Laptop không kết nối được Wi-Fi: cách sửa từng bước

Laptop không thấy mạng Wi-Fi, hoặc thấy nhưng báo "No Internet" thường do một trong ba nguyên nhân: Wi-Fi đang bị tắt, driver card mạng gặp lỗi, hoặc chính modem/router có vấn đề. Phần lớn lỗi có thể tự xử lý trong vài phút theo thứ tự từ dễ đến khó.

Bài này hướng dẫn trên Windows 11 (Windows 10 tương tự). Hãy làm lần lượt, sau mỗi bước kiểm tra xem đã vào mạng được chưa rồi mới sang bước tiếp.

Bước 1: xác định lỗi nằm ở máy hay ở mạng

Trước hết thử dùng điện thoại hoặc máy khác kết nối cùng Wi-Fi đó.

• Thiết bị khác cũng không vào được mạng: lỗi nằm ở modem/router hoặc nhà mạng, chuyển xuống phần kiểm tra router.
• Chỉ laptop bị: lỗi nằm ở laptop, làm tiếp các bước dưới.

Bước 2: kiểm tra Wi-Fi đã bật chưa

1. Nhìn góc phải thanh taskbar, bấm vào biểu tượng mạng/Wi-Fi.
2. Nếu thấy biểu tượng máy bay hoặc nút Wi-Fi đang tắt, bấm để bật. Tắt Airplane mode (Chế độ trên máy bay) nếu đang bật.
3. Nhiều laptop có phím nóng bật tắt Wi-Fi (tổ hợp Fn kèm phím có hình ăng-ten hoặc máy bay). Thử nhấn một lần.

Bước 3: tắt rồi bật lại Wi-Fi và khởi động lại máy

Một thao tác đơn giản nhưng hiệu quả bất ngờ.

1. Bấm biểu tượng Wi-Fi, tắt rồi bật lại sau vài giây.
2. Chọn Restart (Khởi động lại) từ menu Start để làm mới toàn bộ hệ thống mạng.
3. Thử kết nối lại.

Bước 4: quên mạng rồi kết nối lại

Thông tin mạng đã lưu có thể bị sai, nhất là sau khi đổi mật khẩu Wi-Fi.

1. Nhấn Windows + I để mở Settings (Cài đặt).
2. Chọn Network & internet (Mạng & Internet), rồi Wi-Fi.
3. Chọn Manage known networks (Quản lý mạng đã biết).
4. Chọn mạng đang lỗi, bấm Forget (Quên).
5. Quay lại danh sách Wi-Fi, chọn lại mạng, nhập mật khẩu và kết nối.

Cách kết nối chi tiết xem ở bài cách kết nối Wi-Fi trên laptop Windows 11.

Bước 5: chạy công cụ tự sửa lỗi mạng

1. Vào Settings, chọn System (Hệ thống), rồi Troubleshoot (Khắc phục sự cố).
2. Chọn Other troubleshooters (Trình khắc phục sự cố khác).
3. Bấm Run (Chạy) cạnh mục Network Adapter (hoặc Internet Connections).
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 6: đặt lại cài đặt mạng

Nếu vẫn chưa được, thử làm mới toàn bộ cấu hình mạng.

1. Vào Settings, chọn Network & internet.
2. Chọn Advanced network settings (Cài đặt mạng nâng cao), rồi Network reset (Đặt lại mạng).
3. Bấm Reset now (Đặt lại ngay) và xác nhận. Máy sẽ khởi động lại.

Bước 7: cập nhật hoặc cài lại driver Wi-Fi

1. Nhấn chuột phải vào nút Start, chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
2. Mở mục Network adapters (Bộ điều hợp mạng), tìm thiết bị có chữ Wi-Fi hoặc Wireless.
3. Bấm chuột phải, chọn Update driver (Cập nhật trình điều khiển), rồi Search automatically for drivers.
4. Nếu không được, chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị), rồi khởi động lại máy để Windows tự cài lại.

Nếu không thấy thiết bị Wi-Fi nào trong danh sách, có thể card Wi-Fi bị tháo lỏng hoặc hỏng, xem phần cuối bài.

Kiểm tra modem và router

Nếu nhiều thiết bị cùng mất mạng:

1. Rút nguồn modem/router, đợi khoảng 30 giây rồi cắm lại.
2. Chờ đèn tín hiệu ổn định (khoảng 1 đến 2 phút).
3. Kiểm tra đèn Internet/WAN có sáng bình thường không. Nếu đèn báo lỗi, liên hệ nhà mạng.
4. Đặt router ở nơi thoáng, cách xa vật cản. Xem cách đặt router để Wi-Fi mạnh nhất.

Nếu Wi-Fi chập chờn chứ không mất hẳn, đọc bài Wi-Fi chập chờn, mạng chậm: cách khắc phục.

Khi nào là lỗi phần cứng?

Hãy nghĩ tới phần cứng nếu:

• Device Manager không còn thấy card Wi-Fi.
• Laptop chỉ bắt được Wi-Fi khi đứng sát router.
• Wi-Fi hay mất sau khi máy bị va đập, vào nước.
• Đã thử mọi bước trên vẫn không được.

Trong trường hợp này, nguyên nhân thường là card Wi-Fi lỏng, hỏng hoặc dây ăng-ten bị đứt.

Cần hỗ trợ thêm?

Bạn có thể mang laptop tới cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi sửa. Xem dịch vụ sửa chữa laptop. Nếu router cũ yếu, cũng có thể xem các thiết bị tại danh mục thiết bị mạng.