Cách kiểm tra website bán hàng có uy tín hay không

Mua sắm online tiện, nhưng cũng đầy website lập vội để thu tiền rồi biến mất, hoặc bán hàng giả hàng nhái với giá ‘rẻ như cho’. Trước khi nhập số thẻ hay chuyển khoản, bạn chỉ cần dành 5 phút kiểm tra vài điểm là đủ loại bỏ phần lớn trang đáng ngờ.

Bài này là bảng kiểm tra thực tế: từ tên miền, thông tin doanh nghiệp, chính sách, cách thanh toán đến cách dùng khi đã lỡ đặt hàng. Không có dấu hiệu nào đảm bảo tuyệt đối, nhưng càng nhiều dấu hiệu xấu thì càng nên dừng lại.

Bước 1: Nhìn kỹ tên miền

Kẻ lừa đảo thường dùng tên miền giống thương hiệu thật, chỉ khác một ký tự hoặc đổi đuôi.

1. Đọc từng ký tự trên thanh địa chỉ. Thay chữ ‘l’ bằng số ‘1’, thêm gạch nối, thêm từ như ‘sale’, ‘giamgia’ là chiêu hay gặp.
2. Gõ trực tiếp tên cửa hàng lên Google thay vì bấm link từ quảng cáo hoặc tin nhắn, rồi so xem trang chính thức nằm ở tên miền nào.
3. Cẩn thận với đường link rút gọn. Bạn có thể kiểm tra trước theo bài cách kiểm tra đường link rút gọn trước khi bấm.
4. Ổ khóa HTTPS trên trình duyệt chỉ cho biết kết nối được mã hóa, không chứng minh trang đó trung thực. Xem bài cách kiểm tra trang web có chứng chỉ HTTPS.

Bước 2: Kiểm tra thông tin doanh nghiệp

Cửa hàng đứng đắn công khai rõ họ là ai.

• Tên pháp lý, địa chỉ cụ thể, số điện thoại, email ở chân trang hoặc trang Liên hệ.
• Mã số thuế hoặc thông tin đăng ký kinh doanh (với doanh nghiệp). Hãy tự tra cứu thông tin đó thay vì tin chữ trên trang.
• Địa chỉ có thật: thử tìm trên bản đồ, xem có cửa hàng thật không.
• Gọi thử số hotline hoặc nhắn hỏi về sản phẩm. Phản hồi mơ hồ, né câu hỏi, chỉ chịu nhắn qua một ứng dụng chat là dấu hiệu xấu.
• Với sàn thương mại điện tử, ưu tiên cửa hàng chính hãng/Mall và mua trong ứng dụng, không chuyển sang chat riêng.

Bước 3: Đọc chính sách

Trang uy tín có chính sách rõ ràng và bạn đọc được trước khi mua.

• Chính sách đổi trả, hoàn tiền, bảo hành: có viết cụ thể hay chỉ nói chung chung.
• Chính sách giao hàng và thanh toán: phí, thời gian, hình thức.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
• Có điều khoản bất thường như ‘không hoàn tiền trong mọi trường hợp’ thì nên cân nhắc.

Chính sách văn bản nghe hay chưa chắc đã làm đúng, nhưng thiếu hẳn thì chắc chắn là điểm trừ.

Bước 4: Xem giá và cách thanh toán

• Giá thấp bất thường so với thị trường, khuyến mãi ‘chỉ hôm nay’, đồng hồ đếm ngược là các chiêu tạo áp lực.
• Chỉ nhận chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, không cho thanh toán khi nhận hàng, không có cổng thanh toán rõ ràng: nên dừng lại.
• Khi có thể, ưu tiên thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc cổng thanh toán của bên thứ ba có bảo vệ người mua, và cho phép kiểm tra hàng trước khi trả tiền nếu cửa hàng hỗ trợ.
• Đối chiếu tên chủ tài khoản nhận tiền với tên cửa hàng.
• Không nhập mã OTP cho ai khác. Xem vì sao không bao giờ đưa mã OTP cho người khác.

Bước 5: Tìm đánh giá độc lập

1. Gõ tên website kèm từ ‘lừa đảo’, ‘đánh giá’ lên Google, xem có nhiều người cảnh báo không.
2. Xem đánh giá trên nhiều nguồn khác nhau, đừng chỉ tin đánh giá ngay trên trang.
3. Để ý đánh giá giống hệt nhau, đăng cùng thời điểm, ngôn từ quá khen ngợi: có thể là đánh giá dựng sẵn.
4. Kiểm tra trang mạng xã hội của cửa hàng: tương tác thật hay chỉ toàn bài quảng cáo.

Bảng kiểm tra nhanh trước khi bấm Đặt hàng

1. Tên miền đúng, không có ký tự lạ.
2. Có địa chỉ, số điện thoại, thông tin doanh nghiệp tra cứu được.
3. Có chính sách đổi trả và bảo hành rõ ràng.
4. Giá hợp lý, không bị thúc ép.
5. Có cách thanh toán an toàn, tên người nhận khớp.
6. Có đánh giá độc lập ở nơi khác.

Nếu đã lỡ mua phải trang đáng ngờ

1. Liên hệ ngân hàng ngay qua tổng đài chính thức để báo giao dịch nghi ngờ.
2. Lưu hóa đơn, tin nhắn, ảnh chụp trang web.
3. Đổi mật khẩu nếu đã nhập tài khoản và bật xác minh 2 bước.
4. Báo cáo trang web theo bài cách báo cáo trang web, tài khoản lừa đảo và trình báo cơ quan công an nếu thiệt hại đáng kể.

Cần hỗ trợ thêm?

Khi mua máy tính, linh kiện hay phụ kiện, bạn có thể xem sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng Cường Tech hoặc gọi hotline 0943.847.333 để hỏi thông tin trước. Các chính sách của cửa hàng được công bố tại trang chính sách bảo hành, còn nếu cần hỗ trợ khác bạn có thể vào trang liên hệ.