Cách kiểm tra email có bị cài chuyển tiếp thư trái phép

Sau khi chiếm được tài khoản email của bạn, kẻ xấu thường không dừng ở việc đăng nhập. Chúng hay cài một quy tắc chuyển tiếp thư ngầm để mọi email mới đều được gửi bản sao tới địa chỉ của chúng. Nhờ vậy, chúng vẫn đọc được thư của bạn ngay cả khi bạn đã đổi mật khẩu.

Bài này hướng dẫn cách kiểm tra và gỡ chuyển tiếp thư lạ trong Gmail và Outlook, và những việc cần làm tiếp theo để tài khoản thật sự an toàn. Tên menu có thể khác tùy phiên bản giao diện.

Dấu hiệu cho thấy email có thể bị cài chuyển tiếp

• Bạn không nhận được một số thư quan trọng như hóa đơn, thông báo từ ngân hàng, mà không rõ lý do.
• Người quen nhận được thư lạ từ tài khoản của bạn, hoặc biết chuyện bạn chỉ nói qua email.
• Hộp thư đã gửi có những thư bạn không viết.
• Có thông báo đăng nhập từ nơi, thiết bị bạn không nhận ra.
• Một số thư tự chuyển vào thư rác, lưu trữ hoặc thùng rác.

Nếu thấy các dấu hiệu này, hãy kiểm tra chuyển tiếp và bộ lọc ngay.

Kiểm tra chuyển tiếp trong Gmail

1. Mở Gmail trên máy tính bằng trình duyệt.
2. Bấm biểu tượng bánh răng, chọn See all settings (Xem tất cả chế độ cài đặt).
3. Chọn thẻ Forwarding and POP/IMAP (Chuyển tiếp và POP/IMAP).
4. Xem mục Forwarding (Chuyển tiếp). Nếu có địa chỉ lạ bạn không nhận ra, bấm Delete (Xóa) địa chỉ đó và chọn Disable forwarding (Tắt chuyển tiếp).
5. Chuyển sang thẻ Filters and Blocked Addresses (Bộ lọc và địa chỉ bị chặn).
6. Xem từng bộ lọc. Chú ý những bộ lọc có hành động Forward it to (Chuyển tiếp tới), Delete it (Xóa) hoặc Skip the Inbox (Bỏ qua hộp thư đến). Bấm delete để xóa bộ lọc lạ.
7. Bấm Save Changes (Lưu thay đổi) nếu có.

Kiểm tra chuyển tiếp trong Outlook

Với Outlook trên web hoặc Outlook mới:

1. Bấm biểu tượng bánh răng (Settings, Cài đặt), chọn View all Outlook settings (Xem tất cả cài đặt Outlook).
2. Vào Mail (Thư), chọn Forwarding (Chuyển tiếp). Nếu chuyển tiếp đang bật và gửi tới địa chỉ lạ, hãy tắt.
3. Quay lại Mail, chọn Rules (Quy tắc). Xem từng quy tắc, đặc biệt các quy tắc tự chuyển tiếp, chuyển vào thư mục lạ hoặc xóa thư.
4. Xóa các quy tắc bạn không tạo.
5. Bấm Save (Lưu).

Nếu dùng Outlook trên máy tính, quy tắc nằm trong File (Tệp), Manage Rules & Alerts (Quản lý quy tắc và cảnh báo). Xem thêm cách dùng Outlook trong dùng Outlook quản lý email công việc.

Các việc cần làm tiếp theo

Xóa chuyển tiếp mới chỉ là một bước. Để tránh bị xâm nhập lại, hãy làm thêm:

1. Đổi mật khẩu email sang mật khẩu mới, mạnh và chưa dùng ở nơi khác.
2. Bật xác minh hai bước (2-Step Verification hoặc xác thực đa yếu tố).
3. Xem lại hoạt động gần đây hoặc các thiết bị đã đăng nhập và đăng xuất khỏi thiết bị lạ.
4. Kiểm tra mục phương thức khôi phục (số điện thoại, email phụ) xem có bị đổi thành của người khác không.
5. Kiểm tra ứng dụng bên thứ ba có quyền truy cập email và thu hồi những ứng dụng lạ.
6. Quét máy bằng Windows Security, xem quét virus bằng Windows Security.
7. Đổi mật khẩu các tài khoản quan trọng đăng ký bằng email này (ngân hàng, mạng xã hội).

Chi tiết hơn về cách phản ứng khi email bị lộ có trong cần làm gì khi bị lộ mật khẩu email.

Phòng ngừa từ đầu

• Không bấm link trong thư mời đăng nhập lại bất ngờ, hãy vào thẳng trang email. Xem nhận biết email lừa đảo giả mạo ngân hàng.
• Dùng mật khẩu khác nhau cho từng tài khoản quan trọng.
• Định kỳ, 3 đến 6 tháng một lần, kiểm tra mục chuyển tiếp và bộ lọc như trên.
• Thông báo cho người quen nếu tài khoản từng bị chiếm, để họ cảnh giác với thư lạ.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu bạn không chắc máy mình có bị nhiễm mã độc đánh cắp mật khẩu hay không, hãy mang máy tới Cường Tech để được kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi xử lý, hoặc xem các dịch vụ IT cho doanh nghiệp nếu cần bảo vệ nhiều tài khoản email công ty. Hotline: 0943.847.333.