bạn không vào được Steam trong khi các thiết bị khác vẫn bình thường, và bạn đã thử các bước trên, có thể do cấu hình mạng hoặc hệ điều hành. Hãy báo nhà mạng để kiểm tra kết nối hoặc nhờ kỹ thuật viên xem máy. Nếu bạn nghi tài khoản bị chiếm, xem cách bảo vệ tài khoản game khỏi bị chiếm đoạt.

Cần hỗ trợ thêm?

Khi lỗi mạng hoặc hệ điều hành vẫn chưa khắc phục được, hãy mang máy tới để kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi sửa qua trang sửa chữa, hoặc gọi hotline 0943.847.333.