Trình duyệt bị đổi trang chủ và công cụ tìm kiếm lạ: cách xử lý

Mở Chrome hoặc Edge lên thì thấy trang chủ lạ, ô tìm kiếm tự chuyển sang một công cụ không quen, quảng cáo hiện liên tục? Đây là dấu hiệu của browser hijacker (phần mềm chiếm quyền trình duyệt). Phần mềm này thường đi kèm khi bạn cài ứng dụng miễn phí hoặc tiện ích không rõ nguồn gốc.

Tin tốt là bạn tự xử lý được trong khoảng 15 phút, bằng công cụ có sẵn của Windows và trình duyệt. Dưới đây là các bước theo thứ tự từ nhẹ đến mạnh.

Dấu hiệu máy bị chiếm trình duyệt

• Trang chủ hoặc trang mở khi khởi động bị đổi sang trang lạ.
• Tìm kiếm trên thanh địa chỉ ra kết quả của một trang tìm kiếm không phải thứ bạn chọn.
• Xuất hiện thanh công cụ, tiện ích mà bạn không nhớ đã cài.
• Hay bị chuyển hướng sang trang quảng cáo hoặc bật cửa sổ pop-up.
• Bạn đổi lại thiết lập nhưng một lúc sau bị đổi trở lại.

Bước 1: Gỡ ứng dụng lạ trong Windows

1. Nhấn Windows + I để mở Settings (Cài đặt).
2. Chọn Apps (Ứng dụng), rồi Installed apps (Ứng dụng đã cài đặt).
3. Sắp xếp theo Install date (Ngày cài đặt) để thấy phần mềm mới cài.
4. Gỡ những ứng dụng bạn không nhận ra hoặc không còn dùng: bấm dấu ba chấm cạnh tên, chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).

Đây là bước hay bị bỏ qua. Nếu phần mềm gốc vẫn còn, nó sẽ đổi lại thiết lập trình duyệt sau khi bạn sửa.

Bước 2: Xóa tiện ích lạ khỏi trình duyệt

Với Chrome:

1. Bấm biểu tượng ba chấm góc phải, chọn Extensions (Tiện ích), rồi Manage Extensions (Quản lý tiện ích).
2. Với tiện ích lạ hoặc không dùng, bấm Remove (Xóa).

Với Microsoft Edge:

1. Bấm ba chấm, chọn Extensions (Tiện ích mở rộng), rồi Manage extensions.
2. Bấm Remove (Gỡ bỏ) với tiện ích không cần thiết.

Để cài tiện ích đúng cách về sau, xem bài cách cài và dùng tiện ích mở rộng trình duyệt.

Bước 3: Đặt lại trang chủ và công cụ tìm kiếm

Trên Chrome

1. Vào Settings (Cài đặt), chọn On startup (Khi khởi động). Chọn lại trang bạn muốn mở, xóa trang lạ.
2. Chọn Search engine (Công cụ tìm kiếm). Ở mục Search engine used in the address bar, chọn Google hoặc công cụ bạn muốn. Vào Manage search engines and site search và xóa các mục lạ.
3. Chọn Appearance (Giao diện) và kiểm tra tùy chọn Show home button (Hiện nút Trang chủ).

Trên Edge

1. Vào Settings > Start, home, and new tabs. Kiểm tra mục When Edge starts.
2. Vào Privacy, search, and services, kéo xuống Address bar and search, đặt lại Search engine used in the address bar.

Bước 4: Đặt lại trình duyệt về mặc định

Nếu vẫn bị đổi, hãy đặt lại toàn bộ thiết lập.

1. Chrome: vào Settings > Reset settings (Đặt lại cài đặt) rồi chọn Restore settings to their original defaults, bấm Reset settings.
2. Edge: vào Settings > Reset settings, chọn Restore settings to their default values, bấm Reset.

Việc này vô hiệu hóa tiện ích, xóa dữ liệu tạm và đặt lại trang chủ, nhưng thường không xóa dấu trang hay mật khẩu đã lưu. Bạn nên đăng nhập tài khoản để đồng bộ lại sau khi xong.

Bước 5: Quét máy bằng Windows Security

1. Nhấn Windows, gõ Windows Security (Bảo mật Windows) rồi mở.
2. Chọn Virus & threat protection, bấm Scan options.
3. Chọn Microsoft Defender Antivirus (offline scan) rồi bấm Scan now. Máy sẽ khởi động lại và quét.
4. Xem kết quả và xử lý các mối đe dọa được báo.

Quét offline hữu ích vì nó phát hiện được phần mềm cố tình ẩn mình khi Windows đang chạy.

Kiểm tra lối tắt trình duyệt

Một số phần mềm lạ thêm địa chỉ vào lối tắt. Bấm chuột phải vào biểu tượng Chrome hoặc Edge trên Desktop, chọn Properties (Thuộc tính), xem ô Target (Đích). Đường dẫn phải kết thúc bằng chrome.exe hoặc msedge.exe. Nếu có đường dẫn lạ phía sau, hãy xóa lối tắt cũ và tạo lại từ thư mục cài đặt.

Phòng tránh về sau

• Chỉ tải phần mềm từ trang chính thức. Khi cài, chọn Custom/Advanced và bỏ tick các phần mềm đi kèm.
• Bật chặn pop-up: xem cách chặn quảng cáo pop-up trên trình duyệt.
• Duy trì thói quen duyệt web an toàn theo bài cách dùng trình duyệt an toàn.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu đã làm hết các bước mà trình duyệt vẫn bị đổi, có thể máy còn mã độc ẩn sâu hơn. Bạn mang máy tới Cường Tech để được kiểm tra miễn phí, báo giá trước khi xử lý hoặc cài lại hệ thống. Xem thêm trang sửa chữa hoặc gọi 0943.847.333.