Máy in laser in bị mờ, có vệt đen: nguyên nhân và cách xử lý

Khi máy in laser cho ra bản in mờ nhạt hoặc xuất hiện vệt đen chạy dọc theo trang giấy, nguyên nhân thường nằm ở hộp mực, trống (drum) hoặc bộ sấy. Cách nhanh nhất để xử lý là quan sát vệt đen xuất hiện ở đâu, lặp lại thế nào, rồi làm các bước kiểm tra an toàn từ dễ đến khó. Nhiều trường hợp chỉ cần lắc đều hộp mực hoặc vệ sinh nhẹ là hết.

Bài này tập trung vào hai triệu chứng cụ thể là bản in mờ và vệt đen. Nếu bạn gặp lỗi khác như lem mực hoặc chữ lấm tấm, xem máy in laser in ra bị lấp chữ, mờ bóng và máy in in ra vệt đen lem mực.

An toàn trước khi mở máy

• Tắt máy và rút điện, chờ vài phút để bộ sấy nguội. Bộ sấy trong máy in laser rất nóng.
• Không chạm vào trống cảm quang (thường là ống màu xanh lục hoặc đen) bằng tay trần và không để dưới ánh sáng mạnh lâu.
• Mực in dạng bột rất mịn. Tránh hít phải và đừng dùng máy hút bụi thông thường để hút mực, hãy lau bằng khăn khô hoặc hơi ẩm.
• Nếu mực rơi vãi vào quần áo, hãy phủi khô rồi giặt nước lạnh.

Phân biệt nhanh theo triệu chứng

Bản in mờ nhạt toàn trang

• Hộp mực sắp hết hoặc mực dồn về một phía.
• Chế độ tiết kiệm mực đang bật.
• Giấy ẩm hoặc loại giấy không hợp.
• Trống hoặc hộp mực đã xuống cấp.

Bản in mờ một bên hoặc một dải

• Mực phân bố không đều trong hộp mực.
• Gạt mực hoặc trục từ bị bẩn hoặc hỏng.

Vệt đen dọc theo chiều dài giấy

• Trống bị xước hoặc bẩn.
• Lưỡi gạt mực hỏng làm mực rò ra.
• Bộ sấy hoặc trục ép bị bẩn mực.

Vệt đen hoặc chấm lặp lại theo khoảng đều

• Dấu hiệu của trống hoặc trục sấy có vết bẩn hay hỏng. Đo khoảng cách giữa các chấm để biết vị trí gây ra, nhưng đây là việc của kỹ thuật viên.

Cách xử lý từng bước

1. Kiểm tra chế độ in: vào Printing Preferences (Tùy chọn in) trong hộp thoại in, tắt chế độ Toner Save (Tiết kiệm mực) hoặc EconoMode nếu đang bật. Tên mục có thể khác tùy hãng máy in.
2. In trang kiểm tra (Test page) từ phần Printers & scanners (Máy in & máy quét) trong Windows để loại trừ lỗi phần mềm. Nếu trang kiểm tra vẫn lỗi, vấn đề nằm ở máy.
3. Thay hoặc thử loại giấy khác: giấy khô, đúng định lượng, mở gói mới. Giấy ẩm khiến mực không bám, vệt có thể xuất hiện.
4. Lắc đều hộp mực: tắt máy, rút điện, mở nắp và lấy hộp mực ra nhẹ nhàng, lắc nhẹ theo chiều ngang vài lần để mực phân bố đều, rồi lắp lại. Cách này thường khắc phục bản in mờ khi mực sắp cạn.
5. Vệ sinh khu vực bên trong: dùng khăn mềm khô, lau bụi và mực thừa ở khoang chứa hộp mực. Không dùng cồn lên trống hoặc các chi tiết nhựa nhạy cảm nếu chưa rõ.
6. Thử bằng hộp mực khác: nếu có hộp mực chính hãng khác, thử để xem lỗi có theo hộp mực không. Nếu vệt biến mất, vấn đề nằm ở hộp mực.
7. Thử in vài trang liên tiếp: đôi khi mực thừa ở trục sấy sẽ bị đẩy ra sau vài trang.

Khi nào nên thay hộp mực, trống

• Bản in mờ dù đã lắc hộp và thay giấy: hộp mực thường đã hết.
• Vệt đen cố định ở cùng một vị trí, vệt không đổi dù đổi giấy: trống hoặc gạt mực có vấn đề, cần thay.
• Một số máy (như Brother) có hộp mực và trống tách rời, xem máy in Brother báo Replace Drum.

Khi mua hộp mực mới, nên chọn loại đúng mã máy, nguồn gốc rõ ràng. Xem cách chọn mực in và hộp mực chính hãng và hộp mực máy in laser nên nạp mực lại hay mua mới để cân nhắc.

Khi nào nên mang máy đi kiểm tra

Hãy ngừng tự xử lý và mang máy tới kỹ thuật viên khi:

• Vệt đen vẫn còn sau khi thay hộp mực và vệ sinh.
• Máy có mùi khét, phát tiếng kêu lạ hoặc nóng bất thường.
• Giấy kẹt liên tục hoặc nhăn nhúm, xem thêm máy in bị kẹt giấy, cách gỡ an toàn.
• Bạn không chắc chắn về thao tác bên trong.

Tại Cường Tech, bạn được kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi sửa. Chi tiết xem trang sửa chữa.

Nếu máy quá cũ hoặc hay lỗi

Máy in dùng lâu có thể tốn chi phí sửa chữa gần bằng mua máy mới. Với văn phòng nhỏ, bạn có thể tham khảo Canon LBP6030 hoặc Brother HL-L2321D in 2 mặt. Thông số chi tiết xem trên trang sản phẩm.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu đã thử các bước trên mà vẫn không hết, hãy mang máy tới 476 Đường CMT8, Thái Nguyên hoặc gọi 0943.847.333 để kỹ thuật viên kiểm tra. Mang theo vài bản in mẫu có lỗi sẽ giúp chẩn đoán nhanh hơn.