Cách gỡ virus quảng cáo adware ra khỏi trình duyệt từng bước

Adware là phần mềm quảng cáo cài lén hoặc cài kèm, khiến trình duyệt liên tục bật tab lạ, đổi trang chủ, đổi công cụ tìm kiếm hoặc hiện thông báo rác. Bài này đi theo thứ tự từ dễ đến khó để bạn dọn sạch mà không cần cài thêm "công cụ diệt virus" lạ.

Thứ tự quan trọng: nhiều người chỉ xóa tiện ích rồi thấy lại quảng cáo sau vài giờ, vì phần mềm gốc vẫn còn ở ngoài trình duyệt. Hãy làm đủ các bước bên dưới.

Nhận biết dấu hiệu bị adware

• Trang chủ hoặc công cụ tìm kiếm tự đổi sang trang lạ.
• Quảng cáo bật lên (pop-up) ngay cả khi vào những trang vốn sạch.
• Có tiện ích, thanh công cụ mà bạn không nhớ đã cài.
• Thông báo "máy bị nhiễm virus" hay "bạn trúng thưởng" hiện ở góc màn hình.
• Trình duyệt chậm, tự mở tab hoặc cửa sổ mới.

Nếu thấy cảnh báo virus giả kèm số hotline, đừng gọi. Xem thêm cách nhận biết cảnh báo virus giả trên trình duyệt.

Bước 1: Gỡ tiện ích và thông báo của trang web

Làm trên Chrome, Edge sẽ tương tự (menu có thể hơi khác tùy phiên bản).

1. Mở trình duyệt, gõ chrome://extensions (Edge: edge://extensions) vào thanh địa chỉ.
2. Tắt rồi bấm Remove (Xóa) với mọi tiện ích bạn không nhận ra hoặc không còn dùng.
3. Vào Settings (Cài đặt) > Privacy and security (Quyền riêng tư và bảo mật) > Site settings (Cài đặt trang web) > Notifications (Thông báo).
4. Trong danh sách Allowed to send notifications (Được phép gửi thông báo), xóa các trang lạ.

Tiện ích độc hại thường mượn tên giống tiện ích nổi tiếng. Bạn có thể xem sâu hơn ở cách kiểm tra và gỡ tiện ích trình duyệt độc hại.

Bước 2: Kiểm tra trang chủ và công cụ tìm kiếm

1. Vào Settings > On startup (Khi khởi động) và bỏ các trang lạ trong danh sách.
2. Vào Settings > Search engine (Công cụ tìm kiếm), đặt lại Google, Bing hoặc công cụ bạn muốn.
3. Với mục Manage search engines (Quản lý công cụ tìm kiếm), xóa các mục lạ.

Bước 3: Kiểm tra lối tắt (shortcut) trình duyệt

Một số adware sửa đường dẫn của biểu tượng trình duyệt để mỗi lần mở là nhảy sang trang quảng cáo.

1. Bấm chuột phải vào biểu tượng trình duyệt trên Desktop, chọn Properties (Thuộc tính).
2. Mở thẻ Shortcut (Lối tắt), xem ô Target (Đích).
3. Đường dẫn chuẩn chỉ kết thúc bằng chrome.exe (hoặc msedge.exe). Nếu phía sau còn một địa chỉ web lạ, hãy xóa phần đó.

Bước 4: Gỡ phần mềm lạ ngoài trình duyệt

1. Mở Settings (Cài đặt) > Apps (Ứng dụng) > Installed apps (Ứng dụng đã cài đặt).
2. Sắp xếp theo Install date (Ngày cài đặt) và tìm những ứng dụng bạn không nhớ cài, nhất là ngay trước khi quảng cáo xuất hiện.
3. Bấm dấu ba chấm bên cạnh, chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).

Trên Windows 10, vào Settings > Apps > Apps & features. Đọc thêm cách gỡ phần mềm rác và quảng cáo khỏi máy tính nếu danh sách quá dài.

Bước 5: Kiểm tra cài đặt proxy

Adware đôi khi chuyển hướng toàn bộ truy cập qua máy chủ proxy của chúng.

1. Vào Settings > Network & internet (Mạng & Internet) > Proxy.
2. Ở mục Manual proxy setup (Thiết lập proxy thủ công), nếu Use a proxy server (Dùng máy chủ proxy) đang bật mà bạn không dùng, hãy tắt đi.

Bước 6: Quét máy bằng công cụ có sẵn của Windows

1. Mở Windows Security (Bảo mật Windows) > Virus & threat protection (Bảo vệ khỏi virus & mối đe dọa).
2. Chọn Scan options (Tùy chọn quét), tích Full scan (Quét toàn bộ) và bấm Scan now (Quét ngay).
3. Nếu vẫn nghi ngờ, chọn Microsoft Defender Offline scan để quét khi máy khởi động lại.

Hướng dẫn chi tiết hơn có ở bài quét virus bằng Windows Security.

Bước 7: Đặt lại trình duyệt về mặc định

Nếu mọi thứ chưa hết, hãy đặt lại: Settings > Reset settings (Đặt lại cài đặt) > Restore settings to their original defaults (Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu). Thao tác này tắt tiện ích và xóa dữ liệu tạm nhưng không xóa mật khẩu, dấu trang. Có hướng dẫn riêng ở cách đặt lại trình duyệt về mặc định.

Phòng tránh để không bị lại

• Chỉ tải phần mềm từ trang chính thức; khi cài, chọn Custom (Tùy chỉnh) và bỏ tích phần mềm đi kèm.
• Không cho website gửi thông báo nếu không cần.
• Cập nhật Windows và trình duyệt thường xuyên.
• Bật SmartScreen và Safe Browsing nâng cao.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu đã làm hết mà quảng cáo vẫn quay lại, rất có thể máy có phần mềm độc hại cài sâu hơn. Bạn có thể mang máy đến cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi xử lý, tham khảo dịch vụ sửa chữa hoặc gọi 0943.847.333.