Máy in Canon LBP2900 không in được trên Windows 11: cài driver thế nào

Canon LBP2900 là máy in laser trắng đen khá bền, nhiều văn phòng và cửa hàng vẫn dùng. Khi nâng lên Windows 11, nhiều người gặp tình trạng máy được nhận nhưng không in hoặc lệnh in nằm im trong hàng chờ. Nguyên nhân thường nằm ở driver, tức phần mềm giúp Windows "nói chuyện" với máy in.

Bài này hướng dẫn cách cài đúng driver, kiểm tra cổng kết nối và xử lý các lỗi thường gặp. Các bước đều dùng công cụ có sẵn của Windows và trang hỗ trợ chính thức của Canon.

Vì sao LBP2900 hay gặp lỗi trên Windows 11?

Đây là dòng máy đời cũ, dùng cơ chế in riêng của Canon (thường gọi là CAPT) nên phụ thuộc nhiều vào driver đúng đời. Khi Windows tự cài driver chung hoặc driver cũ còn sót, máy có thể:

• Hiện trong danh sách máy in nhưng trạng thái "Offline" hoặc "Error".
• Gửi lệnh in đi nhưng không ra giấy.
• Báo "Driver is unavailable" hoặc không tìm thấy driver.

Máy in laser Canon có thể vẫn hoạt động tốt trên Windows 11, nhưng bạn cần cài driver đúng cách. Tuỳ đời máy tính và bản Windows, thao tác có thể hơi khác.

Chuẩn bị trước khi cài

• Kiểm tra cáp USB còn tốt, cắm trực tiếp vào cổng phía sau PC (không qua hub).
• Biết Windows của bạn là bản 64-bit hay 32-bit: vào Settings (Cài đặt) > System (Hệ thống) > About (Giới thiệu) và xem dòng System type.
• Tắt máy in và rút cáp USB trong lúc gỡ driver cũ.

Bước 1: Gỡ máy in và driver cũ

1. Mở Settings (Cài đặt) > Bluetooth & devices (Bluetooth và thiết bị) > Printers & scanners (Máy in & máy quét).
2. Bấm vào Canon LBP2900 (hoặc tên tương tự) rồi chọn Remove (Xóa).
3. Nhấn Windows + R, gõ printui /s /t2 rồi Enter để mở danh sách driver máy in.
4. Chọn driver Canon LBP2900 cũ, bấm Remove (Gỡ bỏ) và chọn gỡ cả gói driver.
5. Khởi động lại máy tính.

Bước 2: Tải driver đúng từ trang Canon

1. Truy cập trang hỗ trợ chính thức của Canon (Canon Việt Nam hoặc Canon toàn cầu).
2. Tìm model LBP2900 trong mục Phần mềm & Driver.
3. Chọn hệ điều hành Windows 11 64-bit nếu có. Nếu trang chưa liệt kê Windows 11, thường bạn có thể thử bản dành cho Windows 10 64-bit, nhưng kết quả tùy máy và bản driver.
4. Tải về và giải nén (nếu là file nén).

Chỉ tải driver từ trang chính hãng. Tránh các trang lạ hứa hẹn "driver tự động" hoặc "tool sửa máy in", vì dễ kèm phần mềm không mong muốn.

Bước 3: Cài driver và kết nối máy in

1. Chạy file cài đặt với quyền quản trị: bấm chuột phải vào file, chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
2. Làm theo trình cài đặt, đồng ý điều khoản.
3. Khi trình cài đặt yêu cầu, bật máy in và cắm cáp USB.
4. Chờ Windows báo đã cài xong.
5. Vào Printers & scanners, kiểm tra Canon LBP2900 hiện trạng thái sẵn sàng.
6. Bấm vào máy in, chọn Print a test page (In trang thử).

Nếu trình cài đặt báo lỗi, thử chạy lại ở chế độ tương thích: chuột phải file cài > Properties > Compatibility và chọn chạy ở chế độ tương thích với Windows 10.

Bước 4: Kiểm tra cổng in và hàng chờ

Nếu đã cài driver nhưng máy vẫn không in, thử các việc sau:

1. Vào Printers & scanners > Canon LBP2900 > Printer properties (Thuộc tính máy in).
2. Mở thẻ Ports (Cổng) và đảm bảo cổng đang chọn là cổng USB của máy in (tên có thể dạng USB001 hoặc tương tự, tùy phiên bản).
3. Xóa các lệnh in đang kẹt: mở hàng chờ in, chọn Cancel all documents (Hủy tất cả tài liệu).
4. Khởi động lại dịch vụ in: nhấn Windows + R, gõ services.msc, tìm Print Spooler, chuột phải chọn Restart (Khởi động lại).
5. Thử cổng USB khác trên máy tính và thay cáp USB.

Nếu vẫn lỗi, xem thêm bài máy in không in được: cách xử lý lỗi thường gặp hoặc máy in báo Driver is unavailable vì có nhiều nguyên nhân chung.

Khi nào nên mang máy in tới kiểm tra?

• Đèn trên máy in nhấp nháy liên tục hoặc máy kẹt giấy mà không thấy giấy.
• Máy không được nhận ở bất kỳ máy tính nào, cả khi đã thử cáp khác.
• Có mùi khét, tiếng kêu lạ hoặc bản in nhòe, mờ dù đã thay hộp mực.

Khi đó nguyên nhân có thể là phần cứng như cáp, board, trục sấy. Đừng tự mở máy in laser vì bộ sấy rất nóng.

Khi nào nên cân nhắc đổi máy in?

LBP2900 đã khá cũ. Nếu bạn thường xuyên gặp lỗi driver sau mỗi lần cập nhật Windows, có thể cân nhắc dòng mới hơn có driver hỗ trợ tốt hơn. Cường Tech có các máy in Canon như Canon LBP6030 hoặc Canon LBP2900, và bạn có thể xem thêm tại danh mục máy in.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu đã làm theo các bước mà máy in vẫn không chạy, bạn có thể mang cả máy in và máy tính tới 476 Đường CMT8, Thái Nguyên để kỹ thuật viên kiểm tra tại chỗ. Việc kiểm tra miễn phí, báo giá trước khi sửa giúp bạn biết nên sửa hay thay máy mới. Gọi hotline/Zalo 0943.847.333 nếu cần hỏi trước.