Máy in in ra vệt đen, lem mực: nguyên nhân và cách xử lý

Bản in ra có vệt đen chạy dọc, góc giấy bị lem hoặc cả trang dính bẩn thì rất khó chịu, nhất là khi in tài liệu quan trọng. Nguyên nhân khác nhau tùy máy của bạn là máy in laser (dùng hộp mực bột) hay máy in phun (dùng mực nước). Cách xử lý của hai loại cũng khác nhau.

Bài này giúp bạn xác định đúng loại lỗi, tự xử lý các bước an toàn, và biết khi nào nên mang máy tới kỹ thuật viên. Nếu bản in chỉ bị mờ hoặc có sọc trắng, xem thêm máy in in bị mờ, có sọc trắng.

Xác định bạn đang dùng máy in loại nào

• Máy in laser: in chữ đen sắc nét, dùng hộp mực bột (toner) và trống (drum). Ví dụ Canon LBP, Brother HL, HP LaserJet.
• Máy in phun (inkjet): dùng mực nước, thường có bình mực hoặc cartridge mực. Ví dụ Epson EcoTank.

Máy in laser: vệt đen, lem mực

Các dạng lỗi thường gặp

• Vệt đen chạy dọc trang: thường do trống hoặc gạt mực bị bẩn hay xước.
• Vệt đen lặp lại theo chu kỳ: trống có điểm bị hư hoặc dính bẩn, hoặc lô từ trong hộp mực có vấn đề.
• Mực lem, chà tay là mất: bộ sấy (fuser) làm việc chưa tốt, mực chưa bám chặt vào giấy.
• Cả trang bị xám hoặc đen: trống hỏng hoặc hộp mực rò.

Cách xử lý an toàn

1. Tắt máy in và rút điện. Để nguội ít nhất 15-20 phút, vì bộ sấy rất nóng.
2. Mở nắp, lấy hộp mực ra nhẹ nhàng. Đặt trên tờ giấy trắng.
3. Lắc nhẹ hộp mực theo chiều ngang vài lần để bột mực phân bố đều. Không lắc mạnh vì mực có thể rơi ra.
4. Dùng vải khô, mềm, không xơ lau nhẹ khu vực quanh khe hộp mực và bên trong thân máy (chỗ có thể thấy được). Không chạm vào trống màu xanh lá hoặc đen bóng bằng tay vì dầu tay làm hỏng trống.
5. Lắp lại hộp mực, đóng nắp, bật máy.
6. In một trang thử, nếu vẫn còn vệt thì in thêm 2-3 trang rỗng để mực thừa bị đẩy ra.

Khi nào thay hộp mực hoặc trống?

Nếu vệt đen vẫn lặp lại theo mọi trang dù đã vệ sinh, nhiều khả năng trống hoặc gạt mực đã mòn. Thường hộp mực nạp lại nhiều lần hoặc loại kém chất lượng hay gây lỗi này. Tùy dòng máy, trống có thể nằm trong hộp mực hoặc là bộ phận riêng. Hãy hỏi kỹ thuật viên để biết máy bạn thuộc loại nào.

Máy in phun: vệt đen, lem mực

Các dạng lỗi thường gặp

• Vệt đen ngang, mực dính thành đốm: đầu phun bị nghẹt hoặc mực dư.
• Chữ bị nhòe sau khi in: giấy ẩm hoặc chất lượng mực/giấy không phù hợp, hoặc chế độ in quá đậm.
• Mép giấy bị bẩn: phần lăn kéo giấy hoặc khay đỡ giấy bị dính mực.

Cách xử lý

1. Mở phần mềm điều khiển máy in: vào Settings (Cài đặt), Bluetooth & devices, Printers & scanners, chọn máy in, bấm Printing preferences (Tùy chọn in).
2. Mở thẻ Maintenance (Bảo trì) hoặc Utility.
3. Chạy Nozzle Check (Kiểm tra đầu phun) và quan sát mẫu in.
4. Nếu mẫu bị thiếu nét, chọn Head Cleaning (Làm sạch đầu phun). Làm tối đa 2-3 lần liên tiếp rồi nghỉ vài giờ, vì mỗi lần làm sạch tiêu tốn mực.
5. Lau nhẹ khay giấy và khu vực xung quanh bằng khăn ẩm đã vắt kỹ, khi máy đã tắt và rút điện.

Tên mục và biểu tượng có thể khác giữa các hãng như Epson, Canon, HP. Với máy in Epson EcoTank, bạn cần tránh để mực tụt dưới vạch tối thiểu của bình, vì có thể gây lọt khí vào đầu phun.

Các lỗi dễ gặp khi in lem

• Dùng giấy sai: giấy ẩm hoặc quá mỏng dễ lem. Nên bảo quản giấy ở nơi khô.
• Đặt độ đậm quá cao: chọn lại chế độ in tiết kiệm hoặc thường trong Printing preferences.
• Nạp mực không đúng loại: dùng sai mực có thể gây tắc đầu phun hoặc lem. Cách nạp mực đúng với dòng Epson xem ở bài cách nạp mực máy in Epson bình mực liên tục.
• Máy in đặt chỗ bụi bặm: bụi bám vào các bộ phận làm lem giấy.

Khi nào nên mang máy đi sửa?

• Vệt đen vẫn còn sau khi lắc hộp mực và vệ sinh nhẹ.
• Có mùi khét, tiếng kêu lạ hoặc máy quá nóng khi in.
• Mực rò ra bên trong máy.
• Máy in phun không ra mực sau nhiều lần làm sạch đầu phun.

Tránh tự tháo bộ sấy, trống hay các linh kiện bên trong máy in laser vì có nhiệt độ cao và điện áp. Nếu muốn chọn máy mới phù hợp hơn, hãy xem máy in laser hay máy in phun nên chọn loại nào.

Cần hỗ trợ thêm?

Cường Tech nhận sửa máy in, kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi sửa. Bạn có thể xem trang sửa chữa, xem các máy in đang bán hoặc gọi 0943.847.333.