Cách sửa lỗi File Explorer chậm, treo khi mở thư mục

Nếu File Explorer chỉ chậm hoặc treo khi mở một số thư mục (đặc biệt là thư mục chứa nhiều ảnh, video hoặc hàng nghìn file), nguyên nhân thường là Windows đang cố đọc và dựng hình thu nhỏ cho cả thư mục. Cách xử lý nhanh nhất là tối ưu thư mục đó cho kiểu nội dung chung, tắt hình thu nhỏ và khởi động lại Explorer.

Bài này tập trung vào tình huống treo ở thư mục cụ thể. Nếu Explorer chậm ngay cả khi mở lần đầu mọi nơi, hãy xem thêm bài File Explorer mở rất chậm.

Vì sao mở thư mục lại bị treo

Khi mở một thư mục, Explorer làm nhiều việc cùng lúc: liệt kê file, đọc thông tin, dựng ảnh thu nhỏ và kiểm tra loại file. Việc này đặc biệt nặng khi:

• Thư mục chứa hàng nghìn file ảnh, video, PDF.
• Thư mục nằm trên ổ cứng chậm, ổ USB hoặc ổ mạng.
• Có file hỏng khiến Windows mất thời gian cố đọc.
• Windows tự đặt kiểu thư mục là Pictures hoặc Videos nên dựng hình thu nhỏ liên tục.

Hiểu như vậy sẽ giúp bạn chọn đúng cách xử lý thay vì làm mọi thứ một lượt.

Bước 1: khởi động lại File Explorer

Đây là cách nhanh nhất, không mất dữ liệu:

1. Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager (Trình quản lý tác vụ).
2. Tìm Windows Explorer trong danh sách tiến trình.
3. Nhấp chuột phải và chọn Restart (Khởi động lại).
4. Màn hình nền và thanh tác vụ sẽ nháy lên rồi tải lại, sau đó mở lại thư mục vừa bị treo.

Bước 2: tối ưu thư mục cho kiểu nội dung chung

Windows có thể tự coi một thư mục là thư mục ảnh hay video, dẫn tới dựng ảnh thu nhỏ nặng nề. Bạn có thể đổi thành kiểu chung:

1. Nhấp chuột phải vào thư mục hay bị treo, chọn Properties (Thuộc tính).
2. Mở tab Customize (Tùy chỉnh).
3. Ở mục Optimize this folder for (Tối ưu thư mục này cho), chọn General items (Mục chung).
4. Nếu muốn áp dụng cho cả thư mục con, đánh dấu Also apply this template to all subfolders.
5. Bấm Apply (Áp dụng) rồi OK.

Tên mục có thể hơi khác tùy phiên bản. Nếu đã đặt thành Mục chung mà thư mục vẫn chậm, hãy làm tiếp bước sau.

Bước 3: tắt hình thu nhỏ để Explorer đỡ phải dựng ảnh

1. Mở File Explorer, bấm dấu ba chấm trên thanh lệnh và chọn Options (Tùy chọn).
2. Chuyển sang tab View (Xem).
3. Đánh dấu Always show icons, never thumbnails (Luôn hiển thị biểu tượng, không bao giờ hiển thị hình thu nhỏ).
4. Bấm Apply rồi OK.

Thiết lập này làm thư mục nhiều ảnh mở nhanh rõ rệt, đổi lại bạn sẽ chỉ thấy biểu tượng thay vì ảnh xem trước. Bạn có thể bật lại sau khi tìm ra nguyên nhân.

Bước 4: xóa lịch sử và Quick access

Lịch sử truy cập đầy cũng có thể làm Explorer chậm:

1. Vào Options (Tùy chọn) của File Explorer, tab General (Chung).
2. Ở mục Open File Explorer to (Mở File Explorer tới), chọn This PC thay vì Home.
3. Ở phần Privacy (Quyền riêng tư), bấm Clear (Xóa) để xóa lịch sử File Explorer.
4. Bỏ đánh dấu hai mục hiển thị file và thư mục gần đây nếu bạn không cần.

Bước 5: kiểm tra file hỏng và ổ cứng

Nếu thư mục luôn treo ở cùng một chỗ, có thể có file hỏng hoặc vùng ổ cứng bị lỗi:

1. Mở Start, gõ cmd, nhấp chuột phải vào Command Prompt rồi chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị).
2. Gõ sfc /scannow rồi nhấn Enter để Windows kiểm tra và sửa file hệ thống. Chờ hoàn tất.
3. Sau đó, gõ chkdsk C: /scan để quét lỗi trên ổ C, hoặc thay bằng ký tự ổ cần kiểm tra.

Đây đều là công cụ có sẵn của Windows. Không nên tải "công cụ sửa lỗi" từ trang lạ.

Khi nào nên dừng lại và mang máy đi kiểm tra

Hãy ngừng thao tác và sao lưu dữ liệu ngay nếu bạn thấy:

• Ổ cứng phát ra tiếng click, lạch cạch bất thường.
• File mở ra bị lỗi, có file biến mất hoặc báo lỗi đọc.
• Kết quả kiểm tra ổ cứng báo có lỗi nghiêm trọng hoặc sector hỏng.
• Máy treo hoàn toàn mỗi lần mở một ổ đĩa cụ thể.

Trường hợp đó, ổ cứng có thể sắp hỏng, tiếp tục dùng dễ làm mất dữ liệu. Hãy mang máy tới kỹ thuật viên để kiểm tra và cứu dữ liệu, xem dịch vụ sửa chữa.

Nâng cấp ổ SSD nếu máy dùng ổ HDD

Nếu máy vẫn dùng ổ HDD, việc mở thư mục lớn chậm là chuyện khó tránh. Chuyển sang SSD cải thiện rõ rệt tốc độ mở thư mục và khởi động. Ví dụ SSD Crucial P3 Plus 1TB cho PC và laptop có khe M.2; hãy kiểm tra máy của bạn hỗ trợ trước khi mua.

Các lỗi liên quan nên xem

Nếu ô tìm kiếm trong Windows không hoạt động, xem ô tìm kiếm Windows không hoạt động. Cần biết cách làm việc với thư mục thuận tiện hơn? Tham khảo mở File Explorer và các thư mục quan trọng.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu đã thử các bước trên mà Explorer vẫn treo, hãy mang máy tới cửa hàng. Kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi sửa, hoặc bạn gọi 0943.847.333 để được tư vấn.