Máy tính bị lỗi font chữ, hiển thị ô vuông: cách khắc phục

Chữ hiện thành ô vuông, dấu hỏi chấm hay ký tự lạ thường là do máy thiếu font phù hợp, font bị hỏng hoặc file được lưu bằng bảng mã khác. Hầu hết trường hợp xử lý được bằng cách cài lại font, xóa bộ nhớ đệm font hoặc đổi cách mở file.

Bài này giúp bạn xác định lỗi nằm ở đâu: trong một file Word cụ thể, trên trình duyệt hay toàn bộ Windows, rồi làm theo hướng dẫn phù hợp.

Nhận diện loại lỗi font bạn đang gặp

Bạn cần phân biệt vì mỗi kiểu lỗi có cách sửa khác nhau:

• Ô vuông hoặc ô chữ nhật (□): máy không có font chứa ký tự đó. Hay gặp khi mở file tài liệu cũ gửi từ máy khác.
• Dấu hỏi chấm (?) hoặc ký tự lạ như «Ä‘ị»: sai bảng mã. File mã hóa kiểu này nhưng chương trình đọc kiểu khác.
• Chữ tiếng Việt bị sai dấu, dấu rời khỏi chữ: font cũ không chuẩn Unicode, hoặc bộ gõ đang chọn sai bảng mã.
• Cả menu, thanh Taskbar đều ô vuông: font hệ thống hỏng hoặc ngôn ngữ Windows bị đổi.

Cách 1: Đổi font cho đoạn chữ lỗi

Nếu lỗi chỉ ở một file Word hoặc Excel, đây là cách nhanh nhất.

1. Mở file bị lỗi, bấm Ctrl + A để chọn toàn bộ nội dung.
2. Ở thẻ Home (Trang chủ), mở ô chọn font.
3. Chọn một font chuẩn Unicode có sẵn như Times New Roman, Arial, Calibri hoặc Segoe UI.
4. Xem chữ có hiển thị lại bình thường không.

Nếu chữ hiện đúng, nghĩa là file dùng một font chưa có trên máy. Bạn có thể cài đúng font đó như ở cách tiếp theo hoặc giữ font mới.

Cách 2: Cài font còn thiếu

1. Xác định tên font mà file đang dùng: mở file, bấm vào đoạn chữ lỗi và xem tên font ở thẻ Home.
2. Tải file font (đuôi .ttf hoặc .otf) từ nguồn đáng tin.
3. Bấm chuột phải vào file font, chọn Install (Cài đặt) hoặc Install for all users.
4. Đóng và mở lại Word hay ứng dụng đang dùng.

Nếu bạn dùng font cho tài liệu tiếng Việt, hãy đọc kỹ hướng dẫn cài font chữ tiếng Việt cho Word. Chú ý chỉ tải font từ nguồn tin cậy, xem bài tải và cài đặt phần mềm an toàn để tránh dính mã độc đi kèm.

Cách 3: Kiểm tra bộ gõ và bảng mã

Nếu chữ hiện ký tự lạ khi gõ tiếng Việt, kiểm tra Unikey hoặc bộ gõ đang dùng:

1. Bấm chuột phải vào biểu tượng Unikey (chữ V hoặc E) ở góc phải thanh Taskbar.
2. Chọn Bảng điều khiển hoặc mở bảng cài đặt.
3. Ở mục Bảng mã, chọn Unicode.
4. Ở mục Kiểu gõ, chọn Telex hoặc VNI tùy thói quen.

Hướng dẫn đầy đủ nằm trong bài gõ tiếng Việt bằng Unikey và bộ gõ có sẵn của Windows. Sau đó dùng font Unicode chuẩn như Times New Roman hay Arial.

Cách 4: Xóa cache font và cài lại font hệ thống

Dùng khi nhiều ứng dụng cùng bị lỗi chữ.

1. Bấm Windows + R, gõ `services.msc` rồi Enter.
2. Tìm Windows Font Cache Service, bấm chuột phải và chọn Stop (Dừng).
3. Mở File Explorer, vào thư mục `C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\FontCache`.
4. Xóa các file bên trong thư mục này (không xóa thư mục).
5. Quay lại Services, chuột phải Windows Font Cache Service và chọn Start (Bắt đầu).
6. Khởi động lại máy.

Nếu máy không cho truy cập thư mục, bạn cần quyền quản trị. Không làm được thì có thể bỏ qua cách này và nhờ kỹ thuật viên.

Cách 5: Khôi phục font mặc định của Windows

1. Mở Settings (Cài đặt) bằng Windows + I.
2. Chọn Personalization (Cá nhân hóa) rồi Fonts (Phông chữ) (Windows 11), hoặc dùng ô tìm kiếm Settings gõ «font settings».
3. Với Windows 10, mở Control Panel, chọn Fonts, rồi bấm Font settings và chọn Restore default font settings.

Ngoài ra có thể kiểm tra ngôn ngữ hiển thị: xem bài đổi ngôn ngữ Windows sang tiếng Việt nếu menu bị lỗi sau khi bạn đổi ngôn ngữ.

Lỗi font trên trình duyệt và trang web

• Bấm Ctrl + F5 để tải lại trang, đôi khi font web không tải xong.
• Tắt tiện ích mở rộng đổi font hoặc dịch trang rồi thử lại.
• Nếu chỉ một trang web lỗi, nhiều khả năng lỗi ở trang đó chứ không phải máy bạn.
• Thử trình duyệt khác như Edge hoặc Chrome để so sánh.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu đã thử các cách trên mà font hệ thống vẫn hiển thị ô vuông, hoặc cả hệ điều hành bị lỗi sau khi cập nhật, bạn có thể mang máy tới cửa hàng để kiểm tra miễn phí. Xem thêm trang sửa chữa hoặc gọi 0943.847.333 để được tư vấn.