Cách gọi video cho người thân bằng Zalo, Messenger trên máy tính

Gọi video trên máy tính có màn hình lớn, hình rõ và không cần cầm điện thoại, rất hợp để trò chuyện lâu với ông bà, bố mẹ hay con cháu ở xa. Bài này hướng dẫn cách gọi bằng Zalo và Messenger trên máy tính Windows, từ cài đặt tới xử lý lỗi hay gặp. Các bước viết cho người mới, bạn có thể gửi cho người thân để họ làm theo.

Menu của Zalo và Messenger có thể thay đổi theo phiên bản, nên nếu thấy khác một chút hãy tìm biểu tượng tương tự (hình máy quay phim).

Chuẩn bị trước khi gọi

• Máy tính có camera (laptop thường có sẵn; PC để bàn cần webcam) và micro.
• Kết nối mạng ổn định; gọi video cần mạng tốt hơn nhắn tin.
• Đã cài và đăng nhập Zalo hoặc Messenger.
• Đặt máy ở nơi đủ sáng, nguồn sáng ở phía trước mặt, không ngược sáng.

Chưa có Zalo trên máy? Xem cài Zalo trên máy tính Windows và đăng nhập Zalo bằng mã QR.

Gọi video bằng Zalo trên máy tính

1. Mở ứng dụng Zalo trên máy tính và đăng nhập.
2. Ở danh sách bên trái, chọn tên người thân muốn gọi.
3. Trong khung chat, bấm biểu tượng máy quay phim (Gọi video) ở góc trên bên phải.
4. Lần đầu Windows có thể hỏi quyền; chọn Cho phép (Allow) truy cập camera và micro.
5. Đợi người kia nhận máy. Khi kết nối, bạn thấy hình hai bên.
6. Dùng các nút dưới màn hình để tắt/bật micro, tắt/bật camera, kết thúc cuộc gọi.

Gọi video bằng Messenger trên máy tính

Bạn có thể dùng ứng dụng Messenger hoặc mở Messenger trong trình duyệt.

1. Mở Messenger và đăng nhập tài khoản Facebook.
2. Chọn cuộc trò chuyện với người thân.
3. Bấm biểu tượng máy quay phim ở góc trên bên phải của khung chat.
4. Nếu chạy trong trình duyệt, khi trình duyệt hỏi hãy bấm Cho phép truy cập camera và micro.
5. Chờ người kia trả lời.

Nếu quên mật khẩu hoặc tài khoản có dấu hiệu bị chiếm, xem lấy lại tài khoản Facebook, Zalo khi bị chiếm.

Kiểm tra camera và micro trước cuộc gọi

1. Nhấn Start, gõ Camera rồi mở ứng dụng Camera (Máy ảnh) của Windows để xem hình có lên không.
2. Vào Settings (Cài đặt) > System (Hệ thống) > Sound (Âm thanh), ở mục Input (Đầu vào) nói thử và nhìn thanh âm lượng có nhảy không.
3. Chọn đúng thiết bị nếu máy có nhiều camera hoặc micro (ví dụ webcam rời và camera tích hợp).

Xem thêm chụp ảnh và quay video bằng webcam laptop.

Xử lý các lỗi hay gặp

Không thấy hình của mình

• Kiểm tra camera có bị che nắp trượt hoặc đang tắt bằng phím chức năng trên bàn phím.
• Vào Settings > Privacy & security (Quyền riêng tư & bảo mật) > Camera, bật quyền cho ứng dụng.
• Đóng ứng dụng khác đang dùng camera; xem camera đang bị ứng dụng khác sử dụng khi họp.

Người kia không nghe tiếng của mình

• Kiểm tra micro có bị tắt trong cuộc gọi hoặc bị khóa bằng phím tắt.
• Vào Settings > Privacy & security > Microphone, bật quyền cho ứng dụng.
• Xem micro laptop không nhận khi gọi Zoom, Zalo.

Mình không nghe tiếng người kia

• Chỉnh loa trong Windows và đúng thiết bị đầu ra; xem máy tính không có âm thanh.
• Nếu dùng tai nghe Bluetooth bị trễ, xem âm thanh Bluetooth bị trễ.

Hình giật, mờ, tiếng vọng

• Đóng bớt ứng dụng chạy nền và tab trình duyệt.
• Đứng gần router hoặc nối dây mạng; xem đặt router để Wi-Fi mạnh nhất.
• Dùng tai nghe để tránh tiếng vọng từ loa vào micro.
• Lau sạch ống kính camera.

Mẹo gọi video thoải mái cho người lớn tuổi

• Đặt sẵn ứng dụng trên màn hình để ông bà chỉ cần bấm nhận.
• Chọn thời gian cố định gọi hằng tuần để tạo thói quen.
• Dùng webcam rời đặt ngang tầm mắt thay vì camera laptop nhìn từ dưới lên.
• Nhắc bố mẹ không bấm vào link lạ hoặc chia sẻ mã xác minh với người lạ trong lúc gọi.

Nếu cần một webcam rời, Webcam Logitech C270 HD là lựa chọn gọn cho nhu cầu gọi video thường ngày.

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu camera, micro hay loa trên laptop không hoạt động, bạn có thể mang máy tới cửa hàng để kiểm tra miễn phí, xem sửa chữa. Hoặc gọi 0943.847.333 để hỏi trước.