Máy in kéo nhiều tờ giấy cùng lúc: nguyên nhân và cách khắc phục
Máy in kéo 2–3 tờ giấy một lần gây kẹt, nhăn? Xem nguyên nhân do giấy, khay, con lăn và các bước xử lý an toàn tại nhà trước khi gọi kỹ thuật viên.
Máy in kéo cùng lúc 2–3 tờ giấy thường gây kẹt giấy, in chồng lên nhau hoặc trang trắng. Trong đa số trường hợp, nguyên nhân nằm ở giấy và cách xếp giấy, không phải máy hỏng. Bạn có thể xử lý trong vài phút mà không cần tháo máy.
Bài này đi từ những nguyên nhân đơn giản nhất (giấy ẩm, giấy dính, xếp nhiều quá) đến lúc cần vệ sinh con lăn hoặc nhờ kỹ thuật viên.
Vì sao máy in kéo nhiều tờ?
Máy in dùng con lăn cao su để kéo từng tờ từ khay vào trong. Con lăn phải kéo đúng một tờ, nhờ có miếng tách giấy giữ các tờ còn lại. Khi các tờ dính nhau hoặc con lăn trơn, nhiều tờ sẽ bị kéo cùng lúc.
Các nguyên nhân hay gặp:
- Giấy bị ẩm hoặc dính nhau do tĩnh điện.
- Xếp quá nhiều giấy vào khay.
- Thanh chắn giấy chỉnh quá chặt hoặc quá lỏng.
- Giấy quá mỏng, quá láng hoặc loại không phù hợp với máy.
- Con lăn kéo giấy bẩn bụi, bóng, mòn.
- Miếng tách giấy (separation pad) mòn.
Cách 1: Xử lý giấy trước khi cho vào khay
- Lấy xấp giấy ra khỏi khay.
- Cầm hai đầu xấp giấy, tung nhẹ giấy (quạt giấy) để các tờ tách rời nhau.
- Gõ xấp giấy lên mặt bàn cho các cạnh đều nhau.
- Dùng giấy khô, bảo quản kín. Giấy từng để nơi ẩm hay bị cong nên thay xấp mới.
Giấy mới mở cả ream đôi khi bị dính ở mép do cắt, hãy tung kỹ ở bước này.
Cách 2: Xếp giấy đúng cách
- Chỉ cho vào khay lượng giấy dưới vạch tối đa ghi trong khay, không xếp đầy ứ.
- Chỉnh thanh dẫn giấy (hai thanh trượt hai bên khay) vừa khít với khổ giấy, không ép chặt làm cong giấy.
- Không trộn giấy khác loại, khác khổ trong cùng khay.
- Với khay phía sau, đặt đúng chiều theo hướng dẫn của hãng.
Với giấy dày như giấy ảnh, giấy bìa hoặc nhãn dán, nên nạp từng tờ nếu máy có khe nạp tay.
Cách 3: Vệ sinh con lăn kéo giấy
Chỉ làm khi bạn thấy tự tin, và luôn tắt máy, rút điện trước.
- Tắt máy in và rút dây nguồn, chờ vài phút cho nguội.
- Mở nắp hoặc tháo khay giấy theo hướng dẫn của hãng để thấy con lăn cao su.
- Dùng khăn mềm, hơi ẩm bằng nước sạch (vắt thật kỹ, không để nước chảy vào máy), lau nhẹ con lăn theo chiều xoay.
- Chờ khô hoàn toàn rồi lắp lại, cắm điện và in thử.
Không dùng cồn mạnh hoặc dung môi vì có thể làm hỏng cao su. Không cạy, kéo, giật các chi tiết nhựa. Nếu cần tháo sâu hơn, hãy để kỹ thuật viên làm.
Cách 4: Kiểm tra khi máy vừa kẹt giấy
Khi máy đã kéo nhiều tờ và kẹt, hãy xử lý đúng cách để không làm rách giấy bên trong. Xem hướng dẫn trong bài máy in bị kẹt giấy: cách gỡ an toàn. Sau khi gỡ xong, nếu lệnh in còn treo, hãy xem lệnh in bị kẹt trong hàng đợi máy in.
Khi nào cần thay hoặc sửa?
- Con lăn đã trơn bóng, mòn mặt dù đã lau.
- Miếng tách giấy mòn, nứt.
- Thay giấy mới, chỉnh khay chuẩn mà vẫn kéo nhiều tờ.
- Máy phát ra tiếng lạ hoặc kẹt giấy ở cùng một vị trí liên tục.
Lúc này, thay con lăn hoặc miếng tách giấy là cách khắc phục đúng. Việc này liên quan đến tháo linh kiện bên trong nên hãy để kỹ thuật viên thực hiện.
Phòng ngừa
- Bảo quản giấy kín, tránh nơi ẩm hoặc dưới ánh nắng.
- Không để khay giấy quá đầy.
- Chọn máy phù hợp nhu cầu in: nếu in hàng ngày với số lượng lớn, xem bài cách chọn máy in cho gia đình và văn phòng.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu máy in của bạn vẫn kéo nhiều tờ sau khi thử các cách trên, hãy mang tới cửa hàng. Kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi sửa, xem thêm ở trang sửa chữa. Nếu máy đã quá cũ, bạn có thể tham khảo các mẫu máy in văn phòng đang bán.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao máy in kéo 2 tờ giấy cùng lúc?
Thường do giấy bị ẩm hoặc dính nhau, xếp quá nhiều giấy, chỉnh khay chưa đúng hoặc con lăn kéo giấy bị bẩn, mòn.
Có thể tự vệ sinh con lăn máy in không?
Có thể nếu bạn đã tắt máy, rút điện và chỉ lau nhẹ bằng khăn mềm hơi ẩm. Không tháo sâu, không dùng dung môi; nếu không tự tin hãy nhờ kỹ thuật viên.
Máy in kéo nhiều tờ có phải do hỏng máy không?
Không phải lúc nào cũng vậy. Nhiều trường hợp chỉ do giấy và cách xếp giấy; chỉ khi con lăn hoặc miếng tách giấy mòn mới cần thay linh kiện.
