Nhận máy tính giao tận nơi: cách quay video mở hộp và kiểm tra hàng

Mua máy tính qua mạng hoặc nhờ giao tận nơi rất tiện, nhưng hộp hàng đã qua tay vài người vận chuyển trước khi tới bạn. Một đoạn video mở hộp quay liền mạch, không cắt ghép, là cách đơn giản nhất để chứng minh tình trạng máy ngay lúc nhận nếu có trục trặc.

Bài này hướng dẫn bạn quay gì, kiểm tra gì, theo thứ tự nào để vừa nhanh vừa đủ. Bạn chỉ cần một chiếc điện thoại và khoảng 10 phút.

Vì sao nên quay video ngay khi mở hộp

Khi hàng có vấn đề (móp hộp, thiếu phụ kiện, máy không lên nguồn), điều đầu tiên người bán hay hãng vận chuyển cần là bằng chứng tình trạng lúc giao. Video quay từ trước khi cắt băng keo cho thấy hộp còn nguyên niêm phong, bạn là người đầu tiên mở và mọi thứ bên trong ra sao.

Video cũng giúp chính bạn: sau vài ngày, bạn khó nhớ chính xác vết xước có sẵn hay do mình làm. Có video, mọi tranh luận đều rõ ràng hơn.

Chuẩn bị trước khi mở hộp

1. Chọn nơi sáng, có bàn phẳng, sạch. Tránh mở hộp trên giường hay sàn nhà.
2. Sạc đầy điện thoại và đảm bảo còn đủ dung lượng trống để quay vài phút.
3. Chuẩn bị kéo hoặc dao rọc giấy, cắt nông để không đâm vào hàng bên trong.
4. Để sẵn phiếu giao hàng, hóa đơn hoặc đơn đặt hàng gần đó để quay lại thông tin người nhận.
5. Nếu có thể, nhờ một người cầm điện thoại để bạn rảnh hai tay.

Đừng mở hộp trước khi bắt đầu quay. Nếu lỡ cắt băng keo rồi, hãy nói rõ trong video và quay lại tình trạng hộp đúng như lúc đó.

Các bước quay video mở hộp

1. Bắt đầu quay bằng cảnh toàn bộ thùng hàng, xoay đủ sáu mặt để thấy hộp có móp, rách, ướt hay không.
2. Quay cận nhãn vận đơn trên thùng: tên người nhận, mã vận đơn. Không cần đọc to thông tin cá nhân nhạy cảm.
3. Quay băng keo niêm phong còn nguyên trước khi cắt, rồi quay quá trình cắt.
4. Lấy từng thứ ra, đặt lên bàn và quay rõ: hộp máy, sách hướng dẫn, sạc, cáp, phụ kiện, túi bọc.
5. Quay tem serial và mã sản phẩm dán trên hộp và dưới đáy máy.
6. Mở máy, quay tình trạng ngoại hình: mặt trên, mặt dưới, bản lề, cổng kết nối, màn hình khi còn tắt.
7. Bật nguồn và quay màn hình khởi động để thấy máy lên được.
8. Kết thúc bằng cảnh toàn bộ đồ đã lấy ra, giữ video không bị cắt ngang.

Kiểm tra gì trong lúc quay

Với laptop

• Vỏ máy có trầy, móp góc, hở khe nắp không.
• Màn hình bật lên có điểm chết, vệt sáng, sọc hay không (xem thêm màn hình bị điểm chết).
• Bàn phím gõ thử vài phím, touchpad bấm hai nút.
• Cắm sạc xem máy nhận điện, thử các cổng USB.
• Xem cấu hình RAM, ổ cứng trong Settings (Cài đặt) > System (Hệ thống) > About (Giới thiệu) có khớp đơn hàng không.

Với PC và linh kiện

• Kiểm tra bao bì còn nguyên seal, không có dấu hiệu mở rồi dán lại.
• Kiểm tra chân CPU, mặt tiếp xúc tản nhiệt, chân cắm RAM nếu hộp cho phép nhìn mà không tháo seal ngoài mức cần thiết.
• Với card đồ họa, nguồn: kiểm tra đủ dây cáp, ốc, phụ kiện đi kèm.
• Không tự lắp thử linh kiện trong lúc quay nếu bạn không quen; nên nhờ kỹ thuật viên.

Với linh kiện, bạn không nên tháo vỏ hộp nhà sản xuất quá mức chỉ để kiểm tra, vì có nơi chỉ nhận đổi khi hộp còn nguyên. Hãy hỏi người bán trước.

Khi phát hiện vấn đề thì làm gì

• Dừng lại, giữ nguyên hiện trạng. Không dùng thử thêm, không vứt hộp và túi bọc.
• Quay tiếp phần lỗi thật rõ, có cảnh toàn máy rồi mới cận cảnh chỗ lỗi.
• Liên hệ người bán ngay trong ngày, gửi video và ảnh chụp, nêu mã đơn.
• Nếu hàng vỡ, móp nặng, báo cả đơn vị vận chuyển và cân nhắc không nhận hàng ngay tại thời điểm giao nếu họ cho phép kiểm tra trước khi nhận.
• Giữ lại toàn bộ phụ kiện để phục vụ đổi trả. Xem thêm chuẩn bị gì trước khi đổi trả máy tính.

Sau khi mở hộp xong

Nếu máy ổn, đừng vội xóa video. Hãy giữ ít nhất trong thời gian bảo hành, đồng thời lưu hóa đơn và phiếu bảo hành. Bạn có thể xem cách đọc phiếu tại hướng dẫn đọc phiếu bảo hành.

Vài ngày đầu nên dùng máy ở đủ các tác vụ: mở nhiều ứng dụng, xem video, cắm sạc một lúc để kịp phát hiện lỗi sớm. Sao lưu dữ liệu quan trọng ngay từ đầu cũng là thói quen tốt, xem cách sao lưu dữ liệu an toàn.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu bạn không chắc máy mới nhận có ổn hay không, cứ mang tới Cường Tech ở 476 Đường CMT8, Thái Nguyên để kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí. Bạn cũng có thể gọi hotline/Zalo 0943.847.333 để hỏi nhanh trước khi quyết định đổi trả.