Lỗi Location is not available khi mở ổ đĩa, thư mục trên Windows

Khi bấm vào một ổ đĩa, USB hoặc thư mục mà Windows hiện hộp thoại Location is not available (Vị trí không khả dụng), nghĩa là hệ thống tìm không thấy đường dẫn đó hoặc không có quyền truy cập. Dòng chữ nhỏ bên dưới mới là manh mối chính: "Access is denied", "The file or directory is corrupted and unreadable", "The parameter is incorrect" hay "Windows can't find..."

Điều quan trọng nhất: đừng bấm Format khi chưa chắc, vì dữ liệu có thể vẫn còn nguyên. Hãy đọc thông báo, phân loại nguyên nhân rồi xử lý.

Đọc đúng dòng thông báo bên dưới

• Access is denied (Truy cập bị từ chối): vấn đề quyền sở hữu, thường gặp khi lấy ổ cứng từ máy khác sang hoặc sau khi cài lại Windows.
• The file or directory is corrupted and unreadable: hệ thống tệp bị lỗi, thường do rút USB đột ngột, mất điện hoặc ổ có sector hỏng.
• The parameter is incorrect: cũng thường là lỗi hệ thống tệp hoặc cáp kết nối không ổn.
• C:\Users\Tên\Desktop (hoặc Documents) is unavailable: thư mục người dùng đã bị di chuyển, thường do OneDrive hay đường dẫn bị đổi.
• Windows cannot find... / network path was not found: ổ mạng hoặc thư mục chia sẻ không còn kết nối.

Bước 1: thử các việc đơn giản trước

1. Với USB hoặc ổ cứng gắn ngoài: rút ra, cắm sang cổng USB khác (ưu tiên cổng phía sau với PC), thử dây cáp khác nếu có.
2. Thử cắm sang máy khác. Nếu máy khác mở được thì lỗi nằm ở máy bạn, không phải ổ.
3. Khởi động lại máy rồi thử lại.
4. Mở Disk Management: bấm chuột phải Start, chọn Disk Management (Quản lý đĩa), xem ổ đĩa có hiện, có trạng thái Healthy và loại hệ thống tệp là NTFS/exFAT hay RAW.

Nếu ổ hiện là RAW hoặc Windows đòi Format, hãy xem bài ổ cứng bị chuyển thành RAW, đòi format trước khi làm gì tiếp.

Bước 2: lấy lại quyền truy cập (khi báo Access is denied)

1. Bấm chuột phải vào ổ hoặc thư mục, chọn Properties (Thuộc tính).
2. Mở tab Security (Bảo mật), bấm Advanced (Nâng cao).
3. Ở dòng Owner (Chủ sở hữu), bấm Change (Thay đổi).
4. Gõ tên tài khoản Windows của bạn, bấm Check Names rồi OK.
5. Tích Replace owner on subcontainers and objects, bấm Apply, đợi xong rồi thử mở lại.

Bạn cần đăng nhập bằng tài khoản quản trị. Tham khảo thêm bài lỗi Access denied không xóa được file, thư mục.

Bước 3: sửa lỗi hệ thống tệp bằng CHKDSK

1. Gõ cmd vào ô tìm kiếm, bấm Run as administrator (Chạy với quyền quản trị).
2. Gõ chkdsk X: /f (thay X bằng ký tự ổ đĩa) và nhấn Enter.
3. Đợi hoàn tất rồi thử mở ổ lại.

Cách đọc kết quả và các tuỳ chọn khác có trong bài kiểm tra và sửa lỗi ổ đĩa bằng CHKDSK.

Nếu ổ có dữ liệu quan trọng và đang có dấu hiệu hỏng vật lý (tiếng lạch cạch, nhận lúc có lúc không), hãy ngừng chạy CHKDSK vì nó ghi lên ổ. Đưa ổ đi kiểm tra trước, xem khôi phục dữ liệu: khi nào tự làm, khi nào mang ra tiệm.

Trường hợp thư mục Desktop, Documents bị "unavailable"

1. Mở File Explorer, bấm chuột phải thư mục lỗi ở thanh bên, chọn Properties.
2. Mở tab Location (Vị trí), bấm Restore Default (Khôi phục mặc định), rồi Apply.
3. Nếu hỏi di chuyển file, chọn Yes. Kiểm tra lại OneDrive nếu bạn có bật đồng bộ thư mục.

Tên mục có thể khác chút tùy phiên bản Windows.

Phòng tránh về sau

• Luôn Safely Remove Hardware (Loại bỏ thiết bị an toàn) trước khi rút USB, ổ ngoài.
• Dùng cáp tốt và cổng ổn định; tránh cắm ổ ngoài qua hub kém chất lượng.
• Sao lưu định kỳ theo sao lưu dữ liệu máy tính an toàn.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu ổ chứa dữ liệu quan trọng và bạn không dám thử, hãy mang tới cửa hàng. Kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí, báo giá trước khi làm; xem thêm trang sửa chữa hoặc gọi 0943.847.333.