Cách xem số serial, model máy tính để tra bảo hành

Muốn tra bảo hành hoặc gọi hãng hỗ trợ, bạn gần như luôn bị hỏi hai thứ: tên model và số serial của máy. Hai thông tin này có thể xem ngay trong Windows hoặc trên tem dán ở thân máy, không cần công cụ lạ.

Bài này chỉ cho bạn từng cách, từ dễ tới nâng cao, áp dụng cho cả laptop lẫn PC. Với máy tính để bàn tự lắp, cách tìm serial hơi khác nên có một mục riêng ở dưới.

Serial và model khác nhau thế nào?

• Model (tên máy): cho biết dòng máy, ví dụ Dell Inspiron 15 3530. Nhiều máy cùng bán dưới một model.
• Serial number (số sê-ri): dãy chữ và số riêng cho từng chiếc máy, giống như số khung xe. Hãng dựa vào đây để biết ngày sản xuất và thời hạn bảo hành.
• Product ID / Part number: mã cấu hình cụ thể của model. Một số hãng yêu cầu thêm mã này.

Cách 1: Xem tem dưới đáy máy (laptop)

Cách nhanh nhất là lật máy lên. Hầu hết laptop có tem dán dưới đáy hoặc khắc trên vỏ, ghi Model và S/N hoặc Serial. Hãy chụp ảnh lại bằng điện thoại để khỏi phải lật máy lần sau.

Máy dùng lâu có thể bị mòn tem. Lúc đó hãy dùng các cách bên dưới. Nên giữ lại hộp máy và hóa đơn nếu có, vì trên hộp cũng in serial.

Cách 2: Dùng PowerShell trên Windows 11

Cách này lấy đúng thông tin mà BIOS (phần mềm khởi động) của máy lưu.

1. Nhấn chuột phải vào nút Start (Bắt đầu), chọn Terminal hoặc Windows PowerShell.
2. Gõ lệnh sau rồi nhấn Enter để xem serial:

Get-CimInstance Win32_BIOS | Select-Object SerialNumber

1. Gõ tiếp lệnh sau để xem hãng và tên model:

Get-CimInstance Win32_ComputerSystem | Select-Object Manufacturer, Model

1. Ghi lại kết quả hoặc chụp màn hình.

Cách 3: Dùng System Information

Cách này có giao diện đồ họa, hợp với người không quen gõ lệnh.

1. Nhấn Windows + R, gõ msinfo32 rồi nhấn Enter.
2. Ở mục System Summary (Tóm tắt hệ thống), nhìn các dòng System Manufacturer, System Model và BIOS Version/Date.

Mục này cho model rất rõ. Serial thì không phải lúc nào cũng hiện, nên hãy kết hợp với cách 2.

Cách 4: Xem trong Settings và phần mềm của hãng

1. Mở Settings (Cài đặt) bằng Windows + I.
2. Chọn System (Hệ thống), kéo xuống cuối rồi bấm About (Giới thiệu).
3. Xem Device specifications (Thông số thiết bị) để biết tên thiết bị, CPU, RAM. Dòng Product ID là mã sản phẩm của Windows, không phải serial của máy.

Nhiều hãng như Dell, HP, Lenovo, ASUS có ứng dụng riêng để xem thông tin máy và hạn bảo hành. Tên ứng dụng và giao diện thay đổi theo từng đời máy, nên hãy tìm trong menu Start theo tên hãng.

Với PC lắp ráp: tìm serial ở đâu?

PC lắp ráp không có một serial chung. Mỗi linh kiện có serial riêng, và bảo hành tính theo từng món.

• Mainboard: serial in trên tem dán ở mặt bo mạch hoặc trên hộp.
• CPU, RAM, SSD, card màn hình: có tem trên thân linh kiện hoặc trên hộp.
• Nếu lệnh PowerShell trả về dòng như To be filled by O.E.M., nghĩa là nhà sản xuất mainboard chưa điền serial. Đây là bình thường với máy lắp ráp.

Vì vậy, khi mua linh kiện, hãy giữ hóa đơn và hộp. Chính sách bảo hành của cửa hàng xem tại trang bảo hành.

Gặp sự cố khi tra bảo hành

• Serial báo không tồn tại: kiểm tra lại các ký tự dễ nhầm như số 0 với chữ O, số 1 với chữ I.
• Máy không lên được Windows: dùng tem dưới đáy máy hoặc hóa đơn mua hàng.
• Máy mua cũ hoặc nhập khẩu: thời hạn bảo hành của hãng có thể khác. Hãy hỏi người bán trước khi mua.

Nếu bạn cần biết thêm thông tin về tình trạng máy, xem bài cách theo dõi nhiệt độ và hiệu năng máy tính.

Cần hỗ trợ thêm?

Không tìm ra serial, hoặc máy đang gặp lỗi mà chưa biết còn bảo hành hay không? Bạn có thể mang máy tới Cường Tech để được kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi sửa. Xem thêm trang sửa chữa hoặc gọi hotline 0943.847.333.