Cách phòng tránh tin nhắn lừa đảo trong nhóm Zalo
Bị người lạ kéo vào nhóm Zalo rồi mời đầu tư, làm nhiệm vụ, bấm link? Xem các kiểu tin nhắn lừa đảo trong nhóm, cách thoát nhóm, chặn, báo cáo và tự bảo vệ.
Nhóm Zalo là nơi kẻ lừa đảo rất thích hoạt động, vì chỉ cần kéo được bạn vào nhóm là có thể gửi tin nhắn hàng loạt, tạo không khí "ai cũng đang kiếm tiền" để bạn dễ tin. Nếu bạn vừa bị thêm vào một nhóm lạ, hoặc thấy tin nhắn đáng ngờ trong nhóm quen, bài này giúp bạn nhận diện và xử lý bình tĩnh.
Nguyên tắc chung: đừng bấm link, đừng quét mã QR, đừng chuyển tiền và đừng cài ứng dụng chỉ vì một tin nhắn trong nhóm, kể cả khi người gửi có vẻ là người quen.
Các kiểu tin nhắn lừa đảo hay gặp trong nhóm
- Việc nhẹ lương cao, làm nhiệm vụ online. Họ trả vài chục nghìn cho nhiệm vụ đầu tiên để bạn tin, rồi yêu cầu nộp tiền "ứng trước" cho nhiệm vụ lớn hơn.
- Nhóm đầu tư, "chuyên gia" chia sẻ lợi nhuận. Có nhiều thành viên khoe lãi, thực chất là tài khoản do kẻ gian điều khiển.
- Tin nhắn mượn tiền từ tài khoản của người quen bị chiếm. Ảnh đại diện và tên đúng nhưng cách nói chuyện khác thường.
- Link nhận quà, bốc thăm, mã giảm giá. Dẫn tới trang giả mạo để lấy thông tin đăng nhập hoặc thẻ.
- File đính kèm lạ như
.apk,.exe,.zipđược gắn mác "hóa đơn", "danh sách", "hợp đồng". - Mã QR dẫn đến thanh toán hoặc đăng nhập giả.
Thông tin thêm có trong các bài nhận biết lừa đảo tuyển cộng tác viên và phòng tránh lừa đảo khi mua bán trên Facebook, Zalo.
Dấu hiệu cho thấy nhóm có vấn đề
Một nhóm đáng ngờ thường có vài điểm chung:
- Bạn không quen ai trong nhóm, hoặc chính người mời bạn cũng không nhớ đã mời.
- Quản trị viên tắt tiếng thành viên hoặc chỉ cho một vài người nói.
- Nội dung xoay quanh tiền nhanh, lợi nhuận cao, cam kết không rủi ro.
- Có nhiều tài khoản khoe lãi, khoe chuyển khoản với ảnh chụp màn hình.
- Có người nhắn riêng cho bạn ngay sau khi vào nhóm, kéo sang ứng dụng hoặc nhóm khác.
Khi bị thêm vào nhóm lạ: làm gì
- Đừng trả lời, đừng bấm vào bất kỳ link, file hay mã QR nào.
- Mở nhóm, bấm vào tên nhóm ở trên cùng để xem thông tin nhóm và danh sách thành viên.
- Chọn Rời nhóm (Leave group). Nếu có tùy chọn, hãy chọn không nhận thêm thông báo từ nhóm.
- Nếu thấy người mời bạn có vẻ là tài khoản giả, mở trang cá nhân của họ và chọn Chặn (Block) hoặc Báo xấu (Report).
- Nếu đã lỡ nhắn riêng hoặc cung cấp thông tin, hãy tạm dừng mọi trao đổi và xem phần xử lý sau.
Tên nút và vị trí menu có thể khác nhau giữa bản Zalo trên điện thoại và máy tính, hoặc giữa các phiên bản. Bạn hãy tìm mục có ý nghĩa tương đương.
Hạn chế bị người lạ kéo vào nhóm
Trong phần Cài đặt của Zalo, mục Quyền riêng tư có các lựa chọn liên quan đến việc ai được phép mời bạn vào nhóm, ai được tìm thấy bạn qua số điện thoại. Hãy thu hẹp phạm vi về mức bạn thấy hợp lý, ví dụ chỉ cho người trong danh bạ.
Bạn cũng nên:
- Không để số điện thoại hiển thị công khai nếu không cần.
- Đặt tài khoản ở chế độ chỉ nhận tin nhắn từ người đã kết bạn nếu Zalo bản bạn dùng có tùy chọn này.
- Bật mã khóa Zalo và kiểm tra thiết bị đang đăng nhập, xem bài bảo vệ tài khoản Zalo khi đăng nhập trên nhiều máy.
Nếu bạn đã lỡ làm theo
Tùy mức độ, hãy xử lý theo thứ tự:
- Chưa chuyển tiền, chỉ bấm link: đóng trang, không nhập gì thêm. Nếu cài ứng dụng, hãy gỡ nó và nhờ người có chuyên môn kiểm tra điện thoại.
- Đã nhập tài khoản hoặc mật khẩu: đổi mật khẩu ngay từ thiết bị sạch, bật xác thực hai lớp. Nếu là tài khoản ngân hàng, gọi ngay đường dây nóng của ngân hàng.
- Đã chuyển tiền: liên hệ ngân hàng ngay để báo giao dịch nghi lừa đảo, giữ lại bằng chứng (tin nhắn, số tài khoản nhận, biên lai) và trình báo cơ quan công an. Đừng tin những người hứa "lấy lại tiền" với phí ứng trước, vì đó thường là lừa đảo thứ hai.
- Tài khoản Zalo bị chiếm: xem bài lấy lại tài khoản Facebook, Zalo khi bị chiếm.
Cách báo cáo đến cơ quan chức năng được trình bày ở bài báo cáo trang web, tài khoản lừa đảo.
Với chủ cửa hàng và người quản lý nhóm
Nếu bạn quản lý nhóm khách hàng hoặc nhóm nhân viên, hãy bật duyệt thành viên, đặt quy tắc nhóm rõ ràng và nhắc mọi người không bấm link lạ. Bạn có thể đọc thêm bài bảo mật nhóm Zalo khách hàng của cửa hàng.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu điện thoại hoặc máy tính của bạn có dấu hiệu lạ sau khi bấm link trong nhóm, bạn có thể mang máy tới cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi xử lý, xem trang sửa chữa. Cần hỏi nhanh, bạn gọi hotline/Zalo 0943.847.333.
Câu hỏi thường gặp
Bị người lạ thêm vào nhóm Zalo thì có nguy hiểm không?
Chỉ bị thêm vào nhóm thì chưa nguy hiểm, nguy hiểm là khi bạn bấm link, quét mã QR, cài ứng dụng hay chuyển tiền. Hãy rời nhóm và chặn người mời nếu đáng ngờ.
Tin nhắn mượn tiền từ bạn bè trên Zalo có thật không?
Hãy gọi điện trực tiếp hoặc gặp mặt để xác nhận trước khi chuyển. Tài khoản bạn bè có thể đã bị chiếm hoặc bị giả mạo.
Làm sao hạn chế bị mời vào nhóm lạ?
Vào Cài đặt, mục Quyền riêng tư của Zalo và thu hẹp ai được tìm thấy, ai được mời bạn vào nhóm. Tên mục có thể khác tùy phiên bản.
Lỡ chuyển tiền cho người trong nhóm thì làm gì?
Báo ngay cho ngân hàng, giữ bằng chứng và trình báo cơ quan công an. Đừng trả phí cho người hứa lấy lại tiền.
