Cách quay về phiên bản Windows trước sau khi nâng cấp bị lỗi

Sau khi nâng cấp Windows, nếu máy chạy chậm, mất driver, phần mềm quen thuộc không dùng được, bạn có thể quay về phiên bản trước nhờ tính năng Go back (Quay lại) trong Settings. Tính năng này chỉ có trong một khoảng thời gian ngắn sau khi nâng cấp và chỉ khi bạn chưa xóa các file cũ của Windows.

Bài này hướng dẫn cách quay về, những điều kiện cần kiểm tra và phương án dự phòng khi nút quay lại không còn hiển thị.

Quay lại phiên bản trước hoạt động thế nào

Khi nâng cấp lên phiên bản Windows mới (ví dụ từ Windows 10 lên Windows 11), hệ thống giữ lại bản sao các file của phiên bản cũ, nằm trong thư mục Windows.old. Nhờ vậy bạn có thể “quay đầu” mà không phải cài lại từ đầu.

Tuy nhiên:

• Khoảng thời gian cho phép quay lại là có hạn, nên đừng chờ quá lâu mới quyết định.
• Nếu bạn đã dùng Disk Cleanup hoặc Storage Sense để xóa file cài đặt cũ, hoặc tự xóa thư mục Windows.old, tùy chọn này sẽ biến mất.
• Việc quay lại chủ yếu giữ nguyên file cá nhân, nhưng ứng dụng và thiết lập cài sau khi nâng cấp có thể mất.

Chuẩn bị trước khi quay về

1. Cắm sạc nếu là laptop, đảm bảo pin đủ.
2. Sao lưu các file quan trọng ra ổ ngoài hoặc đám mây.
3. Ghi lại các ứng dụng đã cài sau khi nâng cấp để cài lại nếu cần.
4. Biết mật khẩu tài khoản Windows của bạn.
5. Đóng mọi ứng dụng đang mở.

Các bước quay về phiên bản Windows trước

Các bước dưới áp dụng cho Windows 11 và tên mục có thể khác chút giữa các bản.

1. Mở Settings (Cài đặt) bằng Windows + I.
2. Chọn System (Hệ thống) > Recovery (Khôi phục).
3. Tìm mục Go back (Quay lại) trong phần Recovery options (Tùy chọn khôi phục). Với Windows 10, mục này nằm trong Update & Security > Recovery > Go back to the previous version of Windows.
4. Nhấn Go back (Quay lại).
5. Windows hỏi lý do quay lại; chọn lý do bất kỳ rồi nhấn Next (Tiếp theo).
6. Nếu hệ thống đề nghị kiểm tra bản cập nhật, bạn có thể chọn No, thanks (Không, cảm ơn) để tiếp tục quay lại.
7. Đọc kỹ cảnh báo, nhấn Next, rồi chọn Go back to earlier build (Quay lại bản trước).
8. Chờ máy khởi động lại vài lần. Không tắt nguồn giữa chừng.

Sau khi hoàn tất, bạn đăng nhập lại và kiểm tra ứng dụng, driver, kết nối mạng.

Nếu không thấy nút Go back hoặc nút bị mờ

Điều này thường có nghĩa là:

• Đã qua thời hạn cho phép quay lại.
• Thư mục Windows.old đã bị xóa.
• Máy đã được cài lại hoặc đặt lại (reset) từ đó.

Lúc này, bạn có các lựa chọn khác:

Gỡ bản cập nhật gây lỗi

Nếu lỗi đến từ một bản cập nhật cụ thể, có thể chỉ cần gỡ nó. Xem cách gỡ bản cập nhật Windows gây lỗi.

Khôi phục hệ thống về điểm trước

Nếu bạn đã tạo điểm khôi phục, bạn có thể dùng nó. Hướng dẫn trong bài tạo điểm khôi phục hệ thống System Restore.

Cài lại Windows

Nếu cả hai cách trên không dùng được, cài lại là phương án sạch nhất, nhưng bạn phải sao lưu dữ liệu và cài lại ứng dụng. Xem cách cài lại Windows giữ nguyên dữ liệu và ứng dụng bằng file ISO và khôi phục cài đặt gốc Windows 11 bằng Reset this PC. Chỉ lấy file cài đặt từ trang chính thức của Microsoft.

Máy dùng Windows 10 nên cân nhắc kỹ, vì Windows 10 đã hết hỗ trợ. Xem Windows 10 hết hỗ trợ: người dùng nên làm gì để biết hướng đi phù hợp.

Sau khi quay về: những việc cần làm

1. Kiểm tra driver card đồ họa, Wi-Fi, âm thanh hoạt động bình thường; cập nhật từ trang hãng nếu cần.
2. Cài lại những ứng dụng bị mất.
3. Xem lại thiết lập quyền riêng tư và thông báo.
4. Tạm hoãn cập nhật tính năng nếu cần thời gian chuẩn bị, rồi lên kế hoạch nâng cấp lại khi máy đã sẵn sàng.

Nếu bạn thử nâng cấp lại sau này, hãy đảm bảo phần cứng đáp ứng yêu cầu, bao gồm bộ xử lý, TPM và Secure Boot. Cách nâng cấp đúng có trong bài nâng cấp Windows 10 lên Windows 11 miễn phí.

Khi nào nên mang máy tới kỹ thuật viên

• Quay lại giữa chừng bị treo, vòng lặp khởi động không dừng.
• Máy báo màn hình xanh hoặc không vào được Windows.
• Dữ liệu quan trọng chưa có bản sao lưu.
• Nghi ổ cứng, RAM có vấn đề.

Trường hợp này đừng ép tắt nguồn nhiều lần, hãy mang máy đi kiểm tra.

Cần hỗ trợ thêm?

Bạn có thể mang máy tới cửa hàng để kiểm tra miễn phí, cứu dữ liệu nếu cần và báo giá trước khi sửa. Xem trang sửa chữa hoặc gọi 0943.847.333 để hỏi trước khi mang máy tới.