Máy in báo hết mực dù vừa thay mực: nguyên nhân và cách khắc phục

Bạn vừa thay hộp mực hoặc bơm mực đầy nhưng máy in vẫn báo hết mực, đèn cảnh báo cứ nhấp nháy, hoặc in ra mờ nhạt. Nguyên nhân thường không phải vì mực chưa đủ, mà do máy in đo lượng mực qua chip hoặc bộ đếm, hoặc do đầu phun bị tắc, hộp mực lắp chưa đúng.

Cách xử lý phụ thuộc vào máy in của bạn là loại laser (dùng hộp mực bột toner) hay phun (dùng mực nước, có loại bình mực liên tục). Bài này hướng dẫn kiểm tra theo từng loại.

Vì sao máy báo hết mực dù đã thay

• Chip hộp mực chưa được máy nhận: máy in dùng chip để đếm số trang đã in. Hộp mực nạp lại có thể vẫn giữ chip cũ báo hết.
• Hộp mực không tương thích hoặc kém chất lượng: chip hay tiếp điểm không khớp với máy.
• Tiếp điểm bẩn hoặc lắp lệch: hộp mực chưa vào đúng khớp nên máy không đọc được.
• Bộ đếm mực chưa được đặt lại sau khi bơm mực (thường gặp ở máy in phun có bình mực rời).
• Đầu phun bị khô, tắc: máy có mực nhưng in nhạt hoặc mất nét nên người dùng tưởng là hết mực.
• Hết trống (drum) hoặc các bộ phận hao mòn, nhất là ở máy laser.

Bước đầu cho mọi loại máy in

1. Tắt máy in, rút điện khoảng 1 phút rồi bật lại.
2. Mở nắp, lấy hộp mực ra và lắp lại thật chắc, nghe tiếng khớp.
3. Dùng khăn khô, mềm lau nhẹ phần tiếp điểm kim loại hoặc chip trên hộp mực. Không dùng nước hay cồn đậm đặc.
4. Đóng nắp thật kín. Nhiều máy báo lỗi chỉ vì nắp chưa đóng hết.
5. Thử in một trang kiểm tra: từ máy tính, mở Settings (Cài đặt) > Bluetooth & devices (Bluetooth và thiết bị) > Printers & scanners (Máy in và máy quét), chọn máy in rồi chọn Print test page (In trang thử).

Với máy in phun (bình mực liên tục)

Máy kiểu EcoTank dùng bình mực chứa nước mực bơm trực tiếp, không có hộp mực rời. Khi máy báo mực thấp:

1. Kiểm tra mức mực thật sự nhìn qua cửa sổ bình chứa. Máy thường cảnh báo khi mực còn dưới vạch.
2. Bơm đúng màu, đúng loại mực vào đúng bình, đừng đổ quá vạch tối đa.
3. Nhiều máy sau khi bơm cần bạn xác nhận trên màn hình hoặc bằng nút rằng đã bổ sung mực để máy đặt lại ước tính. Thực hiện theo hướng dẫn trong sách đi kèm máy.
4. Nếu in mờ hoặc mất nét, chạy Nozzle check (Kiểm tra đầu phun) rồi Head cleaning (Làm sạch đầu phun) theo hướng dẫn của hãng. Không làm sạch quá nhiều lần liên tiếp vì tốn mực.
5. Nếu cả khi mực đầy vẫn in sọc, để máy nghỉ ít giờ rồi chạy lại làm sạch.

Không bơm mực khi máy chưa xác nhận hoặc tự ý đổ thêm bằng loại mực lạ, vì có thể gây tắc đầu phun hoặc ảnh hưởng bảo hành. Xem thêm bài máy in không in được: cách xử lý lỗi thường gặp.

Với máy in laser (hộp mực toner)

Máy laser trắng đen thường dùng hộp toner kèm hoặc tách trống. Gặp báo hết mực khi vừa thay:

1. Lấy hộp toner ra, lắc nhẹ theo chiều ngang vài lần để mực phân bố đều rồi lắp lại. Hộp bột để lâu hoặc nạp mực mới đôi khi vón cục một bên.
2. Kiểm tra băng niêm phong, miếng bảo vệ của hộp mực mới đã được gỡ hết chưa.
3. Lau tiếp điểm chip và vùng tiếp xúc trong máy bằng khăn khô.
4. Một số máy có thể đặt lại bộ đếm bằng tổ hợp nút. Mỗi hãng, mỗi đời máy làm khác nhau, hãy tra sách hướng dẫn hoặc hỏi kỹ thuật viên thay vì làm theo mẹo không rõ nguồn.
5. Nếu in mờ dù toner mới, nghi trống (drum) hao mòn hoặc dùng loại toner không phù hợp.

Khi nào nên nhờ kỹ thuật viên

• Đã lắp lại, lau tiếp điểm, khởi động lại mà vẫn báo hết mực.
• In ra có sọc đen, vệt bẩn dọc theo trang, hoặc mực rơi bột.
• Máy báo lỗi trống, lỗi sấy, kẹt giấy liên tục.
• Đầu phun tắc nặng, làm sạch nhiều lần không cải thiện.

Kỹ thuật viên có công cụ kiểm tra chip, vệ sinh đầu phun và cân chỉnh đúng cách mà không làm hỏng máy. Trước khi quyết định sửa, nên so sánh chi phí sửa với giá một chiếc máy in mới, đặc biệt với máy đời cũ.

Chọn loại máy in đỡ lo chuyện mực

Nếu in nhiều tài liệu chữ trắng đen, máy laser thường tiện và ít lo đầu phun khô. Nếu cần in màu, scan, copy cho gia đình, máy phun bình mực liên tục tiết kiệm chi phí hơn về lâu dài. Bạn có thể đọc thêm bài máy in laser hay máy in phun: nên chọn loại nào và cách chọn máy in cho gia đình, văn phòng.

Cần hỗ trợ thêm?

Bạn có thể mang máy in tới cửa hàng để kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi sửa, xem trang sửa chữa. Muốn thay máy in mới, xem danh mục máy in hoặc gọi hotline 0943.847.333 để được tư vấn.