Cách sửa lỗi Windows Update đứng ở 0% hoặc 100%

Windows Update đứng ở 0% hoặc 100% rất dễ khiến bạn lo máy bị treo. Trước khi làm gì, hãy biết rằng đôi khi quá trình vẫn đang chạy ngầm, đặc biệt với các bản cập nhật lớn. Chỉ khi chờ đủ lâu mà không có dấu hiệu nào, bạn mới nên can thiệp.

Bài này đi từ cách đơn giản và an toàn nhất tới các bước nâng cao, chỉ dùng công cụ có sẵn của Windows. Nếu lỗi chung kiểu không cập nhật được, xem thêm Windows Update bị lỗi, không cập nhật được.

Trước hết: chờ đủ lâu và kiểm tra dấu hiệu

Phần trăm cập nhật không phải lúc nào cũng tăng đều. Có thể đứng ở một số rất lâu rồi nhảy vọt. Hãy làm các việc sau:

1. Chờ ít nhất vài chục phút, với cập nhật lớn có thể lâu hơn.
2. Quan sát đèn ổ cứng trên case (nếu có) hoặc xem Task Manager: nhấn Ctrl + Shift + Esc, mở tab Performance (Hiệu suất), xem CPU và ổ đĩa có hoạt động không.
3. Đảm bảo máy đang cắm sạc (laptop) và có kết nối mạng.

Nếu CPU, ổ đĩa vẫn hoạt động, quá trình đang diễn ra. Nếu mọi thứ hoàn toàn im lặng nhiều giờ, hãy chuyển sang các bước dưới.

Bước 1: khởi động lại và thử lại

1. Khởi động lại máy (nếu Windows cho phép).
2. Vào Settings (Cài đặt) > Windows Update.
3. Nhấn Check for updates (Kiểm tra bản cập nhật) và để máy chạy.

Một lần khởi động lại thường đủ để vượt qua trạng thái kẹt tạm thời.

Bước 2: chạy trình khắc phục sự cố có sẵn

1. Vào Settings > System (Hệ thống) > Troubleshoot (Khắc phục sự cố) > Other troubleshooters (Trình khắc phục sự cố khác).
2. Tìm Windows Update và nhấn Run (Chạy).
3. Làm theo hướng dẫn, áp dụng bản sửa được đề xuất rồi khởi động lại.

Tên mục có thể khác chút giữa các bản Windows 11.

Bước 3: kiểm tra dung lượng ổ đĩa và thời gian

Cập nhật cần dung lượng trống để giải nén. Ổ C đầy là nguyên nhân hay gặp khiến bản cập nhật đứng.

1. Mở File Explorer, chọn This PC (Máy tính này), xem ổ C còn bao nhiêu GB trống.
2. Nếu ít, dọn bớt bằng Settings > System > Storage (Bộ nhớ) > Temporary files (Tệp tạm thời).
3. Đảm bảo đồng hồ và múi giờ của máy chính xác.

Nếu ổ cứng quá đầy hoặc quá chậm, bạn có thể cân nhắc nâng cấp SSD, ví dụ SSD Crucial P3 Plus 1TB NVMe. Hãy mang máy tới kiểm tra trước khi quyết định.

Bước 4: xóa bộ nhớ đệm Windows Update

Đây là cách thường hiệu quả khi cập nhật đứng lâu ở 0%. Thao tác này không xóa dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng đòi hỏi chạy lệnh nên hãy làm cẩn thận.

1. Nhấn Windows, gõ cmd, nhấp chuột phải Command Prompt (Dấu nhắc lệnh) và chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị).
2. Gõ lần lượt các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:

net stop wuauserv

net stop bits

1. Mở File Explorer, vào C:\Windows\SoftwareDistribution, chọn tất cả nội dung bên trong và xóa. Nếu có thông báo không xóa được, chờ vài giây rồi thử lại.
2. Quay lại cửa sổ lệnh, gõ:

net start wuauserv

net start bits

1. Khởi động lại máy và chạy lại Windows Update.

Thư mục SoftwareDistribution sẽ được Windows tạo lại, nên xóa phần bên trong là an toàn. Nếu bạn chưa quen dòng lệnh, hãy nhờ người có kinh nghiệm.

Bước 5: sửa file hệ thống

Nếu vẫn lỗi, file hệ thống có thể bị hỏng. Chạy lệnh kiểm tra theo bài sửa lỗi file hệ thống Windows bằng lệnh SFC và DISM. Sau đó thử cập nhật lại.

Khi nào nên dừng lại và mang máy đi kiểm tra

Hãy dừng, không thử tiếp những cách rủi ro, nếu:

• Máy khởi động lại liên tục không vào được Windows.
• Xuất hiện màn hình xanh hoặc báo lỗi ổ cứng, RAM.
• Cập nhật đứng nhiều giờ ngay cả sau các bước trên.
• Có dữ liệu quan trọng chưa sao lưu.

Trước khi thử bước nâng cao, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng theo sao lưu dữ liệu máy tính an toàn. Nếu bản cập nhật gây lỗi sau khi cài, xem cách gỡ bản cập nhật Windows gây lỗi.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu máy vẫn không cập nhật được, bạn có thể mang tới cửa hàng. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra miễn phí và báo giá trước khi sửa. Xem trang sửa chữa hoặc gọi 0943.847.333.