Cách nhận biết website lừa đảo khi mua hàng online

Để nhận biết website lừa đảo khi mua hàng online, hãy kiểm tra tên miền có đúng không, thông tin liên hệ có thật không, giá có rẻ phi lý không và cách thanh toán có an toàn không. Không có dấu hiệu nào đơn lẻ là kết luận, nhưng nhiều dấu hiệu cùng xuất hiện thì nên dừng lại.

Bài này liệt kê các dấu hiệu dễ kiểm tra, các bước xác minh một trang web trước khi trả tiền, và cách xử lý nếu bạn đã lỡ chuyển khoản hay nhập thông tin. Phần liên quan đến việc mua đồ công nghệ cụ thể có trong bài kinh nghiệm mua máy tính online an toàn.

Dấu hiệu website có vấn đề

Tên miền lạ hoặc giả mạo thương hiệu

• Tên miền gần giống một thương hiệu nổi tiếng nhưng sai một ký tự, thêm gạch ngang hoặc đuôi lạ.
• Tên miền rất mới hoặc không liên quan đến sản phẩm bán.
• Địa chỉ đường link lạ nhận được qua tin nhắn, quảng cáo lạ, hoặc bạn bè bị hack tài khoản gửi.

Giá rẻ phi lý, khuyến mãi gấp

• Giá thấp hơn thị trường rất nhiều cho hàng hiệu, hàng mới.
• Đếm ngược thời gian, chỉ còn vài sản phẩm để thúc ép bạn đặt ngay.
• Giảm giá vô lý, tặng quà quá hào phóng cho người đặt đầu tiên.

Thông tin cửa hàng mơ hồ

• Không có địa chỉ cụ thể, hoặc địa chỉ không tìm thấy hay không đúng thực tế.
• Không có số điện thoại, hoặc chỉ liên hệ qua một tài khoản mạng xã hội mới lập.
• Không có chính sách đổi trả, bảo hành rõ ràng.

Nội dung và hình ảnh bất thường

• Văn bản sai chính tả, dịch máy lủng củng.
• Hình ảnh sản phẩm lấy từ nơi khác, hình rất đẹp nhưng không có ảnh thật.
• Đánh giá giống nhau, nhiều bình luận ca ngợi chung chung.

Cách thanh toán đáng ngờ

• Chỉ nhận chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, không cho thanh toán khi nhận hàng.
• Yêu cầu cọc số tiền lớn trước.
• Yêu cầu quét mã QR lạ hoặc cài ứng dụng để thanh toán.
• Chuyển hướng sang trang thanh toán khác tên miền.

Các bước kiểm tra một website trước khi mua

1. Đọc kỹ thanh địa chỉ. Kiểm tra từng chữ của tên miền, không chỉ nhìn phần đầu. Gõ tay tên cửa hàng vào ô tìm kiếm thay vì bấm link nhận được.
2. Xem biểu tượng ổ khóa ở thanh địa chỉ. Có ổ khóa nghĩa là kết nối được mã hóa, nhưng không chứng minh trang đáng tin, vì cả trang lừa đảo cũng có thể có.
3. Tìm thông tin cửa hàng. Xem trang giới thiệu và liên hệ: địa chỉ, số điện thoại. Hãy gọi thử số điện thoại hoặc tra cứu địa chỉ trên bản đồ.
4. Tìm đánh giá bên ngoài. Gõ tên cửa hàng cùng từ lừa đảo hoặc đánh giá vào công cụ tìm kiếm, xem trên diễn đàn hoặc nhóm cộng đồng.
5. So sánh giá. Giá thấp bất thường so với nơi khác là dấu hiệu cần cảnh giác.
6. Đọc chính sách đổi trả, bảo hành. Trang uy tín thường ghi rõ ràng.
7. Thử mua đơn nhỏ trước nếu muốn kiểm tra, hoặc chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng để được kiểm tra hàng.

Cách thanh toán an toàn hơn

• Ưu tiên thanh toán khi nhận hàng (COD) với đơn hàng giá trị lớn, cho phép kiểm tra hàng trước khi trả tiền.
• Dùng cổng thanh toán uy tín của ngân hàng, ví điện tử, thay vì chuyển thẳng vào tài khoản cá nhân lạ.
• Kiểm tra tên người nhận tiền khi chuyển khoản có khớp tên cửa hàng hoặc chủ cửa hàng không.
• Không gửi mã OTP, mã xác thực cho bất kỳ ai, kể cả khi họ xưng nhân viên ngân hàng hay sàn.
• Chụp lại màn hình đơn hàng, cuộc trò chuyện, chuyển khoản để làm bằng chứng.

Khi nhận hàng, hãy quay video lúc mở hộp, để làm bằng chứng nếu có tranh chấp. Xem thêm cách nhận biết linh kiện chính hãng, tránh hàng nhái.

Nếu lỡ nhập thông tin hoặc chuyển tiền

1. Dừng giao dịch ngay. Không chuyển thêm tiền dù bị thúc ép.
2. Liên hệ ngân hàng càng sớm càng tốt để báo giao dịch nghi ngờ và hỏi khả năng tạm khóa hoặc truy soát.
3. Đổi mật khẩu các tài khoản đã nhập trên trang đó, bật xác minh hai bước, xem bảo vệ tài khoản: mật khẩu mạnh và xác minh 2 bước.
4. Quét virus máy tính nếu bạn đã tải hay cài thứ gì từ trang đó, xem quét virus bằng Windows Security.
5. Báo cơ quan chức năng nếu bị mất tiền, kèm bằng chứng: ảnh chụp trang, tin nhắn, thông tin chuyển khoản.
6. Cảnh báo người quen để họ không bị lừa theo.

Thói quen giúp tránh bị lừa

• Không bấm link lạ từ tin nhắn, email, quảng cáo bất ngờ.
• Dùng trình duyệt cập nhật, bật cảnh báo trang nguy hiểm. Xem cách dùng trình duyệt an toàn.
• Lưu địa chỉ cửa hàng bạn tin cậy vào dấu trang để lần sau vào thẳng, không qua tìm kiếm hay quảng cáo.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu máy bạn nghi bị cài phần mềm lạ sau khi vào trang đáng ngờ, bạn có thể mang tới cửa hàng để kiểm tra miễn phí, xem trang sửa chữa hoặc nhắn qua liên hệ.