Cách nhận biết tin nhắn SMS thương hiệu giả mạo (SMS Brandname lừa đảo)

Tin nhắn hiện đúng tên ngân hàng, nhà mạng hay đơn vị giao hàng không có nghĩa là tin thật. Kẻ lừa đảo có thể làm cho tên người gửi trông y hệt thương hiệu, thậm chí chen vào chung cuộc trò chuyện với các tin nhắn thật trước đó. Bài này giúp bạn phân biệt nhanh và biết phải làm gì khi nhận tin đáng ngờ.

Nguyên tắc quan trọng nhất chỉ có một: không bấm link, không gọi số trong tin nhắn, không đọc mã OTP cho bất kỳ ai. Mọi việc kiểm tra nên đi qua ứng dụng chính thức hoặc số tổng đài in trên thẻ, trên hợp đồng.

SMS thương hiệu (Brandname) là gì và vì sao bị giả mạo?

SMS Brandname là tin nhắn mà doanh nghiệp gửi cho khách hàng với tên người gửi là chữ (ví dụ tên ngân hàng) thay vì một số điện thoại. Cách hiển thị này tạo cảm giác tin cậy nên bị lợi dụng.

Tên người gửi dạng chữ không phải bằng chứng xác thực. Có những thiết bị phát sóng giả trạm di động khiến điện thoại ở gần nhận tin với tên người gửi tùy ý. Vì vậy, bạn phải đánh giá nội dung và yêu cầu trong tin, không chỉ nhìn tên hiển thị.

7 dấu hiệu SMS giả mạo thường gặp

• Tạo áp lực thời gian: "Tài khoản sẽ bị khóa trong 24 giờ", "cập nhật ngay để không mất quyền lợi".
• Kèm đường link lạ: tên miền viết sai chính tả, thêm ký tự (ví dụ thêm gạch ngang, đổi đuôi), hoặc link rút gọn không rõ đích đến.
• Yêu cầu nhập thông tin: số thẻ, mật khẩu, OTP, ảnh CCCD, khuôn mặt để "xác thực sinh trắc học".
• Báo trúng thưởng, hoàn tiền, hoàn thuế khi bạn không tham gia gì.
• Gọi tên chung chung như "Quý khách" nhưng lại nói đúng về dịch vụ bạn hay dùng.
• Lỗi câu chữ: thiếu dấu, văn phong gượng, sai tên sản phẩm.
• Hối thúc cài ứng dụng ngoài kho chính thức (file cài đặt gửi qua link hoặc qua Zalo).

Cách kiểm tra khi nhận tin đáng ngờ

1. Dừng lại, đừng bấm link. Không trả lời tin, không gọi vào số trong tin.
2. Mở ứng dụng ngân hàng hoặc ứng dụng của nhà cung cấp mà bạn tự cài từ kho ứng dụng chính thức, xem có thông báo tương tự không.
3. Nếu cần hỏi, hãy gọi tổng đài in trên mặt sau thẻ ngân hàng hoặc trên website chính thức mà bạn tự gõ địa chỉ.
4. Hỏi người thân hoặc người am hiểu trước khi làm theo, nhất là khi tin nói về tiền.
5. Với đơn hàng: mở ứng dụng sàn hoặc hãng vận chuyển, nhập mã vận đơn tại đó thay vì bấm link trong tin.

Cách xem link trước khi bấm trên điện thoại

Trên nhiều điện thoại, bạn nhấn giữ vào link để xem địa chỉ đầy đủ mà không mở trang. Hãy đọc phần tên miền chính, tức là cụm ngay trước đuôi (.vn, .com, .gov.vn). Trang của cơ quan nhà nước Việt Nam thường có đuôi .gov.vn, còn tên miền na ná nhưng khác đuôi hoặc thêm từ lạ thì cần nghi ngờ.

Lỡ bấm link hoặc nhập thông tin thì làm gì?

Đừng hoảng, hãy xử lý theo thứ tự sau.

1. Ngắt Wi-Fi/4G tạm thời hoặc bật chế độ máy bay nếu nghi đã cài ứng dụng lạ.
2. Gọi ngay tổng đài chính thức của ngân hàng để khóa thẻ, tạm khóa dịch vụ ngân hàng điện tử hoặc đổi thông tin truy cập.
3. Đổi mật khẩu các tài khoản liên quan (email, ngân hàng, Zalo, mạng xã hội) từ một thiết bị sạch. Bật xác thực hai lớp theo hướng dẫn ở bài mật khẩu mạnh và xác thực hai lớp.
4. Nếu đã cài ứng dụng lạ: vào Cài đặt > Ứng dụng, gỡ ứng dụng không nhận ra, rồi quét bằng phần mềm bảo mật. Nếu không chắc, hãy sao lưu dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc.
5. Trình báo với cơ quan công an nơi bạn cư trú hoặc kênh tiếp nhận chính thức của cơ quan chức năng, kèm ảnh chụp tin nhắn, số tài khoản nhận tiền nếu có.

Thói quen giúp bạn ít bị lừa hơn

• Chỉ cài ứng dụng từ kho ứng dụng chính thức, không cài file gửi qua tin nhắn hay Zalo.
• Bật thông báo giao dịch từ ngân hàng để thấy ngay khi có biến động.
• Đặt hạn mức giao dịch phù hợp trong ứng dụng ngân hàng.
• Cập nhật hệ điều hành điện thoại và máy tính thường xuyên.
• Hướng dẫn cha mẹ, ông bà quy tắc "không đọc OTP, không bấm link" vì họ thường là mục tiêu.

Nếu lỡ làm việc trên máy tính, hãy tham khảo thêm bài về nhận biết email lừa đảo giả mạo ngân hàng và nhận biết website lừa đảo khi mua hàng online, vì chiêu thức rất giống nhau.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu nghi máy tính hoặc điện thoại đã bị cài phần mềm lạ sau khi bấm link, bạn có thể mang máy tới kiểm tra miễn phí tại cửa hàng, kỹ thuật viên sẽ báo rõ tình trạng trước khi xử lý. Xem thêm dịch vụ sửa chữa hoặc liên hệ qua hotline/Zalo 0943.847.333 để được hướng dẫn.