Cách xóa lịch sử trò chuyện và dữ liệu trong ChatGPT

Khi dùng ChatGPT, các cuộc trò chuyện thường được lưu trong lịch sử ở thanh bên để bạn xem lại. Nếu bạn lỡ nhập thông tin nhạy cảm, dùng chung máy hoặc đơn giản muốn dọn dẹp, bạn có thể xóa từng đoạn chat, xóa toàn bộ, bật chat tạm thời hoặc tắt chia sẻ dữ liệu để cải thiện mô hình.

Giao diện ChatGPT thay đổi thường xuyên, tên mục có thể khác đôi chút tùy phiên bản và loại tài khoản. Hãy dùng các từ khóa trong ngoặc để tìm.

Trước hết: đừng đưa dữ liệu nhạy cảm vào AI

Dù có thể xóa, tốt nhất đừng nhập những thông tin sau vào chatbot AI công cộng:

• Số căn cước, mật khẩu, mã OTP, số thẻ ngân hàng.
• Thông tin riêng của khách hàng, hợp đồng, dữ liệu nội bộ công ty.
• Thông tin sức khỏe hoặc pháp lý có thể nhận diện bạn.

Nếu lỡ nhập, hãy xóa chat và đổi mật khẩu hay thông tin liên quan nếu cần. Đọc thêm cách dùng ChatGPT và Copilot hiệu quả trên máy tính.

Cách xóa một cuộc trò chuyện

1. Mở ChatGPT và đăng nhập.
2. Ở thanh bên trái, tìm cuộc trò chuyện muốn xóa.
3. Di chuột vào đó, bấm biểu tượng ba chấm.
4. Chọn Delete (Xóa).
5. Xác nhận khi có thông báo.

Cuộc trò chuyện sẽ biến mất khỏi lịch sử. Bạn cũng có thể chọn Archive (Lưu trữ) nếu chỉ muốn ẩn khỏi danh sách mà chưa xóa.

Cách xóa toàn bộ lịch sử

1. Bấm vào ảnh đại diện hoặc tên của bạn ở góc dưới thanh bên.
2. Chọn Settings (Cài đặt).
3. Mở mục Data controls (Kiểm soát dữ liệu).
4. Tìm Delete all chats (Xóa tất cả cuộc trò chuyện) hoặc tùy chọn tương đương.
5. Xác nhận.

Cách dùng chat tạm thời

Temporary Chat (Chat tạm thời) dành cho những lần hỏi mà bạn không muốn lưu vào lịch sử.

1. Mở một cuộc trò chuyện mới.
2. Tìm biểu tượng hoặc nút Temporary Chat ở phía trên.
3. Bật lên và trò chuyện bình thường.

Chat tạm thời thường không hiển thị trong lịch sử và không dùng bộ nhớ cá nhân hóa, tuy vậy chính sách lưu trữ cụ thể có thể khác. Bạn nên xem thông báo trong ứng dụng và chính sách của OpenAI.

Cách tắt việc dùng dữ liệu để cải thiện mô hình

1. Vào Settings > Data controls.
2. Tìm tùy chọn kiểu Improve the model for everyone (Cải thiện mô hình cho mọi người).
3. Tắt công tắc này.

Khi tắt, các cuộc trò chuyện mới của bạn thường không được dùng để huấn luyện mô hình. Tùy loại tài khoản (cá nhân hay doanh nghiệp), chính sách có thể khác nhau, hãy đọc thông báo đi kèm.

Cách quản lý bộ nhớ (Memory)

Nếu bật tính năng ghi nhớ, ChatGPT có thể nhớ một số thông tin về bạn để cá nhân hóa câu trả lời.

1. Vào Settings và mở mục Personalization (Cá nhân hóa).
2. Chọn Memory (Bộ nhớ) và Manage (Quản lý).
3. Xóa từng mục hoặc xóa tất cả.
4. Có thể tắt hẳn tính năng nhớ nếu không cần.

Xóa lịch sử chat không đồng nghĩa với việc xóa bộ nhớ, nên cần kiểm tra cả hai chỗ.

Cách xóa tài khoản

Nếu không muốn dùng nữa:

1. Vào Settings > Account (Tài khoản) hoặc Data controls.
2. Chọn Delete account (Xóa tài khoản).
3. Làm theo các bước xác nhận.

Việc này không thể hoàn tác và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan tài khoản theo chính sách của dịch vụ. Hãy xuất dữ liệu cần giữ trước.

Dữ liệu được xóa hoàn toàn khi nào?

Khi bạn xóa chat, nó biến mất khỏi giao diện của bạn. Tuy nhiên, theo chính sách của nhà cung cấp, dữ liệu có thể còn được lưu trong hệ thống thêm một thời gian vì lý do vận hành hoặc pháp lý. Để biết chính xác, hãy đọc chính sách quyền riêng tư và trang trợ giúp chính thức của OpenAI, vì thông tin này có thể thay đổi.

Mẹo bảo vệ quyền riêng tư khi dùng AI

• Đăng xuất khi dùng máy chung và xóa lịch sử sau khi dùng.
• Bật xác thực hai lớp cho tài khoản, xem cách bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh và xác thực.
• Với công việc, dùng gói và công cụ do công ty cho phép, không đưa dữ liệu khách hàng lên AI công cộng. Tham khảo cách bảo vệ dữ liệu khách hàng ở cửa hàng.
• AI có thể trả lời sai, luôn kiểm tra lại thông tin quan trọng.

Cần hỗ trợ thêm?

Doanh nghiệp muốn xây quy định dùng AI an toàn và bảo vệ dữ liệu có thể tham khảo dịch vụ IT hoặc tư vấn chuyển đổi số của Cường Tech. Bạn cũng có thể gọi 0943.847.333 hoặc xem trang liên hệ.