Máy in báo kẹt giấy liên tục: cách gỡ giấy và phòng tránh

Máy in kẹt giấy một lần thì gỡ là xong, nhưng kẹt liên tục thì gần như luôn có nguyên nhân gốc: giấy chưa phù hợp, khay nạp lệch, con lăn bẩn mòn hoặc có mẩu giấy nhỏ còn sót trong đường đi của giấy. Bài này hướng dẫn gỡ giấy an toàn rồi lần lượt kiểm tra từng nguyên nhân để máy thôi báo lỗi.

Nếu chỉ bị kẹt một lần hoặc máy báo kẹt nhưng không thấy tờ giấy nào, hai bài này có thể phù hợp hơn: máy in bị kẹt giấy: cách gỡ an toàn và máy in báo kẹt giấy nhưng không thấy giấy. Bài này tập trung vào tình trạng lặp lại nhiều lần.

Cách gỡ giấy kẹt đúng cách

Gỡ sai cách dễ làm rách giấy, để lại mẩu nhỏ và hỏng con lăn.

1. Tắt máy in và rút điện. Với máy in laser vừa in xong, bộ sấy bên trong có thể còn nóng, hãy chờ vài phút cho nguội.
2. Lấy giấy trong khay nạp ra, mở nắp trên hoặc nắp sau theo hướng dẫn của hãng.
3. Nắm chắc hai bên tờ giấy kẹt và kéo ra nhẹ nhàng, theo chiều giấy chạy. Kéo ngược chiều dễ làm rách và vướng con lăn.
4. Nếu giấy rách, dùng đèn pin soi tìm mảnh vụn còn sót, lấy ra bằng tay hoặc kẹp nhựa.
5. Với máy in laser, không chạm vào trống mực và bộ sấy, vì trống nhạy sáng và bộ sấy có thể nóng.
6. Đóng nắp, cắm điện, bật máy và in thử một trang.

Các nguyên nhân khiến máy kẹt giấy liên tục

1. Giấy không phù hợp hoặc bị ẩm

Giấy ẩm, nhăn, quá mỏng hoặc quá dày rất dễ kẹt. Thời tiết nồm ẩm ở miền Bắc làm vấn đề này tệ hơn. Cách xử lý:

• Bảo quản giấy trong bao, để nơi khô ráo, đóng kín sau khi mở.
• Dùng giấy có định lượng phù hợp theo hướng dẫn của hãng máy in.
• Không dùng giấy đã in một mặt bị cong, nhăn hoặc dính keo.

2. Xếp giấy vào khay chưa đúng

• Không nhồi quá nhiều giấy; không vượt vạch tối đa trong khay.
• Xòe nhẹ ram giấy rồi gõ cho các tờ đều mép trước khi cho vào, để tránh các tờ dính nhau.
• Chỉnh thanh dẫn hai bên và phía sau vừa khít với khổ giấy, không quá chặt, không quá lỏng.
• Không trộn lẫn giấy cũ và mới, hoặc giấy khác loại.

3. Con lăn kéo giấy bẩn hoặc mòn

Con lăn cao su kéo giấy vào lâu ngày bám bụi giấy, trơn trượt và kéo nhiều tờ cùng lúc hoặc không kéo được. Cách xử lý đơn giản:

1. Tắt máy, rút điện.
2. Dùng khăn mềm hơi ẩm (không nhỏ giọt nước, không dùng dung môi mạnh) lau nhẹ bề mặt con lăn trong khay nạp.
3. Để khô hoàn toàn rồi mới bật máy.

Nếu con lăn đã mòn bóng, kéo giấy yếu dù đã lau, bạn cần thay con lăn. Việc này nên nhờ kỹ thuật viên nếu bạn không quen tháo máy.

4. Mảnh giấy hoặc vật lạ trong đường giấy

Giấy ghim, kẹp giấy, nhãn dán bong ra là thủ phạm hay gặp. Hãy kiểm tra kỹ trước khi cho giấy vào khay và không in tài liệu còn ghim.

5. Lỗi cảm biến hoặc cơ cấu bên trong

Nếu máy báo kẹt khi hoàn toàn không có giấy, hoặc kẹt ở cùng một vị trí dù đã thử đủ cách, nguyên nhân có thể nằm ở cảm biến hay bánh răng. Đây là lúc cần kỹ thuật viên.

Phòng tránh kẹt giấy lâu dài

• Đóng kín ram giấy sau khi dùng, tránh ẩm.
• Vệ sinh khu vực nạp giấy định kỳ. Máy in phun còn cần vệ sinh đầu in, xem máy in phun bị tắc đầu phun.
• Đặt máy trên bề mặt phẳng, không rung lắc.
• Với in số lượng lớn, in thành từng đợt nhỏ thay vì nạp đầy khay.
• In 2 mặt cần giấy phù hợp; máy có in 2 mặt tự động như Brother HL-L2321D cũng cần giấy phẳng, không ẩm.

Khi nào nên mua máy in mới hoặc sửa

Nếu máy đã dùng nhiều năm, con lăn mòn, bánh răng yếu và kẹt giấy thường xuyên, chi phí sửa nhiều lần có thể cao hơn thay máy. Hãy để kỹ thuật viên kiểm tra rồi quyết định. Nếu thay mới, bạn có thể tham khảo:

• Máy in laser Canon LBP6030, gọn nhẹ cho nhu cầu in cơ bản.
• Máy in phun màu Epson EcoTank L3250, in qua Wi-Fi và điện thoại.

Cách chọn giữa laser và phun xem tại máy in laser hay máy in phun: nên chọn loại nào.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu máy vẫn kẹt sau khi bạn đã thử các bước trên, hãy mang tới cửa hàng. Kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi sửa. Xem thêm trang sửa chữa hoặc gọi 0943.847.333 để hỏi nhanh.