Cách chặn người lạ tìm thấy bạn qua số điện thoại trên Zalo

Zalo cho phép người khác tìm bạn bằng số điện thoại, nên chỉ cần ai đó có số của bạn là có thể thấy tên, ảnh đại diện và nhắn tin. Nếu bạn muốn hạn chế người lạ, khách mua hàng cũ hay đối tượng quấy rối, bạn có thể chỉnh vài mục trong phần quyền riêng tư.

Giao diện Zalo thay đổi theo phiên bản, nên tên mục dưới đây có thể khác đôi chút. Hãy dùng các từ khóa như Quyền riêng tư, Tìm kiếm và kết bạn để tìm đúng chỗ.

Vì sao nên hạn chế bị tìm bằng số điện thoại?

• Số điện thoại của bạn có thể nằm trong tay nhiều người: shipper, nhân viên, khách hàng, người bán cũ.
• Người lạ biết số có thể tra tên, ảnh và thấy một phần thông tin trên trang cá nhân.
• Đối tượng lừa đảo hay dùng cách tìm Zalo qua số để kết bạn, nhắn tin giả danh.

Chặn tìm kiếm không làm bạn biến mất khỏi danh bạ của những người đã quen. Nó chỉ làm người lạ khó tìm ra bạn hơn.

Cách 1: Chỉnh trên điện thoại

1. Mở ứng dụng Zalo, chọn tab Cá nhân (ở góc dưới bên phải).
2. Bấm biểu tượng Cài đặt hình bánh răng.
3. Chọn Quyền riêng tư.
4. Tìm mục liên quan đến Nguồn tìm kiếm và kết bạn hoặc Cho phép người lạ tìm thấy tôi qua số điện thoại.
5. Tắt tùy chọn tìm bằng số điện thoại. Bạn cũng có thể xem và tắt các nguồn như mã QR hoặc gợi ý kết bạn nếu không cần.
6. Quay lại, kiểm tra thêm các mục Nhận tin nhắn từ người lạ và Hiển thị trạng thái truy cập.

Cách 2: Chỉnh trên Zalo máy tính

1. Mở Zalo PC và đăng nhập. Nếu chưa cài, xem cách cài Zalo trên máy tính Windows.
2. Bấm vào ảnh đại diện hoặc biểu tượng Cài đặt ở góc dưới bên trái.
3. Chọn Cài đặt (Settings), sau đó tìm mục Quyền riêng tư.
4. Điều chỉnh các lựa chọn về tìm kiếm qua số điện thoại và nhận tin nhắn từ người lạ.

Một số tùy chọn chỉ đổi được trên điện thoại. Nếu không thấy trên máy tính, hãy chỉnh trên ứng dụng điện thoại.

Các thiết lập nên kiểm tra thêm

• Nhận tin nhắn từ người lạ: hạn chế hoặc tắt để người chưa kết bạn không nhắn được.
• Hiển thị trạng thái truy cập / đã xem: tắt nếu bạn không muốn người khác biết lúc nào bạn dùng Zalo.
• Quyền xem nhật ký / ảnh bìa: giới hạn cho bạn bè.
• Danh sách chặn: thêm những người làm phiền. Mở hồ sơ họ, chọn Chặn theo hướng dẫn trên màn hình.
• Mời vào nhóm: chỉ cho phép người quen.

Với tài khoản bán hàng, nên làm thế nào?

Nếu bạn dùng Zalo để bán hàng thì việc ẩn hoàn toàn số điện thoại có thể làm khách khó liên lạc. Khi đó:

1. Cân nhắc dùng tài khoản Zalo riêng cho công việc, tách với tài khoản cá nhân.
2. Hạn chế đăng thông tin nhạy cảm trên trang cá nhân.
3. Với doanh nghiệp, xem cách dùng Zalo PC hiệu quả cho bán hàng và cân nhắc kênh Zalo OA, fanpage hay website.

Nếu bị người lạ làm phiền hoặc nghi lừa đảo

1. Không bấm link, không chuyển tiền, không cung cấp mã OTP.
2. Chặn và báo cáo tài khoản bằng tính năng báo xấu trong hồ sơ người đó.
3. Lưu bằng chứng như ảnh tin nhắn.
4. Nếu bị chiếm tài khoản, làm theo hướng dẫn lấy lại tài khoản Facebook, Zalo khi bị chiếm.
5. Bảo vệ thêm bằng cách bảo vệ tài khoản Zalo khi đăng nhập trên nhiều thiết bị.

Lưu ý quan trọng

Việc chặn tìm bằng số điện thoại không đảm bảo tuyệt đối. Người đã có sẵn liên hệ với bạn, người trong nhóm chung hoặc người biết mã QR vẫn có thể tìm ra bạn. Hãy xem đây là một lớp bảo vệ trong nhiều lớp, kết hợp với việc không chia sẻ OTP và cẩn trọng với người lạ.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu điện thoại hoặc máy tính của bạn có dấu hiệu bị cài ứng dụng lạ hay đăng nhập Zalo bất thường, bạn có thể mang máy tới Cường Tech để kiểm tra miễn phí qua trang sửa chữa. Cần hỏi thêm, gọi 0943.847.333 hoặc xem trang liên hệ.