Máy in in bị mờ, có sọc trắng: nguyên nhân và cách khắc phục

Bản in đang rõ nét bỗng nhạt dần, chữ mờ, hoặc xuất hiện những đường sọc trắng chạy dọc, ngang cả trang. Đây là lỗi thường gặp ở cả máy in laser lẫn máy in phun. Hầu hết đều do mực sắp hết, đầu phun bị nghẹt hoặc hộp mực lỗi, không phải máy hỏng nặng.

Bài này chia theo hai loại máy vì cách xử lý khác nhau hoàn toàn. Hãy xác định máy bạn thuộc loại nào rồi làm theo phần tương ứng.

Xác định loại máy và dạng lỗi

Máy in laser dùng hộp mực bột (toner) và trống, ví dụ Canon LBP2900, Brother HL-L2321D. Máy in phun dùng mực nước, ví dụ Epson EcoTank L3250.

Quan sát bản in:

• Sọc trắng chạy dọc theo chiều giấy: thường là toner sắp hết hoặc trống bẩn (laser), hoặc đầu phun nghẹt (phun).
• Cả trang nhạt đều: mực yếu, chế độ tiết kiệm mực đang bật, hoặc giấy ẩm.
• Vết đen hoặc dây lặp lại đều đặn: lỗi trục hoặc trống, nên đưa kỹ thuật viên xem.

Với máy in laser: các bước xử lý

Bước 1: Lắc hộp mực để dàn đều bột

1. Tắt máy in, rút điện và chờ vài phút cho nguội.
2. Mở nắp, lấy hộp mực ra nhẹ nhàng.
3. Cầm hộp mực bằng hai tay và lắc nhẹ nhàng ngang vài lần, để bột mực dàn đều.
4. Lắp hộp mực lại thật khớp, đóng nắp và in thử.

Thao tác này thường cứu được hộp mực sắp hết, giúp in thêm một thời gian ngắn trước khi thay.

Bước 2: Vệ sinh bên trong

Dùng khăn khô, mềm, không xơ lau khe giấy và quanh vùng đặt hộp mực. Bụi mực và vụn giấy bám lâu ngày có thể gây sọc. Tránh dùng nước, cồn hay chất tẩy vì dễ làm hỏng linh kiện.

Bước 3: Kiểm tra chế độ in

Trong hộp thoại in, mở Printer Properties (Thuộc tính máy in) và tắt Toner Save / Economode (Tiết kiệm mực), đặt chất lượng in ở mức bình thường hoặc cao. Chế độ tiết kiệm mực khiến bản in nhạt hơn dù mực vẫn đủ.

Bước 4: Thay hộp mực hoặc nạp mực

Nếu đã lắc mà vẫn mờ, sọc, khả năng hộp mực hết hoặc trống hỏng. Với máy laser, bạn có thể thay hộp mực mới hoặc mang đi nạp mực tại nơi uy tín. Không nên mua hộp mực không rõ nguồn gốc vì dễ rò rỉ, in kém và hại máy.

Với máy in phun: các bước xử lý

Bước 1: Kiểm tra mực và in thử mẫu kiểm tra

Mở Settings (Cài đặt), chọn Bluetooth & devices, vào Printers & scanners (Máy in và máy quét), chọn máy in, bấm Printer properties (Thuộc tính máy in). Trong phần bảo trì (Maintenance) của hãng, chọn Nozzle Check (Kiểm tra đầu phun) để in mẫu thử. Nếu thiếu vạch màu hoặc đứt nét, đầu phun đang nghẹt.

Bước 2: Làm sạch đầu phun

Vẫn trong thẻ Maintenance, chọn Head Cleaning (Làm sạch đầu phun). Sau mỗi lần làm sạch, in lại mẫu kiểm tra. Làm tối đa khoảng ba lần liên tiếp rồi nghỉ, vì mỗi lần làm sạch tốn mực và hộp chứa mực thải sẽ nhanh đầy.

Bước 3: Kiểm tra bình mực

Nếu bạn dùng máy mực liên tục, hãy nhìn mức mực ở bình, không để xuống dưới vạch tối thiểu vì sẽ hút khí vào đường mực. Muốn nạp đúng cách, xem hướng dẫn nạp mực máy in Epson bình mực liên tục.

Bước 4: Căn chỉnh đầu in

Trong menu bảo trì còn có Print Head Alignment (Căn chỉnh đầu in) giúp khắc phục sọc ngang do lệch đầu in. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, chọn mẫu đẹp nhất.

Những nguyên nhân phụ nên kiểm tra

• Giấy ẩm hoặc quá mỏng: dùng giấy khô, đúng định lượng.
• Driver lỗi thời: cài lại driver từ trang hãng.
• Cài đặt loại giấy sai: chọn giấy thường nhưng đang in lên giấy ảnh.
• Máy đặt nơi ẩm, nóng: ảnh hưởng chất lượng mực.

Nếu máy không in được gì cả thay vì in mờ, xem máy in không in được.

Khi nào nên mang máy đi sửa?

Nếu đã lắc mực, thay mực, làm sạch đầu phun mà bản in vẫn sọc, rất có thể trống, trục sấy hoặc đầu phun đã hỏng. Đừng tự tháo sâu bên trong vì có bộ phận nóng và điện áp cao.

Cần hỗ trợ thêm?

Bạn có thể mang máy in tới cửa hàng, kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí rồi báo giá trước khi sửa, xem thêm tại sửa chữa. Nếu máy đã cũ, cân nhắc đổi máy mới trong mục máy in, hoặc gọi 0943.847.333 để được tư vấn chọn máy hợp nhu cầu.