Ổ cứng ngoài báo The parameter is incorrect: nguyên nhân và cách xử lý

Bạn cắm ổ cứng ngoài, mở ổ và gặp thông báo "Location is not available. The parameter is incorrect" (Vị trí không khả dụng. Tham số không chính xác). Thông báo này thường xuất hiện khi hệ thống tệp của ổ bị lỗi, ngắt kết nối sai cách, hoặc cáp, cổng USB chập chờn. Trong nhiều trường hợp dữ liệu vẫn còn, nhưng cách xử lý sai có thể làm mất thêm.

Nguyên tắc quan trọng nhất: đừng format ổ khi chưa cứu dữ liệu. Hãy làm theo các bước từ ít rủi ro đến nhiều rủi ro hơn dưới đây.

Nguyên nhân thường gặp

• Rút ổ đột ngột khi đang chép dữ liệu, làm hệ thống tệp bị lỗi; xem rút ổ cứng gắn ngoài đột ngột có sao không.
• Cáp USB hỏng, cổng USB lỏng hoặc thiếu nguồn.
• Hệ thống tệp của ổ bị hỏng, hoặc ổ báo RAW; xem ổ cứng bị chuyển thành RAW.
• Bad sector (sector hỏng) trên đĩa, dấu hiệu ổ cứng đang xuống cấp.
• Xung đột ký tự ổ đĩa hoặc driver USB lỗi.

Bước 1: Kiểm tra cáp, cổng và nguồn

Đây là các bước không ảnh hưởng dữ liệu, nên làm đầu tiên.

1. Rút ổ ra, thử cáp khác nếu có.
2. Cắm sang cổng USB khác, ưu tiên cổng phía sau với PC để bàn.
3. Với ổ HDD 2,5 inch, cắm trực tiếp vào máy thay vì qua hub không có nguồn.
4. Thử trên một máy tính khác. Nếu máy khác mở bình thường thì lỗi nằm ở máy bạn.
5. Nghe ổ có tiếng lạch cạch, kêu bất thường thì dừng lại, đừng cắm nhiều lần; xem phần cảnh báo bên dưới.

Bước 2: Xem ổ trong Disk Management

1. Nhấp chuột phải nút Start > Disk Management (Quản lý đĩa).
2. Tìm ổ ngoài của bạn trong danh sách bên dưới.
3. Xem tình trạng: Healthy (Khỏe), RAW, hoặc Unallocated (Chưa phân bổ).
4. Nếu ổ chưa có ký tự (D:, E:…), nhấp chuột phải vào phân vùng > Change Drive Letter and Paths (Đổi ký tự ổ) > Add (Thêm) và chọn một chữ cái.

Nếu ổ hiển thị Unallocated hoặc không có trong danh sách, không bấm tạo phân vùng mới vì sẽ xóa cấu trúc cũ; hãy cân nhắc cứu dữ liệu trước.

Bước 3: Quét và sửa lỗi bằng công cụ có sẵn

Cách 1: Error checking trong File Explorer

1. Mở This PC (Máy tính này), nhấp chuột phải ổ ngoài > Properties (Thuộc tính).
2. Chọn tab Tools (Công cụ) > Check (Kiểm tra) ở mục Error checking.
3. Chọn Scan and repair drive (Quét và sửa ổ đĩa) nếu Windows đề nghị.

Cách 2: CHKDSK trong Terminal

1. Mở Terminal (Admin) hoặc Command Prompt với quyền quản trị (nhấp chuột phải Start > Terminal (Admin)).
2. Gõ lệnh (thay E: bằng ký tự ổ của bạn): chkdsk E: /f
3. Nhấn Enter và đợi hoàn tất. Ổ dung lượng lớn có thể mất nhiều thời gian.

1. Sau khi xong, rút ổ an toàn và cắm lại để thử.

Bước 4: Sao lưu dữ liệu nếu ổ còn đọc được

Nếu chkdsk hoặc cắm lại giúp ổ mở được, hãy chép ngay dữ liệu quan trọng sang ổ khác trước khi làm gì tiếp. Một ổ từng báo lỗi nên được xem là không còn đáng tin. Để tạo thói quen tốt, đọc thêm ổ cứng gắn ngoài để sao lưu: chọn SSD hay HDD và sao lưu dữ liệu theo quy tắc 3-2-1.

Bước 5: Khi nào được phép format?

Chỉ format khi:

• Dữ liệu đã được chép ra nơi khác, hoặc bạn không cần dữ liệu nữa.
• Ổ vẫn hiển thị trong Disk Management và không có dấu hiệu hỏng phần cứng.

Cách làm: nhấp chuột phải ổ trong Disk Management > Format > chọn hệ thống tệp (NTFS cho dùng với Windows, exFAT nếu dùng cả Mac) > OK. Bạn có thể đối chiếu với USB, thẻ nhớ đòi format khi cắm vào và không format được USB.

Sau format, theo dõi ổ vài ngày. Nếu lỗi tái phát, ổ có thể đang hỏng phần cứng và nên thay mới.

Khi nào mang tới kỹ thuật viên?

• Ổ có tiếng kêu lạ, không nhận trên nhiều máy, nóng bất thường.
• Dữ liệu quan trọng và chkdsk không giúp được.
• Ổ từng rơi, vào nước hoặc bị va đập.

Cứu dữ liệu từ ổ hỏng cần thiết bị chuyên dụng; càng ít thao tác sai thì khả năng cứu được càng cao.

Cần hỗ trợ thêm?

Cửa hàng nhận kiểm tra miễn phí, báo giá trước khi sửa và hỗ trợ cứu dữ liệu; xem sửa chữa hoặc gọi 0943.847.333. Khi cần ổ dự phòng, xem danh mục SSD.